在AI技術(shù)深度融入消費(fèi)場景、重塑商業(yè)生態(tài)格局的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，太古地產(chǎn)前瞻性推出創(chuàng)新智能時(shí)尚產(chǎn)品——TK Mates，標(biāo)志著其在商業(yè)地產(chǎn)智能化轉(zhuǎn)型上的又一重要里程碑。

太古地產(chǎn)攜手領(lǐng)先的空間智能企業(yè)元境，基于時(shí)尚垂類AI模型定制打造TK Mates，使其融合全球知識(shí)體系、潮流趨勢與運(yùn)營數(shù)據(jù)。TK Mates打通了消費(fèi)者洞察與商業(yè)決策之間的壁壘，破解傳統(tǒng)營銷的效率瓶頸，構(gòu)建起“人、內(nèi)容、場景”三位一體的智能連接方式。

作為太古地產(chǎn)自主部署的私有化AI智能體，TK Mates不僅具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)理解與內(nèi)容生成能力，更以“高情商”“擬人化”為核心特質(zhì)，是太古地產(chǎn)對(duì)“情感化商業(yè)”的深度探索。它的誕生，彰顯了太古地產(chǎn)從“潮流引領(lǐng)者”邁向“未來商業(yè)定義者”的戰(zhàn)略雄心，也預(yù)示著商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)正在步入一個(gè)由AI驅(qū)動(dòng)、以用戶關(guān)系為核心的新紀(jì)元。

太古地產(chǎn)發(fā)布時(shí)尚智能產(chǎn)品TK Mates

“AI+時(shí)尚”：重構(gòu)時(shí)尚消費(fèi)體驗(yàn)

依托生成式AI技術(shù)，TK Mates深度理解消費(fèi)者的審美偏好、風(fēng)格需求與使用場景，生成個(gè)性化穿搭建議，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的智能時(shí)尚服務(wù)，打破傳統(tǒng)時(shí)尚推薦的局限，提升交互的沉浸感。TK Mates以個(gè)性化、趣味化的時(shí)尚內(nèi)容，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚及品牌的理解，重塑消費(fèi)者與時(shí)尚消費(fèi)之間的關(guān)系。

TK Mates數(shù)字人（Amber）的社交媒體穿搭分享

深耕“關(guān)系資產(chǎn)”：開啟情感化商業(yè)新紀(jì)元

在流量紅利見頂?shù)漠?dāng)下，太古地產(chǎn)提出從“經(jīng)營流量”到“經(jīng)營關(guān)系”的戰(zhàn)略升級(jí)，深耕“關(guān)系資產(chǎn)”。

區(qū)別于通用大模型，TK Mates將情感理解與共情能力深度融入任務(wù)執(zhí)行，通過對(duì)話主動(dòng)建立可記憶、可進(jìn)化的“數(shù)字關(guān)系”。TK Mates不僅能記住消費(fèi)者偏好，還能感知情緒，主動(dòng)推薦購物中心活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)從“單次交互”到“長期陪伴”的情感價(jià)值躍遷。對(duì)話沉淀的“關(guān)系資產(chǎn)”，構(gòu)筑成太古地產(chǎn)獨(dú)有的智能化核心競爭力，為可持續(xù)運(yùn)營提供堅(jiān)實(shí)支撐。

太古地產(chǎn)零售業(yè)務(wù)董事韓置表示：“TK Mates不僅是一次AI技術(shù)加持商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營的嘗試，更是構(gòu)建‘情感化商業(yè)’的戰(zhàn)略落子。我們相信AI的價(jià)值不止于效率提升，更在于重塑人與商業(yè)的情感紐帶。”

升級(jí)運(yùn)營模式：打造購物中心AI商業(yè)價(jià)值閉環(huán)

TK Mates為購物中心提供“三位一體”的智能運(yùn)營模式——

從“資訊推薦”到“品牌大使”：通過超寫實(shí)具形數(shù)字人的敘事能力，TK Mates將品牌形象融入交互場景，助力建立深度情感鏈接，創(chuàng)造全新的品牌敘事空間。

從“人找信息”到“信息找人”：基于消費(fèi)者偏好，TK Mates在消費(fèi)者未主動(dòng)搜索時(shí)精準(zhǔn)推送個(gè)性化內(nèi)容，提供“被懂得”的服務(wù)體驗(yàn)。

從“功能列表”到“無感服務(wù)”：消費(fèi)者只需提出需求即可獲得店鋪信息、服務(wù)鏈接。TK Mates亦會(huì)根據(jù)消費(fèi)者偏好提供單品推薦，促成消費(fèi)體驗(yàn)閉環(huán)。

此外，TK Mates整合線下線上數(shù)據(jù)，深度解析消費(fèi)者畫像，輔助購物中心制定精細(xì)化的營銷策略，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的AI商業(yè)價(jià)值閉環(huán)。

TK Mates為用戶提供購物中心資訊

助力品牌共創(chuàng)：打造智能零售新場景

TK Mates同樣為零售品牌創(chuàng)造新的表達(dá)維度和觸達(dá)方式。通過深入分析消費(fèi)者行為與品牌參與度等數(shù)據(jù)，TK Mates為品牌營銷和服務(wù)改進(jìn)提供支持，構(gòu)建“洞察-互動(dòng)-轉(zhuǎn)化-運(yùn)營”的商業(yè)價(jià)值閉環(huán)，打造“人文、品牌與社群”互通互聯(lián)的零售體驗(yàn)集結(jié)地。

TK Mates的推出印證了太古地產(chǎn)從“潮流引領(lǐng)者”邁向“未來商業(yè)定義者”的戰(zhàn)略雄心，產(chǎn)品全面革新了消費(fèi)者關(guān)系、商業(yè)運(yùn)營模式與品牌生態(tài)。未來，太古地產(chǎn)將持續(xù)迭代升級(jí)TK Mates，攜手合作伙伴探索“AI驅(qū)動(dòng)情感化商業(yè)”的無限可能，為商業(yè)地產(chǎn)樹立智能化、情感化、可持續(xù)的新范式。