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　　發展連鎖經營 加快推進中國流通現代化進程—在“第六屆中國連鎖會議”上的講話（節選）
　　商務部副部長 張志剛
　　（2004年11月9日）

　　各位來賓、女士們、先生們：

　　大家上午好！非常高興參加“第六屆中國連鎖會議”。一年一度的連鎖會議，是我國連鎖業界的一件盛事，首先，我代表商務部對本次論壇的召開表示熱烈的祝賀！

　　黨中央、國務院站在歷史和時代的高度，明確提出本世紀前20年，是我國必須緊緊抓住并且可以大有用為的重要戰略機遇期。全國人民在黨中央、國務院的正確領導下，正在圍繞發展這個第一要務，堅持科學發展觀，推進經濟社會的全面、協調、可持續發展。在這樣的形勢下，我國的連鎖經營面臨著良好的發展機遇。下面，我想就推進連鎖經營的發展講幾點意見：

　　一、發展連鎖經營，為全面建設小康社會的目標做貢獻
　　黨的十六大確定了我國全面建設小康社會的奮斗目標，即在優化結構和提高效益的基礎上，國內生產總值到2020年力爭比2000年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強。根據這一目標，到2020年我國人均國內生產總值將超過3000美元，國內消費能力將明顯增強，市場容量相應地將會大幅度擴大。要保持經濟20年的高增長，不僅為我國連鎖經營的發展提供了更大的空間，也對連鎖經營的發展提出了更高的要求。

　　連鎖經營作為一種現代流通方式，自九十年代初在我國出現以來，經過十多年的發展，取得了令人鼓舞的成績，成為經濟發展新的增長點。如全國連鎖商業企業的銷售額增長率，近兩三年來一直保持在20%以上，大大高于全國消費品零售總額的增長幅度。據國家統計局統計，到2003年底2003年上海市連鎖經營規模銷售額達1000億元，占社會消費品零售總額的比重達45％（其中在上海市內銷售額為800億元，所占比重為36％），深圳市連鎖經營銷售額占社會消費品零售總額的比重已超過40％，北京市2003年連鎖經營銷售額達463億元，占社會消費品零售額比重達24.2％。實踐證明，連鎖經營是流通領域先進生產力的代表，發展連鎖經營對于開拓市場、擴大內需、促進就業，保證國民經濟健康穩定發展具有重要作用。 今后要進一步提高連鎖經營的規模化和規范化水平，在少數業態取得成功的基礎上向多業態發展，在零售、餐飲等傳統行業取得成功經驗的基礎上，向新型領域和多行業拓展，進一步擴大連鎖經營的應用范圍和領域，為全面建設小康社會做貢獻。

　　二、發展連鎖經營，為開拓市場、擴大內需做貢獻

　　黨中央、國務院多次強調“必須始終把擴大內需作為我國經濟發展的基本立足點和長期戰略方針”，這是正確分析國內外政治和經濟形勢做出的重要決策。連鎖企業在開拓市場、擴大內需方面大有可為。

　　一是追蹤消費熱點，滿足消費需求。目前我國人均GDP已超過1000美元，進入人均1千美元的階段，社會的消費結構將會向發展型、享受型升級，汽車、電腦、高檔電器進入家庭，住房的需求，尤其是對住房條件改善的需求都是勢不可當的。我舉兩個例子，去年中國轎車的生產量達到206.9萬輛，比前年增長80.7％。轎車的銷售量達到204萬輛，增長92.8％。去年一年新增的電話用戶達到11200萬戶，這個數據相當于英國和法國兩國人口數字的總和。連鎖企業要研究市場出現的新情況新問題，把握居民消費發展變化及市場運行的新趨勢、新特點，引導消費觀念更新，努力培育汽車、住房、通信、計算機網絡以及教育、旅游、體育、娛樂等新的消費熱點，拓寬消費領域，促進消費結構升級。

　　二是擴大服務功能，提高服務水平。當前，人民群眾對商品的要求從量的滿足轉向質的提高，消費需求出現多樣化、個性化特點，消費傾向已由數量型轉向質量型，進而向服務延伸。大家看到，城市商業網點向社區服務延伸，商品不僅在銷售環節實現物質的轉移，而且價值向服務延伸，市場布局向市場延伸。提到服務我再舉幾個例子。美國的GE公司生產的機電產品從制造環節獲取的收益只占30-40%，而維修配送等服務創造的利潤占到60%-70%。我們的連鎖企業也開始重視服務。如北京的全聚德能夠做到在1小時內把烤鴨送到家，價格比到餐廳還便宜；國美電器集團啟動了“彩虹服務”，聯華超市股份有限公司通過利用電腦或電話，把有形店鋪和無形網絡聯系起來，從商品銷售向服務延伸，由實體企業向虛擬企業發展。但必須看到，連鎖企業在延伸服務方面還有很大空間，除了價格競爭，連鎖企業更要在服務上下功夫，注重發展貼近居民消費的新型業態和服務方式，拓寬服務領域，延伸服務鏈條，不斷開發服務功能，提高服務水平。

　　三是努力開拓農村市場。黨中央、國務院把解決"三農"問題作為各項工作的重中之重，多年前就向商務部門提出了開拓農村市場的任務。目前占全國人口三分之二的農村，消費支出僅占全國的35%，自去年4月份以來，農村居民消費價格持續超過城市，這是改革開放以來少有的。目前部分連鎖企業開拓農村市場已經取得了一定經驗，如江蘇的蘇果超市通過與農業龍頭企業合作，將農產品通過超市網絡帶到市場上，不僅解決了農民“賣難”問題，還大大加快了農產品的市場化程度。重慶和平大藥房通過發展藥品連鎖、中國農資公司通過發展農資連鎖，減少了假藥、假種子等坑農、害農現象，保障了農民利益。還有一些企業通過自愿連鎖方式把農村分散的網點組織起來等等，滿足了農村市場需求。但從總體上看,農村流通基礎設施不足和落后、消費環境不佳的矛盾仍很突出，再加上農民收入增長緩慢的問題，農村市場開拓的任務仍然很艱巨。

　　三、發展連鎖經營，為提升流通業競爭力做貢獻

　　經過25年的改革開放與發展，我國的流通業取得了長足進步。但是，流通企業的組織化程度、現代化水平、經營規模、經營效率還不能適應國民經濟發展的需要。一是企業規模小，集約化程度低，競爭力弱。2003年，世界最大的零售商美國沃爾瑪公司銷售額為2630億美元，占美國當年全社會消費品零售總額的比重達7.6％。而我國批發零售業前100家企業去年的銷售額才4129.8億元，雖然比2002年的前100家增長了42.7%,但只占全社會消費品零售總額的9%；我國最大的流通企業上海百聯集團2003年銷售額921億元，僅相當于沃爾瑪公司當年銷售額的4.2%。二是企業管理和信息化水平低。據對部分流通企業的調查，僅有6.84%的企業基本實現了電子商務，流通企業信息化投資占總資產的比例平均不到2%，與國外大企業8-10%的平均水平差距較大。三是管理水平較低，主要經濟指標與跨國商業企業相比差距很大。2003年我國企業500強中的商業企業流動資金平均周轉速度僅為每年2.4次，而發達國家商業企業資金周轉率最高的每年達到20多次。沃爾瑪公司2002年利潤率達到3%， 2003年我國企業500強中的商業企業收入利潤率平均為1.06%，行業排名倒數第三，利潤比上年下降24.89%。這當中固然有SARS疫情的影響，但競爭力弱的狀況確實存在。

連鎖企業是現代流通方式和先進技術的載體，代表了先進的生產力。大力發展連鎖經營，是提高我國流通業競爭力的有效途徑。2003年我國限額以上連鎖企業在社會消費品零售總額中的比重只有8.04%，連鎖化程度是比較低的。沒有落后的產業，只有落后的觀念、落后的技術、落后的管理、落后的產品。沃爾瑪在非常傳統的零售業依靠連鎖經營方式，僅用了42年時間就成為世界500強的首位，連續三年超過石油、汽車、電信和金融業，值得我們學習和借鑒。連鎖企業應加快先進適應技術的學習和推廣，為提升流通企業競爭力做貢獻。

　　我國加入世貿組織后的三年過渡期即將結束，流通領域將按照承諾進一步擴大開放，不出國門的流通領域競爭會十分激烈。大力發展連鎖經營，不僅十分必要，而且非常緊迫。

　　四、創造良好環境，積極推動連鎖發展

　　黨的十六屆二中全會和十屆人大一次會議決定組建商務部，并明確提出“國內貿易對于擴大內需、拉動消費、拓展外貿和促進統一市場的形成，具有十分重要的作用”。商務部組建后，部黨組對內貿工作非常重視，我們將認真貫徹黨中央、國務院的指示。圍繞建設小康社會的宏偉目標，建設一個與之相適應的法律體系、信用體系、現代流通體系和市場監測體系。為此，我們要加快法制建設，制定發展規劃，完善相關政策，轉變政府行政管理職能。調整管理思路和工作方式，努力創造公平競爭、規范有序的市場環境。制止行業保護、地區封鎖和有礙公平競爭的壟斷行業，提高管理經濟的水平和能力。

　　隨著我國社會主義市場經濟體制的逐步完善，政府機構改革的逐步到位，以及對外開放水平的不斷提高，行業協會在經濟和社會發展中的作用將越來越重要，更多相關的經濟、社會協調職能將由政府過渡到行業協會，行業協會應有的功能和作用將得到充分的發揮。希望中國連鎖經營協會今后能夠再接再厲，充分認識并切實發揮協會在市場經濟中的地位和作用，加強行業自律，協助政府機構貫徹有關的法律和方針，真正起到政府和企業間的橋梁紐帶作用。

　　最后預祝大會圓滿成功！