為積極探討“問題奶粉”事件后續(xù)處理及保障食品安全策略，聯(lián)商網(wǎng)編輯19日電話連線采訪了全國各地30多位超市／大賣場店長和企業(yè)高管。今明兩日陸續(xù)整理上傳，希望能為廣大行業(yè)人士提供相關經(jīng)營參考。


受訪人：店長陸英

　　作為一家位處城郊結合部的小標超，陸英店里的三鹿奶粉一直是奶粉銷售排行榜NO.3，“一般月銷售額在2萬元人民幣。”

　　問題奶粉事件發(fā)生之前，店里全部十個牌子的奶粉銷售中，前四名都是國產(chǎn)品牌，依次為：貝因美、伊利、三鹿、雅士利。事發(fā)后，原前四品牌的貝因美碩果僅存，惠氏成為銷售冠軍，飛鶴與太子樂苦苦支持。

　　三鹿是早下柜了。陸英還是經(jīng)常能接到問詢及投訴電話，這位老顧客的知心陸大姐總能耐心解釋，累計在辦公室小心接待過30多位要求退貨的顧客。

　　液態(tài)奶的銷售目前受影響較少，但很快，陸英就向聯(lián)商網(wǎng)編輯補充道，“一個產(chǎn)品不合格，影響的是它的整個品牌，老百姓也會對他們產(chǎn)生信任危機。”北京光明出了事，上海、杭州光明的液態(tài)奶似乎也讓人不太放心。蒙牛和伊利也有問題，你讓我們相信誰？蒙牛+伊利=液態(tài)奶銷售總額的95%，一個月有7、8萬元銷售額。

　　“沒辦法可想。等等看咯。”陸英無奈，坦率。
　　（聯(lián)商網(wǎng)獨家報道 林國童）