伊藤中國創業者出書 講述67年創業心得
第一次到中國開創事業的時候,成都伊藤洋華堂首任董事長、原伊藤洋華堂中國總代表塙昭彥54歲。眼下,剛剛卸任總代表職務、出任柒和伊餐飲綜合服務有限公司董事總經理的他,67歲。塙昭彥在67歲這年做了一件很重要的事———將寫好不久的新書《人生都是上上簽》,付印成中文出版。這本書,有他在日本進入零售行業的成長史,有他進入中國,以開拓者、參與者身份見證中國零售業從對外開放到急速發展的所見所感。更重要的是,這本書里有至今仍然非常實用的零售行業商品管理知識、經營實戰技巧,以及對人員激勵管理的心得總結。這也給引起各方關注的成都伊藤洋華堂的成功提供了更權威的解讀視角。
9月5日,塙昭彥攜本書亮相成都。
選擇來華下屬
500多個人有57人舉手
塙昭彥在這本書里回顧了自己青少年時期的經歷。書中講述了他青少年時代的艱苦生活,以及他只有小學文化程度的母親教育他不怕貧困、勇敢面對困難挑戰的樂觀人生態度。
讓成都讀者更感興趣的可能是目前在中國順風順水的伊藤洋華堂,當年如何成立管理團隊、在怎樣的環境下進入中國。塙昭彥在本書里披露,1996年,當時任伊藤營業本部長、擁有2.5萬名部下的他,接到來華開拓市場的任命。那時,許多人對中國市場不了解,覺得來這里開拓會很苦且難看到前途。面對他管理的營業本部、各店店長在內的500多名干部,塙昭彥說,希望大家主動報名參加來華團隊,他“不會用繩子拽住不想去的人的脖子”。另外他明確三點:耍小聰明的人不要;腦子糊涂的人不要;只要大傻瓜———就是忠厚正直,埋頭苦干的人。
最后,500多人里他收到57張報名表。最后塙昭彥選定9人和他共同來到中國。其中包括現任成都伊藤洋華堂董事長三枝富博。
“如果什么事情都不經歷,那怎么知道是禍是福?”對此,塙昭彥感慨地告訴記者,“所以當時我就在想,雖然我們是開創者。但如果我們贏得了消費者信賴,我們就會成功!所以懷著這樣的信念,伊藤在中國不斷地奮進和努力。”
一半篇幅講知識
實戰技巧用實例
在《人生都是上上簽》里,塙昭彥分別講述了人生、工作、服務、領導四個方面的心得體會。值得關注的是,在零售行業浸潤幾十年,對商品管理、人員管理、市場拓展等方面具有相當見地和經驗的塙昭彥,在本書里用近大半篇幅,講述實戰技巧。其中很多理論具有極強操作性。
如在服務心得里,塙昭彥總結出“AIDMA”法則,詳細分析了一件商品從引起顧客注意到促使其購買的成因、心理走勢和銷售應對;而在經驗心得里,他還詳細介紹了提高賣場盈利的5大原則,包括貨價管理、定價分析、商品廢棄等很多具體處理方式。書中用大量鮮活的比喻和實例,深入淺出,總結出一個資深零售人的經營管理理念。
如何“用人”也是塙昭彥在本書中著重講述的部分。特別是身為一個第一批來華開店的零售企業掌舵人,如何在一個觀念完全不同的環境中,消除雙方隔閡,培養出認可企業文化、具有執行力的團隊,實例也非常多。
而講到本書的勵志部分,塙昭彥也非常富于激情。在接受記者采訪時他一再強調,“即使你身邊一百個人覺得都是下下簽時,你也一定要堅定信念。只要抓住機遇不斷努力,我相信每件事情結果都是好的!”塙昭彥說,就像一個人生病,如果一天到晚都在想著自己的病,那么病不但不會好起來,反而還會附帶增添更多的病。反之,如果堅定病一定會好起來,那么病就好了一大半。
“人生有很長很長的路,有高峰也有低谷。越艱辛的時候越應認真等待時機來臨,不要坐以待斃,而應積極應對。”他說。
成都伊藤員工經銷商人手一本
塙昭彥為成都友人贈書
據悉,《人生都是上上簽》是根據塙昭彥在網上博文整理寫就。其中的勵志色彩非常濃厚。對此,塙昭彥說,“希望此書也能讓中國的青年人有所啟發。”他說,中國青年大部分都是積極向上的,希望消極的日本人能向勤奮的中國人學習!
記者獲悉,《人生都是上上簽》去年在日本出版了日文版,銷量非常好。而今年,此書的中文譯本出版后,成都伊藤洋華堂已購買了3000本給員工。據成都伊藤洋華堂董事長三枝富博透露,此舉是為了讓員工真正理解伊藤洋華堂的經營理念,有正確的思考方式、提高對自己工作的認可。而記者同時獲悉,成都伊藤洋華堂還準備將本書贈送給伊藤的供應商等合作伙伴。“我們希望他們對我們的企業有更透徹、更深入的認識。只有我們雙方互相理解、大家的理念達成一致,才有利于更好地開展雙方的工作。”三枝富博告訴記者。
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