追求企業的成長，探索財富的源泉，證明自身的力量，回饋社會的支持……每個零售人都在不懈追逐著自己心中的夢想。
 
　　隨著21世紀第二個10年的曙光微現，新的歷史機遇也隨之撲面而來。新十年，新啟航，新零售，新夢想，聯商網攜手上海海鼎信息工程股份有限公司邀零售人一起聚焦新十年夢想，一起努力讓夢想照進現實。

　　
　　上海商學院教授　顧國建

　　顧老師，您一直從事零售業的教育、傳播和實踐推進工作，可說是行業內的泰斗人物。在您看來，在過去十年里，零售行業發生了哪些重大的變化？

　　顧國建：我感到最大的變化，是從分散、地區性的經營狀況轉變為規模化的經營狀況。帶來的好處是規范商業行為，給消費者帶來生活品質的提升，并創造出全新的商業消費方式。這個變化的支撐是高新技術的引入和運用，這個“高新技術”是指以信息技術為基礎的整套運營和管理。

　　在您從事零售的過程中，哪件事或哪個人對你的影響最大，讓您至今記憶深刻？

　　顧國建：這件事情對我影響最大。1995年3月，國務院在上海召開了針對商業連鎖發展的會議。（小資料：1995年3月，國務院副總理李嵐清在上海主持召開全國部分城市商業連鎖會議，對上海發展連鎖商業給予肯定。中共上海市委書記黃菊在會議上指出：連鎖商業的規模化和集約化經營，形成新型的工商關系、農商關系，是第三產業聯動第二產業、第一產業共同發展的重要紐帶，并推動了第二產業、第一產業的良性循環。連鎖商業，沖擊了傳統的經濟體制，打破了部門所有制，做到跨地區、跨部門、跨所有制，是流通業的現代企業制度的一種有效組織形式。從此，連鎖商業有了較快發展。）

　　在當時蓬勃生機的大環境和趨勢中，作為一名知識分子，我得以有機會將我的理論研究心得與流通實踐相結合，并開始做一些推動流通業的事情，這是社會對知識的尊重。面對社會大浪潮，我們每個人是不是能夠在其中抓住機遇，并順勢而為成就一些事業，是難得的。

　　在您從事零售的過程中，您最想做成的那件事是什么（或者稱為夢想）？能不能跟我們大家分享一下。

　　顧國建：我最想做的事情就是推動行業進步，如果說這是夢想，還遠完成，這是個沒有終點的夢想，我還在路上。1995年那時候，研究零售業的學者少，將理論與研究實踐結合的就更少，自那以來我不斷激勵自己。

　　近期，零售行業內收購事件越來越多：海航商業收購家潤多、樂萬家；華潤萬家或將收購洪客隆。對于這一現象您怎么看？對缺乏資本實力的區域企業您有什么建議？對不斷收購擴張的企業又有什么忠告？

　　顧國建：區域企業只要在定位、業態、消費研究方面做好扎實的基本功，是可以勝出的。以什么方法來做大和跨出區域，借力資本市場是一條路。對于不斷收購擴張的企業，不管怎么運作，最終還是要打造你自己的核心競爭力，包括你的管理能力、企業文化等。

　　您對今天的零售人有什么寄語？

　　顧國建：從關注競爭對手轉變為關注消費者。盡管這個說法已經提了好多年了，但深入不夠。你企業里沉淀的大量數據如何挖掘出來，分析出你要的東西，這個很重要。

　　下一個十年，您個人的新目標，或者，新夢想是什么？
 
　　顧國建：做為一名學者，站在社會層面，去為這樣一個命題——零售業怎么承擔起社會責任——做一些力所能及的推動。比如，食品安全、物有所值、回饋社會。
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