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從“亞馬遜收西爾斯”看零售業O2O的未來出路

來源: 胡柯柯 2014-04-23 22:09

  亞馬遜收購西爾斯的四個理由

  在1970年代的時候,西爾斯公司(Sears)是美國零售業的標桿,曾經風靡一時。但今非昔比,現在西爾斯已經陷入糟糕的財務困境,以及糟糕的顧客服務、品牌營銷,都讓西爾斯跌入谷底。而亞馬遜正作為美國新一代零售行業標桿企業崛起。如果亞馬遜能夠收購西爾斯,那么雙方零售商都能從中獲利。亞馬遜能夠實現快速擴張,布局O2O,西爾斯則能夠得到現金流,免于破產境遇。以下是零售行業專家羅賓•劉易斯(Robin Lewis)認為亞馬遜應該收購西爾斯的四大理由:

  1、亞馬遜能夠得到西爾斯的2400家門店。(這其中包括1300家西爾斯門店和1100家凱馬特門店,西爾斯曾經收購凱馬特)。雙方的協同合作,能讓消費者真正實現線上線下無界購物,方便顧客選取和掉換商品,使商品更快地送到消費者手上。亞馬遜可以把實體店當作自己的集散中心,就像沃爾瑪把4500家門店當成自己的集散中心一樣。對亞馬遜來說,收購西爾斯遠比自己新建2400家門店花費更少的時間和金錢。

  2、亞馬遜能直接使用西爾斯的有些有吸引力的品牌。比如Kenmore家電,Craftsman工具,DieHard電池,是美國人心目中最佳的品牌。亞馬遜可以直接把這些品牌拿來用,在這些領域不用再花費時間和精力創造新的品牌。

  3、西爾斯自身的電子商務系統能夠得到快速發展。除了實體門店和西爾斯的知名品牌,西爾斯本身也正在嘗試電子商務,這也是西爾斯未來的戰略重點,但是西爾斯的電子商務只占整個集團業務的3%。如果亞馬遜能夠入駐,這一領域就能得到迅速發展。

  4、西爾斯能利用亞馬遜的大數據引流。亞馬遜掌握了大數據,更重要的是他們懂得如何使用這些大數據,并且根據消費者的消費習慣和偏好,選擇符合顧客和當地消費者的消費習慣的產品,最終引流到門店。

  零售家語:

  今年的中國零售業可謂風起云涌,傳統零售企業紛紛選擇與騰訊或阿里系站隊,近日較受關注的就是騰訊入股京東,以及阿里入股銀泰商業。連中國首富王健林都透露,正在考慮和阿里或者騰訊其中一家企業合作(當然,也可能單干,或其他考慮)。而像蘇寧云商這種自身實力雄厚的企業則是選擇自建O2O體系�?偠灾瑹o論電商企業還是傳統零售企業,最終目的只有一個,即:實現O2O。

  阿里入股銀泰似乎和亞馬遜應該收購西爾斯的理由非常相近。阿里是國內最大的電子商務企業,銀泰則是國內百貨業的標桿企業。阿里能夠利用銀泰全國實體門店作為分散中心和線下體驗店,銀泰能利用阿里線上數據資源和流量。聽起來是非常棒的合作,互相補缺,互相合作,實現共贏�?墒亲屑毞治觯湍馨l現兩者其實是有差別的。

  首先,合作與并購有本質差別。亞馬遜正成為迅速崛起的電子商務企業,而西爾斯則是處于沒落期,所以零售專家劉易斯建議亞馬遜對西爾斯是實施收購策略,西爾斯成為亞馬遜旗下企業,如此就不存在利益分配問題。而銀泰是中國百貨業的標桿企業,在百貨呈下滑趨勢的去年,銀泰還能實現逆勢增長,它并沒有陷入像美國百貨巨頭西爾斯一樣的困境。它尋求與阿里的戰略合作,大部分是出于電子商務快速崛起,但是銀泰網本身發展卻遠落后于電子商務企業,所以想借助已經處于頂峰的阿里集團,來實現電商領域的快速增長。阿里對于銀泰,只是戰略入股,并不是收購。這就是問題所在,銀泰百貨和阿里體系,品類呈現大部分重合,某種程度上是很大的競爭對手,所以,或許利益如何分配會成為雙方合作能否成功的關鍵因素。

  其次,銀泰并不能成為阿里的線下集散渠道。一方面,銀泰全國門店目前只有30多家,在中國的輻射面仍然顯小,而西爾斯在美國的門店有2400多家。另一方面,銀泰集團只有40%左右的自有物業,其他仍然是租賃,而銀泰的選擇一般都是每個城市最好的地段,面對昂貴的租金,銀泰斷然不會拿出門店的很多面積,給阿里當集散中心。

  還有,誰為誰引流,仍然未解。去年,實體零售與電商的戰略合作,大部分人仍然持線上為線下企業引流觀念。尤其是去年雙11銀泰百貨和天貓合作,天貓雙11的影響力為銀泰創造了當天3704萬元的營業額,是2012年同期的6倍。這為銀泰與阿里合作打下了良好基礎。只是今年開始,電商陰謀論不斷。不少人紛紛指出,線上零售占比不到10%,而線下零售占比有90%,線上零售真正想要的是線下零售商會員顧客資源、線下消費數大據,并推廣自己的支付工具,順帶深入學習下品牌和商品管控,然后把它變成自己未來最大的資源后,再去發展下一家。最終是要全部整合到自己的體系里來。銀泰只是阿里其中的目標之一嗎?只能且看且行!

  不管是國外亞馬遜應該收購西爾斯,還是國內阿里入股銀泰。共贏才能合作,合作才能共贏,自建線上體系還是自建線下體系,還是收購,亦或戰略合作,都是一條很好的路。在這條路上,唯一重要的是合作雙方,都抱著開放共贏的心態,助推零售業發展,為消費者提供真正有價值的產品。
 �。ò鏅鄽w聯商網和零售家所有 作者:胡柯柯 轉載請注明出處和來源!)

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