針對(duì)中國(guó)用戶的“黑色星期五”海淘“五大攻略”
“雙11”的包裹還沒(méi)收齊，美國(guó)的“黑色星期五”在11月28日來(lái)到。這場(chǎng)屬于跨境電商的“黑色星期五”大戰(zhàn)，讓大洋彼岸的中國(guó)消費(fèi)者共享美國(guó)人的購(gòu)物狂歡!
亞馬遜、天貓、走秀網(wǎng)等B2C巨頭紛紛推出了針對(duì)中國(guó)用戶的黑色星期五專門(mén)頻道，針對(duì)中國(guó)用戶的黑五攻略介紹如下，依然全英文界面、全英文下單支付的國(guó)外網(wǎng)站不在此列。
一、 亞馬遜海外購(gòu)
11月25日，亞馬遜中國(guó)宣布“雙十一”試運(yùn)行的“亞馬遜海外購(gòu)”商店將于11月28日正式上線。而首屆“黑色星期五”亞馬遜海外購(gòu)物節(jié)將同時(shí)舉行。
優(yōu)點(diǎn)：海量貨源，商品豐富。亞馬遜的強(qiáng)項(xiàng)在于母嬰、電器、圖書(shū)等標(biāo)準(zhǔn)化商品，屆時(shí)對(duì)母嬰、電器等品類有需求的消費(fèi)者，不要放過(guò)上亞馬遜海淘的機(jī)會(huì)，比國(guó)內(nèi)價(jià)格便宜不是一點(diǎn)半點(diǎn)。
缺點(diǎn)：亞馬遜的商品中，只有25%是公司自營(yíng)貨物，其余商品來(lái)源于第三方，亞馬遜無(wú)法為這部分商品提供質(zhì)量和真?zhèn)伪Ｕ稀?/strong>
二、 天貓國(guó)際-支付寶海外直購(gòu)
天貓國(guó)際目前宣布推出支付寶海外直購(gòu)，美國(guó)四大百貨巨頭Macy’s、Bloomingdale’s、Saks Fifth Avenue、Neiman Marcus，以及Ann Taylor、 Aeropostale等服裝品牌可以支持支付寶直購(gòu)。
優(yōu)點(diǎn)：中文支付，便捷安全
缺點(diǎn)：只解決了支付的問(wèn)題，高昂的國(guó)際運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅需用戶自己另外承擔(dān)，所有售后問(wèn)題困難重重。
1、除商品價(jià)格外，需要另外支付高昂的國(guó)際運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅，如圖支付寶結(jié)算實(shí)圖：原價(jià)600刀的商品，需要另外支付約600人民幣的國(guó)際運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)，都要用戶自己承擔(dān)。
如一款熱賣(mài)的Michael Kors包，支付寶最后結(jié)算另外加上國(guó)際運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)后，共計(jì)2361元。
而國(guó)內(nèi)海淘網(wǎng)站走秀網(wǎng)售價(jià)2100元，比支付寶海外直購(gòu)還要便宜。原因在于，走秀網(wǎng)依托7年來(lái)積累的全球供應(yīng)資源，以5-7折的價(jià)格在當(dāng)?shù)夭少?gòu)，自建國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)整合運(yùn)輸報(bào)關(guān)，國(guó)際運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅無(wú)需用戶自己承擔(dān)。且走秀網(wǎng)海外供應(yīng)商支持退稅，批量走貨，整體成本較低。
2、不是所有商品都可以賣(mài)到中國(guó)。支付寶合作的幾大網(wǎng)站中，常見(jiàn)標(biāo)注 “This item cannot be shipped to China”。
如：Fendi 2014秋冬黑色五分袖毛衣，薩克斯第五大道售價(jià)CNY7682.25，且標(biāo)注不能運(yùn)送至中國(guó)。而國(guó)內(nèi)海淘網(wǎng)站走秀網(wǎng)售價(jià)5129元，足足便宜2千多元。
3、瀏覽尋找商品困難，依然全英文界面。如圖，梅西百貨網(wǎng)站。
4、不提供退換貨服務(wù)，售后困難較大。無(wú)客服，溝通不暢，產(chǎn)生問(wèn)題需寫(xiě)英文郵件到這些美國(guó)百貨公司官方郵箱。而走秀網(wǎng)接受7天無(wú)理由退貨，每天8點(diǎn)-24點(diǎn)客服在線服務(wù)。
5、美國(guó)尺碼(英寸)，用戶無(wú)從下手，而走秀網(wǎng)按中國(guó)人的習(xí)慣標(biāo)注尺碼(厘米)或提供對(duì)照表，更方便選擇。
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