“3、2、1”伴隨著倒計時口號的結(jié)束，位于北京清河的小米之家大門打開，身穿藍(lán)色運動衣的郭新亞第一個沖進(jìn)大門，搶到第一部售價2999元的小米Note頂配版。

　　為了買到這部手機，他告訴記者，從5月11日下午就和朋友來到小米之家排隊等候，晚上直接在小米臨時準(zhǔn)備的行軍床上睡了一夜，5月12日一大早又起來接著排隊。

　　在他身后，仍在門外等待的近400個“米粉”，已經(jīng)開始喝上了熱乎乎的小米粥。“這么多米粉，排隊等了一通宵，我感動得不知道說什么。”小米創(chuàng)始人雷軍說。

　　值得注意的是，這是小米第一次通過小米之家在線下銷售手機，而借此試水高端手機市場，也意味著小米在中國打響了阻擊蘋果、三星的第一槍，進(jìn)入正面廝殺戰(zhàn)場。

　　瘋狂的米粉

　　曾經(jīng)在蘋果零售店門前出現(xiàn)的“果粉”排長龍一景，在全國的小米之家門前再次上演。記者粗略估計，5月12日有近400名“米粉”前來北京小米之家排隊，甚至有米粉深夜就在門口搭起了帳篷，以確保可以在第一時間買到小米Note頂配版。

　　強調(diào)“參與感”的小米，為深夜排隊的米粉準(zhǔn)備了躺椅、睡袋、零食、水、移動電源、啤酒、花生米等物品，北京小米之家還專門將小米電視放在了店外供“米粉”觀看。

　　小米官方數(shù)據(jù)顯示，截至5月12日上午9點，全國排隊米粉規(guī)模達(dá)3000多人，這也是小米之家首次迎來用戶爭相排隊購機的情景。而在線上，截至5月11日中午，小米Note頂配版的預(yù)約人數(shù)已達(dá)到100萬。

　　事實上，在此之前小米之家只做售后維修、產(chǎn)品體驗、線下自提等業(yè)務(wù)，而從小米Note頂配版開始嘗試線下同步售賣，雷軍稱這是開拓小米之家服務(wù)模式的一次創(chuàng)新，也是對用戶體驗方式的升級。

　　“3000塊錢一部的手機在傳統(tǒng)心理上屬于比較貴的高端手機，大家覺得我在買之前不親自摸一摸、看一看的話會不放心，因此決定了開放這一產(chǎn)品的線下同步購買”，雷軍曾將這一變化解釋為用戶的心理驅(qū)動。

　　不過，在這些排隊的人中，究竟有多少是米粉，多少是黃牛?

　　小米總裁林斌告訴《第一財經(jīng)日報》記者：“我們相信排隊的絕大部分是核心的粉絲。”

　　“是米粉還是黃牛，跟他們一聊就知道了。”林斌說，拿了貨直接就走的多半是黃牛，而那些有一定時間停留，詳細(xì)詢問手機多個細(xì)節(jié)的忠實用戶不在少數(shù)。

　　目前小米采取的措施是每人限購一部，同時顧客需要拿身份證購買，來預(yù)防黃牛搶貨。“這么長時間了，小米技術(shù)人員花了好多精力和黃牛作斗爭，我們有一整支的技術(shù)團(tuán)隊鑒定識別黃牛，還建立了黃牛‘黑名單數(shù)據(jù)庫’，來預(yù)防黃牛問題。”林斌說。

　　他同時對本報記者說，排隊的米粉大部分都能拿到現(xiàn)貨，小米之家的目的并不是追求銷量，而是追求用戶體驗，“真正的銷量主要還是來自線上。”

　　搶食高端市場

　　此前的小米曾靠小米系列、紅米系列“收割”了一大批中低端市場用戶，現(xiàn)在則寄望這一被稱為“安卓機皇”的小米Note頂配版沖擊高端市場。

　　對于小米為什么做高端，雷軍的解釋是因為用戶需要。

　　首先，小米已成為了消費電子國民品牌，僅2014年小米就售出了6112萬部手機，相當(dāng)于中國平均每20人就有1人購買小米手機，意味著小米的用戶群已經(jīng)從發(fā)燒友拓展到了國民大眾甚至高階用戶群體。客戶群擴(kuò)大了，需求和購買力也就隨之呈現(xiàn)出多樣化。

　　其次，智能手機消費需求整體也在提升，在發(fā)燒友們追求的頂配高性能、大眾一直歡迎的高性價比之外，用戶對外觀、工藝、品質(zhì)感的要求也更高了。“小米用戶的需求在哪里，小米的征程就到哪里。”

　　事實上，伴隨著中國市場智能手機出貨量的下滑，以及中低端市場同質(zhì)化競爭越發(fā)激烈的局面下，小米也更加需要在高端市場尋找新的增長點。

　　“但高價并不是高端的唯一代名詞。”雷軍說，小米Note頂配版依然堅持貼著成本走的定價策略，最終要實現(xiàn)小米在每一個價格段位上，都可以提供業(yè)內(nèi)性能好、性價比高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，“這是由小米的商業(yè)模式?jīng)Q定的，也是小米的初心”。

　　而在這背后，小米手機的產(chǎn)能正在提速。林斌告訴《第一財經(jīng)日報》記者，3年前，小米要花費3~6個月的時間逐步滿足用戶的供給需求，但現(xiàn)在小米已經(jīng)控制在2個月左右，目前小米手機每個月銷量約在600萬~700萬部。

　　根據(jù)IDC公布的2015年第一季度中國市場智能手機出貨量分析報告，蘋果以1450萬部的銷量登頂，小米緊隨其后以1350萬部位列第二。林斌表示，2015年小米銷量目標(biāo)依然是8000萬~1億部。
　　（第一財經(jīng)日報 劉佳）