超市回應只是押金，為減少堵塞有序管理

　　?“用手推車還要收費？”五一開始，不少去家樂福購物的市民發現，這里的手推車把手位置都加了一個“小開關”和一把鏈條鎖，只有投一元錢的硬幣才能“解鎖”。對此，市民有不同看法，有人叫好，有人吐槽。超市方面解釋，他們是新鄉市首家使用自助投幣手推車的超市，此舉是為了減少堵塞和有序管理手推車。

　　用手推車需投幣1元

　　回收點可以退押金

　　8日下午6時許，記者來到平原路家樂福超市，在一樓入口處，一位工作人員在幫顧客取手推車。“我沒有一元硬幣怎么辦?”一位顧客表示，工作人員急忙從口袋里拿出一枚一元硬幣，“我可以幫你兌換”，并且隨之給顧客講解了使用方法。

　　在超市二樓入口處，四列重疊放置的購物手推車上，每輛車都多了一個銀灰色的鎖，鎖上還有鎖鏈與前面購物車連在一起。車旁邊墻壁上貼著提示牌“投幣購物車取還點”。旁邊有工作人員介紹，用完后，在車的鎖孔內插入前面那輛車的鎖鏈口，1元錢就彈出來了。

　　記者試了下，果真如此。工作人員還介紹，二樓入口處是取車點，在三樓、一樓和地下停車場都有手推車回收點。

　　市民大多數“不買賬”

　　對于家樂福率先使用自助投幣購物車，很多市民表示“不能接受”。

　　8日下午，在超市一樓，幾位60多歲的老人前來購物，當工作人員表示需要押金時，老人們一臉茫然，“你說年齡這么大了，連簡單的購物也不行了。”王奶奶表示，這樣一來，效率更低，取車、還車浪費時間，換零錢也比較麻煩。

　　市民牛女士表示，雖然一元錢還會還給自己，可總覺得自己利益受到損害。

　　經常來購物的李先生表示，家樂福購物押1元錢的做法有些“沒事找事。”

　　當然，也有一些人表示可以接受。“這種方法在國內一些一線城市早就實行了，我覺得挺好的。”張先生認為，投幣使用購物車，能提醒自己看好車、還車等。

　　超市回應：為減少堵塞

　　更有序管理

　　11日上午，記者電話聯系了新鄉家樂福超市負責人徐加新。她告訴記者，從4月29日，超市的手推車全部改成自助投幣形式，此舉在新鄉尚屬首次。公司這項“改革”出發點很多，“以前手推車都被到處亂扔，人多時，很容易造成賣場堵塞。手推車被亂扔在電梯或者一些通道上，還容易撞傷、絆倒顧客，造成一些安全隱患。”

　　“我們希望培養顧客自主還車意識，消除手推車隨意放置、阻塞交通等不文明現象，為顧客營造更加安全、舒適的購物環境。”徐加新還介紹，為了讓顧客接受自助投幣手推車，在超市入口處有工作人員進行講解，并兌換硬幣。

　　“因為剛實行了10余天，顧客對新事物的接受要有一個過程，但這是未來發展的一個趨勢，我們也會對實施過程中出現的問題及時解決，更好的服務顧客。”徐加新告訴記者。
　　（東方今報 記者 孫玉鐲）