聯商快訊：3月25日，以銷售電器為主的線上線下一體化零售商順電在上海召開了2021年供應商年會。

會上，順電五大事業部分別向從組織架構、門店區別、以及未來定位上，向與會供應商做了詳盡介紹，同時，順電也攜全球五大市場研究公司之一GfK，發布了家電行業的最新市場情況。

據了解，順電公司旗下擁有設鄉味、順電脈、順電、順電味四大品牌。其中，銷售占比65%的順電主打家電、數碼品類，在全國擁有29家門店；順電脈同樣專注于數碼、通訊等品類，但門店定位為旗艦店，偏重體驗、互動、娛樂；設鄉味主張家庭、朋友相聚，暢享美食和分享人生，主營品類 餐具、廚具、水晶裝飾、茶具等家居產品；順電味則是超大規模集合店形式，門店規模均超過5千平方米，店內除了匯集順電和設鄉味品牌，還推出了針對喜歡冒險和消費的老男孩的系列產品，包含茶酒、運動、健康、藝術等品類。

2020年對不少企業而言是不平凡的一年，順電也不例外。2020年，順電利潤增長達到40%，不僅在上海陸家嘴、上海華潤時代以及深圳萬象匯開出了3家新店，還主動升級改造了廣州太古、深圳花園城、北京國貿、北京來福士4家門店。同時，順電在企業內部進行了一系列變革，比如加大科技投入，改變原有IT部門，成立數字中心，而新團隊人數也比原先多了一倍。

GfK（中國）調研數據顯示，2020技術消費品市場整體承壓，高端市場表現逆市增長，疫情后，白電、廚電、健康清潔類小電均有明顯提升。同時，線下仍是家電產品的主力渠道，在疫情后快速恢復，尤其是在高端家電市場，線下對超高收入人群仍具有獨特吸引力。

可以說，堅持高端定位是順電在2020年疫情影響下實現逆勢上揚的一大重要原因，在GfK（中國）看來，未來，順電應當堅持高端定位，深耕一線新一線城市，引領高端消費趨勢；同時基于高端家電消費的特點，加強場景，定制等消費場景，提升全鏈路體驗；此外，還可以根據消費趨勢快速調整，加強個護，清潔等新興品類的銷售。

可以發現，順電在這三方面其實一直有所布局，其中，“高端”、“體驗”和“開店”更是成為順電2021年的關鍵詞。

據了解，順電2021年計劃開出13家新店，目前已成功簽約7家。值得注意的是，在順電計劃中，北京、上海成為最主要的開店城市，將各有5家新店開出。

“零售是一個競爭很大的艱難行業，也由于競爭創造了不同的可能。體驗就是這個重要的創新，范圍也很廣。” 

順電董事長費國強認為，尤其在高科技和高端產品方面，體驗的價值更為突出。從順電的銷售和坪效的整體數據來看，主打體驗和交互的旗艦店顯然更具競爭力。因此，除了堅持高端市場、加速門店布局，順電的零售研究部也將加大對旗艦店設計方向的專項研究，“之后我希望各事業部都有零售研究，加大投入，如此三年以后一定會與眾不同。”

費國強表示，未來十年二十年甚至更長，體驗和生活提案是線上和線下追求的主要內容。好體驗，也可以變成產品可以收費，成為零售企業增長收入的另一種可能。“順電要做的，是為高品質生活的人找到合適他們需求的產品，不一定最貴，但一定要能夠真正幫到他們滿足個性需求。”