新店開業日期一推再推 家樂福中關村店“難產”
來源：
聯商網
2004-03-05 11:21
世界零售業巨頭家樂福要在北京的中關村廣場開設中國最大的賣場，并號稱亞洲旗艦店，這已不是什么新聞；可開業日期卻從去年10月到今年3月，一拖再拖，卻成了近期的新聞。而“新聞”的背后，不僅使充滿期待的消費者逐漸失去了耐心，進而對這位巨頭的信譽產生了懷疑，而且這家旗艦店在尚未開張營業時，就陷入了巨大虧損中。
顧客：“開業我也不來了”
2月29日，北京的早春，乍暖還寒，氣派的北京中關村廣場已初具規模，午后的陽光下，這里顯得格外繁華又繁忙。家樂福亞洲旗艦店幾乎位于這片黃金土地的核心位置，商業面積達3.2萬平方米，整個店位于中關村科技廣場的地下一層和二層，是迄今為止該集團在中國開設的最大賣場之一，也將是集團在亞洲的旗艦店之一。當期待已久的人們再次到來時，發現聲稱月底開業的旗艦店依然大門緊鎖。這位“巨人”又一次食言了。
記者在南北兩個出入口都看到了家樂福沒有標注發布日期的通告，“可能要推遲到月底”，“您將在下周的廣告中得知具體的開業日期”。一位家住附近的退休老人對通告似乎很不滿意，他對記者說：“從去年就開始說即將開業，每次來都是這些模棱兩可的通告，這么大的企業，說話沒個準，讓我們以后怎么相信它？”
記者在有保安把守的家樂福專用地下停車場入口處站了不到10分鐘，看到不斷有人前來詢問“為何沒有開業”？“什么時候開業”？
幾位專程從北京西部郊區的香山趕來的大學生發現旗艦店沒開業，十分失望，他們圍著保安，七嘴八舌地理論起來。
“我們都來過好幾次了，不是說這個月底開業嗎？”
“騙人！以后開業我也不來了。”
一位女孩氣憤地說。說完，他們就直接去了附近的一家超市。
保安給出的解釋是：“連我們自己也不知道開業日期，家樂福從來就沒有宣布什么時候開業，你們聽到的開業消息都是謠傳。”
在現場的一對青年夫婦告訴記者，他們從去年開始，就不斷在報紙上看到家樂福中關村廣場店即將開業的消息。“從（去年）10月推到11月，又到圣誕前、春節前、2月中旬、2月底，都是他們自己說的。”
記者發現，在中關村的北四環路南邊，“家樂福亞洲旗艦店即將開業”巨大的廣告牌十分搶眼。但是長期在此賣報的張先生卻說：“這廣告去年就有了。”
店方：“為了進一步做好籌備”
“即將開業”的這家家樂福店賣場除有南北兩個普通出入口外，還有汽車入口和出口。停車場的工作人員帶著幾分自豪告訴記者：“600多個車位完全可以滿足需求，顧客可開車進入賣場。”
談起去年10月準備開業的情況，來自江蘇的一位工人告訴記者：“那時家樂福已經做好開業準備，春節期間提供特價貨都上架了，后來又都退貨了。”
為什么家樂福亞洲旗艦店一再推遲開業呢？記者幾次聯系店方，都沒有得到明確的回答。遠在上海的家樂福中國總部公關部人士坦誠，他們的確曾經發過去年12月20日家樂福亞洲旗艦店開業的消息。
“屢次推遲開業日期，沒有在購買力最旺盛的春節前開業，是為了把籌備工作進一步做好。”這位人士解釋說。元旦春節后人們的購買欲望有所下降，屬于銷售淡季。至于具體開業的日期，也許是鑒于前幾次的教訓，家樂福方面稱仍然沒有最后決定，看來最近幾天開業的可能性并不大。
如果亞洲旗艦店于去年12月20日圣誕節前如期開業，必定有出色的營業回報。因為圣誕節到春節前的銷售是一年中最好的市場機會之一。況且家樂福亞洲旗艦店位于新建的中關村廣場，方圓5公里內沒有能夠與其抗衡的對手，以絕對優勢占據市場空白。
沒有如期開業給家樂福帶來的虧損大約包括租金、人員薪水、給供貨商的違約費用等幾部分，其中份額最重的是租金。據業內人士分析，家樂福亞洲旗艦店不包括水電暖費用，租金至少每天每平米2元。那么，3.2萬平米的家樂福亞洲旗艦店空置租金方至少是700多萬元，綜合其他方面損失，家樂福亞洲旗艦店由于推遲開業可能虧損近千萬元。
專家：違規擴張帶來的后果
從1995年家樂福來華，目前在全國已經擁有40多家分店，位于中關村廣場的亞洲旗艦店被視為家樂福的樣板店。業內人士認為，屢次推遲開業，家樂福亞洲旗艦店錯過了最好的商機，這不是家樂福市場拓展戰略的失誤，而是有著深層的原因。
1999年，我國將零售商業開放試點擴大至省會城市和直轄市，但必須由中央政府審批通過。而不少跨國零售企業出于盡快“跑馬占地”的需要，往往采取繞開中央政府、變換名目由地方政府審批的做法。而地方政府的利益驅動也是造成外資零售業在中國大范圍違規建店的重要原因。很多地方政府受到招商引資、搞形象工程等利益的驅動，置中央規定于不顧，為外資零售企業大開方便之門，給了他們超國民待遇，使中國的零售企業出現不平等的競爭。家樂福旗艦店開店擱淺正是其尖銳矛盾的投影。
因此，從上世紀末開始，中央政府對違規企業進行整改。根據有關協議，家樂福每整改兩家店才允許開一家新店。家樂福在整改之初全國有28家分店。去年底整改全部結束后，其新開的第14家、也是迄今第42家超市也于近日在烏魯木齊開業。
按道理，整改全部結束后，家樂福亞洲旗艦店獲準開業也是順理成章的事。商務部研究院外資研究部主任金伯生研究員說，以家樂福結束整改為標志，我國外資零售企業的整改已取得階段性成果，新的《外商投資商業企業管理辦法》出臺的環境已經成熟。新辦法出臺后，零售業開放將有法可依，并由此進入一個新階段。
但是，就是這份最近由商務部下發的關于《外商投資商業企業管理暫行辦法》的征求意見稿讓家樂福管理層心里忐忑不安。
在這份草案中，商務部將對活躍在商業領域的外商企業進行分級：沒有違規的投資者將被列入A級；曾有違規行為，但是現在已經得到規范的列為B級；仍有違規，但還未規范的將被列為C級。而不同級別的投資者將有不同的管理辦法，其中，列入B級管理的外商投資者，其違規行為受到國家有關部門規范后一年內，不得申請投資設立外商投資商業企業，包括不能申請開設新的店鋪。
新法規很可能搶在2004年12月11日———中國承諾結束零售業過渡期，向外資全面開放的日子之前頒行。業內人士透露，如果不出意外的話，家樂福將被列為B級管理，必須嚴格依據法規行事。如果一年內家樂福不能開店，沃爾瑪很快就會趕上，對手們的被動局面將會改變。雖然記者還沒有證實家樂福亞洲旗艦店的難產與這份征求意見稿有關，但是，在今后的幾年，家樂福會面臨巨大的威脅。
“家樂福”在法語里的寓意是“十字路口”，看來，在中國，家樂福這次是真的走到十字路口了。（市場報 陳文波）
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