家樂福保安又惹事兒 一女士在防損部休克
顧客碰打兩瓶花露水被保安打掉兩顆門牙的事件還未處理完,家樂福保安又惹事。本報《家樂福保安,是保安還是打手?》報道刊發(fā)后,某廠家的業(yè)務員王女士反映,因一點小事,她被家樂福大直店保安“逼昏過去”。
王女士反映,7月27日13時50分,她在家樂福大直店發(fā)現(xiàn)自己廠家的商品標簽與其他廠家的標簽擺顛倒了,就進行了調(diào)換。此時超市的一名保安以她隨意更換商品標簽為名,把她帶到防損部一個大約只有4平方米的小屋里,喝令她靠墻站好,并讓她填罰單,寫“犯罪經(jīng)過”,要按照家樂福的有關規(guī)定罰款5000到20000元。心臟不好的王女士百般解釋也沒有用,她在封閉的小屋內(nèi)感到呼吸困難,要求出屋但遭到保安的拒絕。王女士被逼得直哭,后來竟失去了知覺。當她醒來時那名保安已經(jīng)不見了,另一個保安說:“你的脾氣也太大了,不罰你了,你可以走了。”但王女士感到四肢無力,已經(jīng)站不起來了。她打電話給家人,家人張先生趕到防損部時,發(fā)現(xiàn)王女士臉色蠟黃,身邊還擺著速效救心丸。
張先生要求見家樂福大直店的店長,保安告訴他店長不在。他又找到綜合部,綜合部的兩名女職員告訴他還應該到防損部。最后在防損部,一名“外保”負責人說:“剛才那個保安沒在,我代表家樂福防損部給你們賠禮。”此時已是晚上20時,距王女士被帶到防損部的小屋已經(jīng)過去6個小時。
王女士氣憤地說:“我們沒有別的特殊要求,就想讓關我的那個保安當面向我道歉,給我一個說法。可事情已經(jīng)過去一周,家樂福仍然沒有任何反應。”
據(jù)了解,因碰打兩瓶花露水被打掉兩顆牙齒的陳先生直到現(xiàn)在仍然沒有得到家樂福方面的賠償。目前一名打人者已經(jīng)被行政拘留。就這兩件事,記者再次與家樂福超市大直店取得了聯(lián)系,家樂福公關部的于主任答復說:“陳先生被打掉門牙一事,家樂福的保安打人肯定是不允許的,打人者已經(jīng)被警方拘留。關于醫(yī)療費的賠償?shù)仁乱四壳拔覀円苍诘却降奶幚砗驼{(diào)解。王女士在防損部休克一事需要說明的是,約4平方米左右的小屋是我們防損部的辦公室,并不是禁閉室。罰款的費用也并不是5000元—20000元。這方面家樂福有專門的相關規(guī)定。”于主任表示她并不清楚罰款金額具體是多少,她說因為此前曾有個別廠家的業(yè)務員偷價格簽,所以防損部門對這方面的看管比較嚴格。記者問:“王女士是把排列錯的價格簽調(diào)換過來,為什么遭受這樣的對待呢?”于主任說:“家樂福的規(guī)定是不允許家樂福以外的人動商品價格簽。”
黑龍江啟凡律師事務所的主任姜啟凡律師在接受采訪時介紹,陳先生在家樂福被保安打掉兩顆牙,按照《民法》的有關規(guī)定,家樂福超市應該是第一責任人。因為保安與家樂福之間是雇傭關系,保安在店內(nèi)打人是職務行為,因此家樂福應該對被打的陳先生進行賠償。王女士在家樂福被保安拘禁6小時導致休克一事是侵犯人權的行為,因為保安無權滯留人質(zhì)。王女士可以就此向家樂福提出合理要求或訴諸法律解決。
(哈爾濱新聞網(wǎng) 記者黃晏君)
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