聯(lián)商網(wǎng)消息：國美電器控股有限公司近日發(fā)布2007年中期業(yè)績報告，摘要如下：

　　
　　1. 概要

　　2007年，本集團繼續(xù)發(fā)展連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，進一步重組國美電器與永樂電器業(yè)務(wù)重迭地區(qū)的門店網(wǎng)絡(luò)布局，保持區(qū)域競爭的絕對優(yōu)勢。同時，更加注重提高單店的盈利能力，對門店進行升級改造，加強旗艦店的管理，從而取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。

　　2007年首6個月，本集團實現(xiàn)總收入為人民幣21,157百萬元，比上年同期增長73.9%，本公司權(quán)益所有者應(yīng)占利潤為人民幣395百萬元，比上年同期增長14.5%（其中由于可換股債券之衍生工具公允價值評估導(dǎo)致本期賬面利潤減少人民幣411百萬元，而上年同期則為增加賬面利潤人民幣54百萬元）。期內(nèi)，本集團新進入城市8個，新增門店67家；截至2007年6月30日，本集團零售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國168個城市，共有門店654家，其中新開旗艦店5家，已改造完成的旗艦店33家；總營業(yè)面積為2.45百萬平方米，比上年末增長10.5%。

　　2007年5月，本集團通過向市場配售股份及發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券，募集凈額約人民幣5,960百萬元的資金。集資收益用途主要為加強流動資金和優(yōu)化營運模式。

　　報告期內(nèi)，本集團按計劃在總部興建了呼叫中心，該中心于2007年5月28日正式投入使用，覆蓋全國所有門店。同時，本集團制定了新的服務(wù)標準，結(jié)合顧客關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），對客戶檔案庫進行精細化管理。

　　報告期內(nèi)，本集團繼續(xù)擴展「家電醫(yī)院」體系并加快推廣延長保修服務(wù)計劃。此等增值服務(wù)令顧客滿意度提升。亦進一步完善會員制，針對中高端會員開展會員活動，促進顧客忠誠度。

　　2. 業(yè)務(wù)回顧

　　2.1 零售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

　　報告期內(nèi)，本集團連鎖零售網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)擴展。網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域包括北京、上海、天津、重慶、廣州等全國168個城市。本集團已建立據(jù)點的一級城市27個，擁有420家門店，及二級城市141個，擁有234家門店。

　　截至2007年6月30日，本集團網(wǎng)絡(luò)布局如下：
　　

　　截至2007年6月30日，本集團門店列表如下：
　　
　　
　　此外，截至2007年6月30日，另外有260家門店歸屬母集團（不包括香港及澳門地區(qū)的門店），不在本集團架構(gòu)內(nèi)。

　　2.2 門店類型劃分

　　報告期內(nèi)，本集團根據(jù)不同區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展水平、客戶消費力等綜合多方面考慮，將目前集團下654家門店劃分為旗艦店、標準店、超市店及專業(yè)店等類型，并結(jié)合實際經(jīng)營狀況，制定了相應(yīng)的經(jīng)營策略，以期得到提高門店經(jīng)營質(zhì)量和提升顧客滿意度的效果。

　　各類型門店的劃分標準如下：

　　旗艦店： 是指銷售額達到一定規(guī)模的門市。單店銷售排名在當?shù)亻T店總數(shù)的前10%之內(nèi)，店面位置優(yōu)越，經(jīng)營品類繁多，具有區(qū)域品牌展示和區(qū)域服務(wù)中心功能的核心門店。旗艦店代表更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，具有一流的消費購物環(huán)境，擁有更豐富的產(chǎn)品品類；營業(yè)面積一般為5,000－12,000平方米，有充足的停車位。

　　標準店： 是指一般意義上的標準化門店，標準店面積一般為2,500－5,000平方米。

　　超市店： 是指小區(qū)的銷售點，主要服務(wù)于大型小區(qū)及周邊地區(qū)的門店，面積一般為1,000－2,000平方米。

　　專業(yè)店： 是指經(jīng)營品類集中于手機、計算機及其它數(shù)碼類型的產(chǎn)品，主要體現(xiàn)專業(yè)化的特點，營業(yè)面積一般為200平方米左右。

　　2.3 門店租約

　　報告期內(nèi)，本集團有637家租賃門店，平均剩余租期是6.2年。期內(nèi)，租金占本集團銷售總額的比例約為3.5%，而于2006年中期和全年該比例則分別為3.0%和3.5%，租金水平仍然相對平穩(wěn)。

　　管理層認為，由于過往兩年中國房地產(chǎn)價格的整體上漲，租金上漲不可避免，但本集團與經(jīng)營門店物業(yè)持有人一般簽訂長期合約，因此租金變化幅度及租期仍然得到控制。

　　2.4 購入優(yōu)質(zhì)物業(yè)
　　
　　報告期內(nèi)，本集團新購入兩家門店的物業(yè)權(quán)益，分別位于福州市和無錫市的核心商圈。截至2007年6月30日，本集團共擁有17處自有門店物業(yè)。本集團可能會繼續(xù)購入其它經(jīng)選定和被視為具有戰(zhàn)略價值的門店物業(yè)。

　　管理層認為：本集團所購置的物業(yè)均占據(jù)高戰(zhàn)略價值的商業(yè)中心位置，通過購置這些物業(yè)，可減低租金波動，同時提高本集團的競爭力。此外，管理層也確信本集團會繼續(xù)專注于連鎖零售業(yè)務(wù)，對購置物業(yè)審慎管控，避免對物業(yè)作過量投資。

　　2.5 門店經(jīng)營質(zhì)量的提升

　　本集團繼續(xù)通過加強管理控制能力、采用更加完善的服務(wù)標準、推出適應(yīng)市場需要的門店類型、拓展高附加值業(yè)務(wù)等手段來提高門店經(jīng)營質(zhì)量。

　　通過對員工的培訓(xùn)和激勵，貫徹公司「以客戶為中心」的服務(wù)理念，使員工提高服務(wù)意識。通過對門店進行裝修、完善展柜布局、對賣場環(huán)境考評等手段，本集團銳意提升門店形象，使顧客可以享受更加舒適的購物環(huán)境，從而提升顧客的忠誠度和滿意度。

　　2.6 重要事項進度

　　2.6.1 呼叫中心的建立

　　報告期內(nèi)，本集團按計劃在總部興建了呼叫中心。該中心秉承「顧客至上，用心服務(wù)」的理念，并貫徹集團致力提升客戶服務(wù)水平和提供增值服務(wù)的承諾。

　　呼叫中心通過開通語音導(dǎo)航功能，對全國用戶提供多項服務(wù)，包括：商品送貨查詢、商品安裝查詢、全國促銷活動查詢、延保服務(wù)和投訴受理等服務(wù)。呼叫中心結(jié)合CRM客戶服務(wù)體系，建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，使日常的客訴服務(wù)、會員管理、銷售回訪等工作標準化，從而形成針對顧客的完整服務(wù)體系。

　　2.6.2 延保服務(wù)業(yè)務(wù)

　　報告期內(nèi)，本集團推出了延長保修服務(wù)業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)由本集團與專業(yè)的延保機構(gòu)進行合作，顧客在購物時，只須支付小額的延保費用即可延長產(chǎn)品的保修年限。

　　本集團的延保業(yè)務(wù)從通訊產(chǎn)品品類開始，已擴大到對全品類的產(chǎn)品提供延保服務(wù)。目前，本集團的延保業(yè)務(wù)主要集中在一級城市，但將逐漸推進到二級城市。

　　2.6.3 家電醫(yī)院體系

　　報告期內(nèi)，本集團繼續(xù)推進家電醫(yī)院體系的建設(shè)，設(shè)立了更多維修網(wǎng)點，以方便顧客。截至報告期末，本集團已建立了29家家電醫(yī)院和簽約了1,000余家維修服務(wù)網(wǎng)點。通過以家電醫(yī)院為基礎(chǔ)的服務(wù)體系，對本集團所經(jīng)營的大多數(shù)品類提供售后服務(wù)，同時，增加了相關(guān)產(chǎn)品增值服務(wù)。

　　2.6.4 會員制

　　在報告期，本集團繼續(xù)推進會員制工作，報告期末會員總數(shù)達到900余萬人，會員的消費已占本集團營業(yè)額的50%以上，二次購物率達到33%。

　　2007年下半年，本集團將充分利用客戶檔案，針對高端會員開展促銷活動，通過異業(yè)聯(lián)盟等方式，本集團將繼續(xù)推動高端會員重復(fù)購物消費。

　　2.6.5 物流投資項目

　　在報告期，本集團按照既定計劃，繼續(xù)建設(shè)上海區(qū)域的青浦物流配送基地，預(yù)計本年度內(nèi)該基地可正式投入使用。

　　4. 財務(wù)分析

　　報告期內(nèi)，本集團的收入達至人民幣21,157百萬元，而于上年同期則為人民幣12,168百萬元，比上年同期增長73.9%；報告期內(nèi)本集團有236家門店合資格用作計算可比較門店銷售額，上述門店銷售額比上年同期增長0.6%。

　　報告期末，本集團門店數(shù)量為654家，上年同期為338家；本期加權(quán)營業(yè)面積為2.36百萬平方米，上年同期為1.19百萬平方米，按年率化計算本期的每平方米銷售額為人民幣18,000元，較上年同期的人民幣20,400元下降11.8%，惟對比2006年下半年的人民幣16,400元上升9.8%。

　　管理層認為：每平方米銷售額的下跌歸因于密集的門店覆蓋和未成熟門店占比提高。隨著本集團門店精細化管理措施的實施，近兩年每平方米銷售大幅下跌的趨勢已經(jīng)得到了緩解，并且呈現(xiàn)繼續(xù)改善的趨勢。

　　管理層同時認為：從各品類銷售額構(gòu)成來看，傳統(tǒng)影音產(chǎn)品、冰箱及洗衣機產(chǎn)品、空調(diào)產(chǎn)品仍然占據(jù)較大比重，尤其是二級城市的消費是以傳統(tǒng)家電為主，并且消費的潛力巨大。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，預(yù)期通訊、數(shù)碼和計算機類產(chǎn)品的市場將會加速增長。

　　本集團各品類銷售額占比情況如下：
　　

　　報告期內(nèi)，本集團的銷售成本約為人民幣19,215百萬元，而上年同期則為人民幣11,012百萬元；

　　報告期內(nèi)，本集團的毛利約為人民幣1,942百萬元，而于上年同期則為人民幣1,156百萬元。毛利率由上年同期約9.5%輕微下跌至報告期內(nèi)的約9.2%。

　　報告期內(nèi)較低的毛利率主要是由于2007年公司與供貨商合同政策的優(yōu)化，導(dǎo)致收入結(jié)構(gòu)的改變。

　　各品類毛利率如下：
　　

　　其它收入

　　本集團的其它收入主要來自供貨商，于報告期間占其它收入總額的81%。實施合同政策優(yōu)化后，本集團向供貨商收取的收入占銷售額的比例為4.7%，較上年同期的2.7%有顯著提升。

　　此外，其它收入亦包括：母集團就本集團為其于中國指定城市提供管理及采購服務(wù)支付的管理及采購服務(wù)費，該項收入占報告期內(nèi)銷售額的比例較上年同期有較大下降。
　　報告全文詳見：附件：LTN20070828225_C.pdf