顧客家樂福超市“維權(quán)” 卻被打成骨折
杜少君女士8月31日在國展附近家樂福超市購買了3個火腿漢堡包,9月1日中午開始,杜女士和兩個孩子以及她的姑姑出現(xiàn)上吐下瀉、頭疼乏力癥狀,杜女士等人認(rèn)為,是她們吃的漢堡包有問題。昨天下午,雙方協(xié)商未成,杜女士的侄子被打骨折,記者看到了全過程。
昨天下午,杜女士介紹說,她8月31日下午5時,在國展附近家樂福買了3個“艾美力卡”火腿漢堡包。9月1日早晨杜女士和兩個孩子吃了兩個漢堡包喝了點(diǎn)開水,隨后杜女士外出辦事時“突然肚子疼,吐了很多”。隨后她去醫(yī)院就診。杜女士說,她和家人都懷疑漢堡包過期變質(zhì)或者有致病細(xì)菌。
9月1日下午5時許,家人把杜女士等送到了中日友好醫(yī)院,她和姑姑的初步診斷是急性胃腸炎,兒科大夫給杜女士兩個孩子病歷上注有“食物中毒?”字樣。當(dāng)晚,杜女士和家人到家樂福超市,值班經(jīng)理答應(yīng)9月2日上午帶剩余漢堡包去衛(wèi)生部門檢測,2日上午值班經(jīng)理卻又拒絕。杜女士親屬和家樂福主管人員從昨天上午一直談到下午5時,“他們只愿退買漢堡包的幾元錢,拒絕去檢測剩余的漢堡包,也拒談醫(yī)藥費(fèi)等問題。”
昨天下午,家樂福超市一位值班經(jīng)理拒絕了采訪要求。生產(chǎn)“艾美力卡”火腿漢堡包的是北京京一真澄食品公司。該公司負(fù)責(zé)人居女士表示,該企業(yè)的火腿漢堡包嚴(yán)格遵守食品質(zhì)量安全的管理制度和規(guī)定,只在超市銷售兩天,到期就下架,“管理那么嚴(yán),如果發(fā)生食物中毒是不可想象的。”企業(yè)也無法認(rèn)定杜女士及家人確實(shí)吃了漢堡包,也不清楚她是不是還吃了其他食物,并且也沒有權(quán)威部門的檢測。居女士稱,同一批次的漢堡包賣出去不少,也沒其他人反映吃出了問題。
此前,杜女士和家人都給衛(wèi)生監(jiān)督部門打過電話,但沒有工作人員對杜女士等人進(jìn)行調(diào)查。昨天,衛(wèi)生部門人員解釋,把食品帶回家而且打開了包裝,食品可能二次污染,沒有調(diào)查意義了。
此事還引發(fā)超市人員打人事件,記者看到了全過程。昨天下午5時多,杜女士的親屬在超市里用電喇叭、鐵盆制造噪音,杜女士的侄子突然被超市工作人員拖到門外廣場,4男子踢了杜女士的侄子20多腳,多名銷售、收銀人員稱4男子是該超市保衛(wèi)部門工作人員。事發(fā)后警察和120急救人員趕來,經(jīng)煤炭總醫(yī)院檢查,杜女士的侄子右胳膊骨折,隨后轉(zhuǎn)到積水潭醫(yī)院檢查頭部。
(北京青年報:李華良)
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