11月9日，北京零售業社會責任調查項目組(簡稱項目組)，初步完成社區居民問卷調查統計數據。統計數據顯示，居民對大型超市進駐社區之后所帶來的影響看法不一，有利也有弊。

　　不過受訪者一致肯定的就是，與社區便利店相比，大型超市的入駐帶來的影響之大是毫無疑問的，這里包括對社區居民的消費費用、消費理念、娛樂方式及日常生活環境的影響。其中，對社區居民的日常生活環境造成負面影響嚴重，引起不少受訪者提出建設性意見，希望得到大型超市的重視，這一情況在位于北京市靜安莊的家樂福創益佳店周邊社區尤為突出。

　　據項目組相關工作人員介紹，隨著大型超市有選擇性地在居民消費能力強的社區開設分店，調查結果也表明，社區居民消費支出對這些大型超市的銷售收入作出了相當的貢獻。在對家樂福創益佳店所在的靜安莊左家莊社區、家樂福雙井店所在的九龍社區以及家樂福方莊店所在的社區調查過程中，約有60%的居民表示，因為家樂福在社區營業，家庭月消費平均支出開始比以前上升，上升比例達20%左右。與此同時，居民們表示，由于家樂福的存在，他們每個月在社區其他超市或便利店的支出比家樂福開業之前下降了不少。

　　上述工作人員說，創益佳店附近的左家莊社區，是1995年家樂福進駐中國大陸開設的第一家大型連鎖賣場所在的社區，屬于較老的社區，周邊基本上沒有其他大型超市；且社區內的小型零售商逐漸衰退，加上家樂福開業時間較長，因此對該社區居民的消費影響很大。

　　左家莊社區居民認為家樂福對他們的消費支出數量和支出結構都有很明顯的影響。一位接受訪談的王女士表示，由于家樂福離家較近，而附近又缺少類似的超市及菜市場等，他們家80%以上的食品及日常生活用品都購于創益佳店，有空還會領著家人去逛逛。

　　盡管家樂福給社區居民的消費帶來諸多便利，同時，由于地域的接近性，也給居民的日常生活環境帶來不好的影響。比如說，在對靜安莊創益佳店周邊社區居民的調查中，超過六成的受訪居民認為，由于家樂福超市的營業，前來超市購物、消費、休閑的人流增加，導致小區周邊原本就不太通暢的公路更加擁堵；加上這些沖著超市而來的人們的車輛占用便道，超市對社區交通的影響，在購物高峰期更為嚴重。此外，還不可避免地給周邊社區帶來噪聲擾民、環境污染等不良影響。

　　“調查中，我們發現家樂福超市沒有在這方面采取積極應對措施，緩解對周圍社區的不良影響。”項目組成員表示。對此，受訪者紛紛提出建設性意見，希望家樂福能予以重視。

　　這些建議包括搞好治安和周邊環境，注意綠化環境；應該多搞些活動，幫助弱勢群體；應該給社區增加一些兒童游戲和健身設施；自行車停車周圍太亂，應有維護秩序的人員；應該舉辦一些公益活動，如年節慰問困難戶，倡導慈善事業，創辦文明社區。

　　更有居民提出，家樂福應該對社區盡一些社會責任，參與社區的活動，產生互動效應。“這才是一個企業長足發展的根本。”

　　一位社會責任專家在接受本報記者采訪時表示，不僅僅是家樂福，所有超市的營業行為都會影響周邊社區的居民及其利益相關者的生活環境，比較嚴重的就是衛生、交通等問題，這在全球的大型零售業來說，是一個“通病”。

　　他說，隨著社會責任理念的推廣和深入，建議這些零售商能夠注重其在社會上的企業形象和公民形象。
　　（公益時報 記者 李小健）