節能店兩年后產生回報

　　記者：家樂福的第一家節能店為什么選擇在武漢？

　　羅國偉：我們選擇在武漢開第一家節能店不是偶然的，這其中有三方面的原因。一是我們全球的CEO去年承諾要加快家樂福在武漢等中西部城市的發展；二是武漢剛獲批全國資源節約型和環境友好型社會建設綜合配套改革試驗區；三是由于光谷店采用的設備和技術能與武漢光谷高新科技區完美結合。不過，我們這個節能項目不僅在武漢實施，還要向全國推廣，比如我們即將在北京開業的望京店，也是我們第一期的節能門店，它同樣可以達到20%的節能目標。

　　記者：目前零售業的競爭已經從擴張開業發展到店與店的比拼，有數據表明，家樂福單店營業額的增長也在下滑，除了采取節能降耗的措施外，家樂福還采取哪些措施保持門店的競爭力？

　　羅國偉：我們計劃在每家門店投入的節能設備是200萬元人民幣，按照每年20%的節能目標，兩年后將收回成本并產生回報。對于門店利潤下滑這個問題，我們每年大約新開20-25家門店，而老店和新店的盈利能力是不同的，這種情況不僅在中國發生，在法國等其他國家也是如此，新店的盈利能力相對于老店要低一些，如果要讓新店和老店的盈利能力達到一致，只有一種辦法，就是讓這個店的經營更有競爭力。

　　有兩個因素是非常重要的，第一是價格，第二是質量。也就是說，只有在保證價格競爭優勢的情況下，充分保證我們的質量，才能吸引更多的消費者，也只有這樣，才能夠保證門店的競爭力。對我們來講，最重要的是增加銷售，我們也很高興看到2007年家樂福中國區的銷售額增長了24%。

　　零售業面臨新挑戰

　　記者：家樂福的目標是低價格、高質量，而目前中國的CPI在上漲，人工成本在上漲，物業租金也在上漲，家樂福是否面臨著成本上升帶來的壓力問題？

　　羅國偉：零售業現在面臨著新的挑戰，最重要的是土地成本增加帶來的挑戰，這是一個不爭的事實，所以面對這樣一個挑戰，我們需要的就是降低成本，這就需要做出各方面的努力，比如節能降耗。不過我想向大家強調的一點是，家樂福不會把成本提高轉嫁到消費者身上，我們不會提高產品價格，特別是食品的價格。與此相反，我們會降低部分產品的毛利率來回饋消費者。我們將通過提高生產力和保證價格來維持我們的競爭力。

　　記者：能不能說一下此前家樂福全中國4萬名員工重簽合同的初忠是什么？

　　羅國偉：我們重簽合同的目的，不是為了降低成本。我們認為，簽署這份合同，對員工和家樂福來說都是一件積極的事情。這份新合同對員工的保護有非常清晰的說明，而對家樂福來說，也有積極的意思。目前我們遇到的一個很大的問題，就是員工頻繁變動，所以，我們希望通過一個新的合同來確保我們員工隊伍的穩定，確保我們能夠留住最好的人才。之前，我們有60%的員工簽的是一年的合同，現在所有員工都簽了兩年的合同，我們希望通過這樣一個合同來加強員工對公司的忠誠度。

　　希望與中國同步發展

　　記者：您上任這一年來，進行了很多改革，您對自己這一年來工作的業績有什么評價，是否達到了當初的預期？

　　羅國偉：我在5個國家工作過，從來沒有看到哪一個國家的發展速度像中國這樣快，而我們的目標則是要讓家樂福的發展速度和中國的發展速度一致。目前家樂福還在嘗試一個新的發展項目，在未來5-6個月的時間里，我們將啟動“農民直供”項目，直接和農民進行交易。

　　一年之前，沒有人可以想象一個大賣場、一個供應商可以直接和農民進行交易，而今天我們正在逐步把以前認為“匪夷所思”的設想變為現實，中國政府也在幫助我們實現“農民直供”這個項目。這幾年中國發展得快非常，家樂福也要像中國一樣快速發展。

　　記者：那您對自己這一年的工作成果打多少分呢？

　　羅國偉：這個分數不應該由我來打，而應該由我的顧客來打。最近我們針對價格做了一個調查，調查結果表明，我們的消費者認為家樂福在穩定價格方面做了大量的努力，此外，我們賣場的顧客人數也在增加。中國的發展速度很快，重要的不是我們以前做的，而是我們未來要做的。

　　記者：您對家樂福今年在中國的發展有什么展望？

　　羅國偉：我們非常注重沿海地區和內地發展的結合，也非常關注中國中西部和北部地區的發展�，F在我們在中國的中西部和北部有40%的門店，對于中西部一些重要的城市，比如成都、武漢，我們希望每年能夠新開一家門店。總而言之，我們希望圍繞價格和產品質量兩個方面不斷地提高和發展。

　　質量比數量更重要

　　記者：此前，家樂福曾表示，要全力進軍中國市場，每年將保持25-28家店的增速，但近兩年家樂福的開店速度明顯達不到這個速度，您對目前的擴張速度滿意嗎？是不是以后不再加快開店速度？

　　羅國偉：家樂福在中國的發展過程中，需要的是穩定的發展速度，我們重視門店的數量和發展，但我們尤其注重門店的質量，以及門店的競爭力。實際上，每年開20-25家店已經是很困難了，為了這二十多家店，家樂福得培訓8000多名員工。目前對我們最大的挑戰，就是怎么樣讓數量和質量都保持良好的發展。

　　我在法國、西班牙、美國、阿根廷等國家工作過，看到很多零售企業通過并購其他企業獲得非�？焖俚陌l展，但這并不是家樂福所看重的。所以，家樂福將通過采用不斷成長的方式來增強我們的盈利，正如我們的節能項目，我們希望在兩年之后，在盈利上能夠獲得成果。

　　記者：近年來，家樂福在華南地區，特別是廣州的拓展比較緩慢，而在中西部的二、三線城市卻開出了許多新的門店，這是不是意味著以后家樂福的拓展重點將向中西部二三線城市傾斜？你們開新店的選址條件與標準是什么？

　　羅國偉：實際上，我們之前在鄭州和長沙的中博會上，已經做出這樣一個承諾——每年在武漢、成都、西安新開一家門店。而廣州對我們來說，也是一個非常重要的市場，我們也希望可以保持每年新開一家門店的節奏，我們除了計劃在廣州建門店之外，還計劃建一個采購中心，這個采購中心可以確保我們整個南區的物流。不過，開新店的時間表和選址目前還不便透露。
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