家樂(lè)福開(kāi)先例 停車(chē)經(jīng)濟(jì)撬動(dòng)超市客源之爭(zhēng)
今天起,家樂(lè)福名達(dá)店停車(chē)場(chǎng)開(kāi)始收費(fèi)了,昨天,28名市南保安開(kāi)始接管家樂(lè)福停車(chē)場(chǎng)!近期,青島家樂(lè)福宣布在店內(nèi)停車(chē)場(chǎng)征收停車(chē)費(fèi)的消息在市民中引起了很大反響,因?yàn)榧覙?lè)福停車(chē)收費(fèi)創(chuàng)了兩個(gè)第一:島城第一個(gè)收費(fèi)的超市停車(chē)場(chǎng);島城第一個(gè)把自用停車(chē)場(chǎng)整體承包給保安公司運(yùn)作的零售賣(mài)場(chǎng)。家樂(lè)福停車(chē)收費(fèi)雖然是企業(yè)的個(gè)體行為,但已經(jīng)引起了市民對(duì)“停車(chē)經(jīng)濟(jì)”的廣泛關(guān)注。
保安公司“重金”治蹭車(chē)
昨天下午,記者來(lái)到香港中路上的家樂(lè)福名達(dá)店,看到3個(gè)出入口的進(jìn)出欄桿都已安裝就位,上下兩層停車(chē)場(chǎng)里十幾名保安人員在指揮交通,引導(dǎo)停車(chē)。“今天還有不少蹭車(chē)的,但明天開(kāi)始就不可能了!”保安欒先生告訴記者,目前市南保安公司已經(jīng)接管了家樂(lè)福停車(chē)場(chǎng),所有停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)一共投資了20余萬(wàn)元,另外有28名保安進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)管理,家樂(lè)福原有導(dǎo)車(chē)人員已經(jīng)撤離,他告訴記者,家樂(lè)福方面已經(jīng)把停車(chē)場(chǎng)承包給市南保安公司,今后該停車(chē)場(chǎng)除了保證駕車(chē)購(gòu)物的市民停車(chē),還將作為商用停車(chē)場(chǎng)對(duì)外經(jīng)營(yíng)。“今后我們肯定加強(qiáng)管理,杜絕蹭車(chē),因?yàn)槲覀兊氖杖肴撏\?chē)場(chǎng)效益掛鉤。”
昨天,記者聯(lián)系到家樂(lè)福有關(guān)人員,證實(shí)了保安公司承包的說(shuō)法,據(jù)介紹,這是我市第一家嘗試把自用停車(chē)場(chǎng)承包給保安公司的賣(mài)場(chǎng),此前青醫(yī)附院、東部市立醫(yī)院也把部分停車(chē)場(chǎng)承包給了保安公司運(yùn)作。
停車(chē)收費(fèi)算了兩筆賬
“外包停車(chē)場(chǎng)不是為了贏(yíng)利,而是為了請(qǐng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍來(lái)管理,杜絕蹭車(chē),保證正常駕車(chē)購(gòu)物市民的便利。”家樂(lè)福宣布停車(chē)收費(fèi)后,在島城業(yè)界引起了很大反響,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,家樂(lè)福此次高調(diào)收費(fèi)是自己將中高端消費(fèi)群體“拒之門(mén)外”,但昨天,家樂(lè)福總經(jīng)理助理劉先生卻告訴記者,此次家樂(lè)福頂著壓力實(shí)行收費(fèi)其實(shí)也算了兩筆賬:收費(fèi)一方面肯定會(huì)把部分消費(fèi)目的不強(qiáng)的駕車(chē)消費(fèi)者拒之門(mén)外,這是損失的一部分客源;但是“解放”出了蹭車(chē)者長(zhǎng)時(shí)間占用的車(chē)位,將給真正想來(lái)購(gòu)物的駕車(chē)消費(fèi)者提供便捷的停車(chē)服務(wù),“樹(shù)立家樂(lè)福購(gòu)物好停車(chē)的形象”,這將把以往因停車(chē)難而離開(kāi)家樂(lè)福的消費(fèi)者重新?tīng)?zhēng)取回來(lái),而且購(gòu)物金額滿(mǎn)68元可免費(fèi)停車(chē)一小時(shí)。劉經(jīng)理認(rèn)為,算了這兩筆賬后,家樂(lè)福方面認(rèn)為改善停車(chē)環(huán)境、提供了優(yōu)質(zhì)停車(chē)服務(wù)對(duì)消費(fèi)者更有吸引力,才首嘗收費(fèi)之舉。
不過(guò),劉經(jīng)理透露,由于我市此前只有百貨商店實(shí)施停車(chē)收費(fèi),超市停車(chē)收費(fèi)還沒(méi)有先例,所以此次家樂(lè)福試水停車(chē)收費(fèi)也很慎重,目前每小時(shí)4元,消費(fèi)68元免1小時(shí)車(chē)費(fèi)的辦法是試行,如果中高端消費(fèi)群體抵觸強(qiáng)烈,該方案會(huì)調(diào)整。
“停車(chē)經(jīng)濟(jì)”攪動(dòng)超市客源之爭(zhēng)
不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,家樂(lè)福開(kāi)收停車(chē)費(fèi)后,大潤(rùn)發(fā)、美特好等坐擁大量車(chē)位、又遠(yuǎn)離CBD的超市將獲得新的顧客群。昨天上午,記者在大潤(rùn)發(fā)超市看到,1層的停車(chē)場(chǎng)基本停滿(mǎn),2樓停車(chē)場(chǎng)有七成車(chē)位閑置;美特好遼陽(yáng)西路店也有三成車(chē)位閑置,但是這兩家超市都有接送顧客的班車(chē),美特好的一名工作人員表示,購(gòu)物班車(chē)在周末每天能平添上千人的客流。
“有的超市要用免費(fèi)購(gòu)物班車(chē)跨地區(qū)拉客源,有的超市已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施停車(chē)收費(fèi),這說(shuō)明島城超市賣(mài)場(chǎng)的定位開(kāi)始明顯分化。”大潤(rùn)發(fā)超市的孫曉明經(jīng)理表示,這兩種看似對(duì)立的做法其實(shí)都是提供服務(wù),免費(fèi)購(gòu)物班車(chē)用實(shí)惠拉近了中低端消費(fèi)群體,停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)滿(mǎn)足了中高端消費(fèi)群體“快樂(lè)購(gòu)物”的需求,他表示,隨著島城私家車(chē)越來(lái)越多,“停車(chē)經(jīng)濟(jì)”將很大程度影響到超市的業(yè)績(jī),無(wú)論如何,擁有更多車(chē)位的超市將獲得更多的機(jī)會(huì)。
“開(kāi)車(chē)購(gòu)物就是為了方便,但隨著城市私家車(chē)增多,停車(chē)成本一再提高,停車(chē)難越發(fā)嚴(yán)重,社區(qū)超市的便利開(kāi)始凸現(xiàn)。”我市福到家超市的朱經(jīng)理告訴記者,他相信,今后遍布居民區(qū),甚至24小時(shí)經(jīng)營(yíng)的社區(qū)便利店將是市民購(gòu)物的第一選擇,“因?yàn)樗罘奖?#8221;。
(青島早報(bào) 記者劉文劍)
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