網絡名人胡戈:抵制家樂福會增加其知名度
估計家樂福這幾天正偷著樂呢。現在國內超市競爭這么激烈,這免費廣告來得太是時候了,效果比花巨資在電視上打廣告都要好。
我不是銷售行業的。只是憑自己的一點經驗胡亂猜猜。
通過這次事件,家樂福……
1,知名度迅速提高。如不出意外,5月以后,家樂福的知名度應該是國內同行業第一,就連沒有家樂福的地區,人們也會知道家樂福。一分錢沒花就得到了別人花錢也買不到的知名度,家樂福的競爭對手們一定羨慕死了。
2,美譽度稍有提高。由于這次事件不涉及家樂福的品質,只是源自于“家樂福是法國的”這個情況,所以很自然,家樂福的美譽度不會發生大的變化。更有意思的是,一個企業是法國的,這并不會降低它的美譽度,恰恰相反,這會增加它的美譽度。在中國,一個產品貼上了外國標簽,一個企業有外資背景,這往往會增加人們對它的好感。由于家樂福在中國一直實施本土化路線,無論是“家樂福”這個名字,還是店面風格、企業員工,都十分中國化,所以有相當多的老百姓并不知道或者已經淡忘了家樂福是法國企業。通過這次事件,大家一下子都清楚了,所以家樂福在人們心目中的形象自然會有或多或少的變化。不過,人們選擇超市最主要還是看路程遠近、價格和商品,品牌是非常次要的,所以家樂福的美譽度的提高是非常有限的。
3,5月的銷量并不會下降。家樂福賣的都是生活必需品,并非可買可不買的奢侈品,顧客以普通家庭為主,尤其是中低收入家庭,這些家庭的購物決策人主要是中年人。超市舉辦的促銷活動中,更以對價格非常敏感的低收入家庭中的中老年人為主。去年重慶家樂福搞了個促銷活動,引發了排隊搶購,幾百米長的隊伍中多數是六七十歲的老人,由于人多擁擠,發生了踩踏事故,造成3死31傷的慘劇。可見大型超市的銷售情況比較難以受到高收入家庭以及年輕人的影響。現在抵制的聲音雖大,但發起和響應者基本都是年輕人,其中大部份本來就不是家樂福的常客,還有一部份人雖然嘴上支持,但做不做就是另一回事了。幾十年來中國人一直在罵西方、恨西方,而且由于政策的嚴厲,中國人出國已經很難很難了,可就是在這種情況下,中國仍然成了世界上向外國移民最多的國家。可見對大多數人來說,自己和家人的生活幸福是比什么都重要的。
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