重慶:消費者帶著51頁日記狀告家樂福
新聞回放
去年11月10日,家樂福棉花街超市舉辦促銷活動,排隊購買低價菜油的上千名消費者因擁擠不堪,擠破超市玻璃大門,3名消費者受傷,市民陳蘭萍傷得最重。到下午2時許,該超市被迫停業(yè)。門口的告示稱“因內(nèi)部設(shè)備故障無法正常營業(yè),故暫停營業(yè)1-3天。”
去年11月,家樂福搞促銷,市民搶購和油發(fā)生踩踏事故。昨天,在棉花街店受傷的顧客得到本報新聞律師團(tuán)陳昊、何桐雨兩位律師的法律援助。
購油擠成十級傷殘
“當(dāng)時這只手都麻了,兩根骨頭往上翹……”陳蘭萍邊說邊不停地揉著左手腕和手頸。
陳蘭萍,53歲,家住渝中區(qū)望龍門解放東路成德里5號。去年11月9日,家樂福搞促銷,原價51.4元的菜籽油只賣39.9元,每人限購兩桶。當(dāng)天她排隊買了兩桶,次日早上她又去渝中區(qū)棉花街店排隊。當(dāng)時秩序很好,顧客隊伍排到了萬鞋服商場。快到8點鐘時,人群突然開始擁擠,她被擠到玻璃門上,左手受傷。
事發(fā)后,家樂福代表把她送到醫(yī)院,住院55天后出院。經(jīng)西南司法鑒定中心鑒定,她的傷情為十級傷殘。丈夫楊維弟稱,妻子現(xiàn)在還未完全恢復(fù),洗澡、穿衣都要人幫,不能用力。
51頁日記記錄維權(quán)
雖然事發(fā)已近半年,但楊維弟對妻子就醫(yī)、維權(quán)過程如數(shù)家珍,“當(dāng)時心想,肯定要經(jīng)歷一個漫長的過程,就寫日記記了下來”。
日記從去年11月10日寫到今年4月8日,總共51頁,從陳蘭萍就醫(yī)治療過程,到與家樂福協(xié)商談判經(jīng)過,都寫得比較全面。比如今年4月1日,楊維弟和妻子去談判那天,談判時間、地點、怎么談的,都寫得很詳細(xì)。他們還把“拿出相機打算拍照,對方不同意”等細(xì)節(jié)都寫了進(jìn)去。
楊維弟稱,他們沒打過官司,但懂點法律。他邊說邊翻出他拍的妻子受傷及治療的照片。
拿著本報決定起訴
楊維弟稱,家樂福負(fù)擔(dān)了醫(yī)療費,但雙方在傷殘和相關(guān)費用上無法達(dá)成一致。
前兩天,他翻出本報去年12月3日《公交車太顛簸、摔傷乘客負(fù)全責(zé)》報道后,決定訴訟維權(quán)。他認(rèn)為,公交車乘客也是十級傷殘,賠償都有3.9萬元。他妻子住院時間更長,賠償金額應(yīng)該更高。
本報新聞律師團(tuán)成員、重慶志同律師事務(wù)所律師陳昊、重慶潛衛(wèi)律師事務(wù)所律師何桐雨得知此事后,決定為陳蘭萍提供法律援助。昨天下午,陳昊律師寫好訴狀,因為法院下班,沒有能立案。
超市表示尊重判決
昨天,家樂福棉花街店保安部門有關(guān)人士稱,事發(fā)當(dāng)時是接到公司及警方的通知,說沙坪壩發(fā)生踩踏事故,要他們關(guān)門。陳蘭萍是在清場時受傷,他們店未發(fā)生踩踏事件。
隨后,記者聯(lián)系上重慶家樂福公關(guān)部晏朗。她稱,事發(fā)后他們一直在積極救治,并應(yīng)傷者要求先后換了三家醫(yī)院。目前的爭議是賠償金額問題。不管是傷殘賠償、營養(yǎng)費等,只要有法律依據(jù),他們一定會支付。對于起訴,他們既表示理解,同時也表示尊重法院判決。
(重慶商報 記者羅彬)
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