選購一臺冰箱，商場承諾次日送貨上門，但苦等半個多月，還是沒有看見冰箱的影子。昨日，市民孫先生致電本報投訴其在家樂福購物的不平常遭遇。

　　顧客多次討說法物流送貨擺“烏龍”

　　6月27日，家住越秀區湛塘路的孫先生來到荔灣區康王路的家樂福超市，選購了一臺美的冰箱，當場付清999元貨款。“超市承諾，第二天就可以把冰箱送上門。”

　　第二天，孫先生沒有等來冰箱。此后半個多月，一直到昨日下午，孫先生苦等的冰箱還是沒有出現。

　　6月29日，孫先生找到家樂福詢問原因，對方給出的說法是暫時缺貨，無奈的孫先生只能繼續等。

　　一直到7月10日晚11時半許，在孫先生多次去家樂福交涉后，物流終于給孫先生家送來了一臺冰箱，但拆開后，孫先生一家傻眼了，自己明明購買的是美的冰箱，送來的卻是一臺美菱冰箱。

　　家樂福：缺貨導致延期道歉并補償

　　家樂福為何沒有按時送貨上門？昨日下午，記者致電家樂福，家樂福家電部一負責人承諾說，“孫先生的冰箱馬上送到”，為表示歉意，還會給他送上一些贈品作為補償。

　　該負責人告訴記者，孫先生購買的冰箱十分熱銷，廠家經常缺貨，所以才造成了一直未給孫先生送貨上門的狀況。

　　至于物流送錯貨，該負責人表示，“這是物流的過失，他們已經在彌補。”該負責人告訴記者，昨日物流已經自己掏錢在家樂福買了一臺孫先生所購同型號冰箱，并承諾于當天就送達孫先生家。

　　昨晚10時半許，孫先生致電本報記者稱，家樂福方面終于給他送來一臺冰箱，遺憾的是，冰箱明顯開啟過。“我現在用也不敢用”，孫先生說，他當晚再次與家樂福方面聯系，對方讓他先用著，但沒有給出具體的更換時間表。
 　　（南方日報 記者/徐劍橋實習生/黃慧瑩）