關(guān)于 “家樂(lè)福價(jià)格門(mén)”事件和亂像成因，中央人民廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲進(jìn)行了全天的追蹤觀察、評(píng)論。在晚間18時(shí)的《央廣財(cái)經(jīng)觀察》中，主持人劉倩與編輯思遠(yuǎn)，就全天追蹤的結(jié)果給出了全面的梳理和分析。認(rèn)為“企業(yè)“違法機(jī)會(huì)成本”不斷降低值得警惕。

　　主持人：你在對(duì)全天節(jié)目的資料整理的過(guò)程中，你的最大感受是什么？

　　編輯：看了各檔節(jié)目、各行的專(zhuān)家對(duì)事情的剖析，很顯然：一、大家對(duì)于家樂(lè)福無(wú)回應(yīng)的做法，無(wú)論是什么理由，還是不能接受的，同時(shí)對(duì)于價(jià)簽問(wèn)題的繼續(xù)存在，表示質(zhì)疑。二、通過(guò)這么多天的節(jié)目，大家對(duì)其背后原因認(rèn)知主要集中在兩點(diǎn)：

　　1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)的盈利成本方面壓力大。

　　2.企業(yè)內(nèi)部的管控體系出現(xiàn)問(wèn)題。在這一點(diǎn)上，我認(rèn)為今天13點(diǎn)劉戈評(píng)論員分析值得參考，如果“價(jià)簽門(mén)”是家樂(lè)福內(nèi)部統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)部署。按理說(shuō)，應(yīng)該有一套挽救危機(jī)的公關(guān)方法和說(shuō)辭，現(xiàn)在家樂(lè)福的公關(guān)失語(yǔ)、后續(xù)處置并未跟上。確實(shí)，已經(jīng)陷入進(jìn)退兩難的被動(dòng)局面，管控體系的問(wèn)題暴露無(wú)疑。
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