3月2日，家樂福總裁兼CEO羅國偉向全體員工發出公開信，談及近期的價簽等問題，并再三重申企業核心價值觀，指出家樂福在中國就是中國公司、必須遵循中國的市場規律。

　　羅國偉著重談到了家樂福的本土化管理。“我對自己說來到中國就要把自己變成‘中國人’，家樂福來到中國就應該是一家中國企業。”從信件內容獲悉，家樂福在各地成立的合資公司，30％的股份均來自中方投資，且所有利潤都用于中國市場的再投資。本土人才在家樂福也極受重視，“97％以上的店長都來自于你們，是中國人！”

　　對于恢復企業信譽，羅國偉滿懷信心，承諾將在2個月后，邀請各界媒體來檢驗家樂福在價簽和零供關系方面的改進措施和效果。