福州永輝超市:標價7.1元,結賬11.9元
(標簽價格7.10元,小票實收價11.90元)
昨日,一名家住福州鼓樓的網友在井大路一超市購物后發現,自己也遭遇了價格欺詐:一雙襪子的標簽價格是7.1元,可是到結賬時變成了11.9元。超市相關負責人證實,是工作人員沒及時更換價簽,消費者已經獲得差價10倍的賠償。
網友微博報料:一雙襪兩種價
昨日,福州一網友發微博說,在某大超市井大店買了一雙稻草人的男襪,標簽上的價格是7.1元,可是到結賬時變成了11.9元。由于網友沒找到該店的負責人,而客服工作人員又沒有想退錢的意思,他最后直接重回超市,到貨架上將價格標簽取走,準備下午再“戰”。
網友還曬出了自己的收銀小票和超市的價格標簽。價格標簽上顯示,稻草人休閑男襪1040零售價格為7.10元;而在中午1時許結算的收銀小票顯示,稻草人休閑男襪1040零售價格飛漲為11.90元。但兩者 商品條碼相同,均為的6936712310400。
記者昨日下午趕到井大路該超市時,稻草人休閑男襪1040的價格標簽已經變更為11.90元。
超市:顧客獲十倍差價補償
商品標價和實價不一,超市相關負責人的最初解釋是,有顧客在挑選完物品后沒有放回原位,導致這個標簽下的商品,不一定就是這個標簽的價格。他說,針對此類情況,店家一般會按原價格和實收價格中低的那個金額計算,退還多收的錢。
記者質疑為何商品條碼都一樣,該負責人未明確回答。不過之后,該負責人致電記者稱,了解情況后,證實上午剛剛上調商品價格,而超市工作人員因疏忽沒及時將標簽更換,結果造成了結算系統中的價格已經改過,但是價格標簽未改。
該負責人表示這是他們的失誤,現已和顧客達成一致,10倍補償差價。到底有多少這樣結算價格與價格標簽不一的情況,該負責人回應說,只有一兩個。
然而,記者在網上搜索發現,曾有媒體多次報道該超市其他門店出現結算價格高于價格標簽的狀況,而解釋亦為同一種原因。
(海峽都市報 記者趙楊 實習生邱也栩)
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