1月18日清晨，鼓樂聲聲，祥獅獻(xiàn)瑞，成都伊藤洋華堂溫江店開業(yè)慶典隆重舉行。作為成都伊藤的郊外第一店，溫江店的起跑也預(yù)示著未來成都伊藤的發(fā)展方向：不斷開拓新市場，將伊藤生活方式帶給更多顧客。伊藤中國總代表、成都伊藤洋華堂董事長三枝富博在開業(yè)慶典上致辭，鼓勵員工們從溫江店踏出第一步的日子開始，就要堅持帶著最真誠的微笑和最親切的問候去迎接顧客，與顧客建立起信賴關(guān)系：“開店讓人感動，而讓人更感動的，應(yīng)該是將今天的喜悅與感動，在未來的每一天堅持。”

　　開業(yè)盛典

　　新生命共成長不負(fù)顧客信任

　　煙花、禮炮、歡呼、祥獅送上的祝福條幅……盛大的開業(yè)慶典為溫江的晨曦增添著亮色與喜氣，等早市的顧客也融入了這份愉悅。成都伊藤副董事長·總經(jīng)理今井誠將溫江店開業(yè)喻作嬰孩的誕生：“未來我們會和這個新生命一起，經(jīng)歷所有喜樂與挑戰(zhàn)，我們一定不能辜負(fù)顧客對我們的信任。”

　　今井誠滿懷深情：“從1997年到今天，我和三枝董事長參加過6次開業(yè)慶典，每一次開店，都讓我們激動得想掉眼淚。”孕育新生命的過程，從來困難重重。試營業(yè)之前，三枝富博和今井誠多次帶隊(duì)確認(rèn)賣場商品、場景設(shè)置、服務(wù)設(shè)施……在一切準(zhǔn)備就緒后，仍然進(jìn)行了3次大調(diào)整。1月14日，溫江店進(jìn)行了一天的試營業(yè)，試營業(yè)的目的并非為了銷售，而是為了傾聽-傾聽顧客聲音。15-17日，根據(jù)顧客的意見和建議，溫江店再一次進(jìn)行完善，方才迎來18日的正式開業(yè)。

　　伊藤落子溫江，顧客有多少期待?今井誠說起一名學(xué)生在微博中的留言：“他抱怨說，為什么選在我們考試的時候開業(yè)啊?”網(wǎng)友“順順熊貓西西窩”18日在@成都伊藤洋華堂溫江店留言:“太喜歡了，特別是超級大的兒童樂園，全部是小泰克的玩具，有專門的休息區(qū)，帶娃So　easy(很容易)!推薦推薦!”

　　秉承感激感謝思考未來挑戰(zhàn)

　　怎樣將開業(yè)時的毅力與感動之情延續(xù)下去，三枝富博語重心長：“每一家店的成長，都不僅因?yàn)橐粋�人，是因?yàn)樵S多人的關(guān)心與支持。所有，我們一定要懷有感激、感謝的心情，并以此為基礎(chǔ)，思考未來我們應(yīng)該做什么?怎么樣去做?”

　　成都伊藤從創(chuàng)業(yè)伊始便強(qiáng)調(diào)的“基本四原則”沿襲至今，三枝富博也再次在開業(yè)慶典上重申。工作時不能只圖自己方便，所有思維、行動準(zhǔn)則都應(yīng)該站在顧客立場，這稱為“顧客第一主義”;遵守與顧客、與供應(yīng)商、與其他所有人士的約定，也可視為永不說謊，以建立堅韌的信任感;保有謙虛心態(tài)，無論多努力、無論走到哪一步，都要認(rèn)真、誠實(shí)的傾聽來自各方面的聲音;堅持友好待客、賣場清潔、豐富而新鮮的商品，新生活品質(zhì)提案等，做到超越顧客的期待。

　　對于溫江店的新航程，三枝富博自是寄予厚望，當(dāng)他與今井誠、溫江店店長梁艷榮、副店長吳成勇共同為顧客打開店門時，與員工們一起向洶涌人潮躬身致意：“歡迎光臨。”一名中年顧客從他們身前走過，突然轉(zhuǎn)過聲來堅起了大拇指：“整得好!”這句地道親切的成都式贊美，在溫江店開業(yè)這天，成為最廣為流傳的顧客認(rèn)可。

　　開業(yè)花絮

　　一杯豆?jié){暖心一條微信喚友

　　三九剛過，大寒將至，一切并不能阻止早已盼望伊藤開店的溫江人。清晨7點(diǎn)，天色迷朦，3000名顧客已在店外排起了長隊(duì)，見證了溫江店的開業(yè)盛典。

　　盛典之后，店外顧客已圍坐得里三層外三層，拿著DM單熱烈討論，備好購物袋、購物車做好血拼的準(zhǔn)備。面帶微笑的溫江店員工，端著熱氣騰騰的熱豆?jié){走入人群：“請喝一杯去去寒吧。”楊大爺一邊喝著豆?jié){，一邊從口袋里掏出手機(jī)：“這個手機(jī)就是在雙楠買的，伊藤所有的店我都去過。現(xiàn)在溫江開了就好了，走幾步就能買到好東西了。”

　　店門開啟，溫江店各個樓層也開始漸次沸騰起來。推著嬰兒車的媽媽，拿出手機(jī)打開微信：“伊藤開了，到處都是花，好漂亮，快來。”一樓中廳DIY蛋糕人越來載多，二樓的兒童玩耍區(qū)充盈著孩子的歡笑，三樓的美麗廚房熱氣騰騰……溫江店的每一個角落，每一個時刻，在開業(yè)這天，都充盈著快樂。這個特別的周末，溫江，因?yàn)橐撂伲�更加繁華熱鬧。更多溫江人，留在家門口度過了周末。　
　　（天府早報 吳楚瞳）