聯(lián)商網(wǎng)消息：3月19日，由全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)商業(yè)地產(chǎn)工作委員會(huì)與吳曉波頻道共同主辦的“疫情下的商業(yè)復(fù)興與創(chuàng)新之道”線上系列公益論壇第二場(chǎng)如約進(jìn)行，《聯(lián)商網(wǎng)》受邀參與全程直播。

次日主題為“恢復(fù)與增長(zhǎng)”，圍繞“疫情后哪些消費(fèi)是不可逆的損失”，“報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)是否可能出現(xiàn)”，“商戶和商場(chǎng)如何協(xié)同促增長(zhǎng)”等熱點(diǎn)話題進(jìn)行討論。

嘉賓陣容由著名品牌戰(zhàn)略專家李光斗、大悅城地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理周鵬、外婆家餐飲創(chuàng)始人吳國(guó)平，RET睿意德創(chuàng)始人張家鵬等組成。

其中，世紀(jì)金源集團(tuán)副總裁、世紀(jì)金源商業(yè)管理集團(tuán)總裁李赟參與了主題對(duì)話環(huán)節(jié)，他講述了疫情下世紀(jì)金源的做法，并指出購(gòu)物中心一定要建立自己的大私域流量。

下面是經(jīng)《聯(lián)商網(wǎng)》整理的李赟主要觀點(diǎn)匯總：

首先這次疫情確實(shí)對(duì)大家沖擊都非常大，世紀(jì)金源也采取了很多政策，包括減免租金，線上移交，特別是我們推出商戶的紓困計(jì)劃，不是減免而已。

整個(gè)脈絡(luò)來(lái)看，我們圍繞的還是解決實(shí)際問(wèn)題，因?yàn)樵谡麄�(gè)疫情期間，大家講到了各種的困難，面臨各種的危機(jī)，但其實(shí)歸根結(jié)底，不管是解決目前的困難，還是說(shuō)當(dāng)疫情緩和以后恢復(fù)生產(chǎn)，最終回到本質(zhì)核心的問(wèn)題就是現(xiàn)金流的問(wèn)題。

所以我們?cè)诖饲榫跋伦饨饻p免，是最為直接的方式，但是也是有限度的，平臺(tái)如果不在不健康，對(duì)后續(xù)也沒(méi)有根基了。

所以在這種情況下對(duì)于廣大品牌商戶來(lái)說(shuō)光有減免不夠，頂多能做到一部分節(jié)流。

開(kāi)源呢，我們確實(shí)在線上的輔助營(yíng)銷工作，開(kāi)源只是一部分，更多的是提振信心，想辦法，或者在未來(lái)在線上經(jīng)營(yíng)提供一些實(shí)際的檢驗(yàn)，這可能是作用要大于實(shí)際產(chǎn)生的銷售的。

這樣下來(lái)不管是節(jié)流還是開(kāi)源的兩種辦法，其實(shí)是不能完全解決商戶的問(wèn)題，所以我們又陸續(xù)推出了相關(guān)紓困的計(jì)劃，但是整個(gè)計(jì)劃是捋了一條線，怎么樣讓商戶抵抗疫情和恢復(fù)生產(chǎn)的最基本的問(wèn)題。

我們是提出三個(gè)方向，一個(gè)是小額貸，我們是跟平臺(tái)合作。

另外一個(gè)是用基金方式，給一些不管是投資還是合資的企業(yè)提供現(xiàn)金支持。

最后是我們自己拿出2億現(xiàn)金的額度，主要是用于與之前合作所有品牌商戶的短期借貸，不管是開(kāi)店還是復(fù)店也好，只要基于真實(shí)需求，這個(gè)我們是不同于金融機(jī)構(gòu)的這種風(fēng)控及限制，在保證我們風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，我們盡量的給與我們合作的商戶短期信貸的支持。

這些動(dòng)作可以看出來(lái)其實(shí)需要解決基層的問(wèn)題。

但是在過(guò)程中提到量力而行，所以在此過(guò)程中我們更多采用無(wú)界協(xié)同的方式，多連接，不能單單依靠自己，不能單兵作戰(zhàn)，單打獨(dú)斗，因?yàn)楝F(xiàn)在在數(shù)字化時(shí)代，整個(gè)世界是串聯(lián)起來(lái)，不管是金融鏈機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，包括我們這個(gè)商業(yè)地產(chǎn)的平臺(tái)方，購(gòu)物中心，都是融合的過(guò)程，只有我們有開(kāi)放的狀態(tài)，包括能力，去把各方資源能夠整合起來(lái)，才能協(xié)同的發(fā)揮作用，真正的幫助到我們?cè)谝痪�的經(jīng)歷疫情影響的機(jī)構(gòu)。其實(shí)我們跟商戶本質(zhì)上應(yīng)該是利益共同體，大家基于各自利益需求，在合作方式上達(dá)成共同的實(shí)現(xiàn)。

未來(lái)數(shù)字化時(shí)代真正來(lái)臨以后，整個(gè)消費(fèi)格局改變了，我們?cè)趺礃尤?yīng)對(duì)？

所以這次我把我們商業(yè)地產(chǎn)購(gòu)物中心這個(gè)行業(yè)我理解說(shuō)能不能成為最后在商業(yè)社會(huì)里面的緩沖器。

緩沖器就是當(dāng)大的變革來(lái)臨的時(shí)候，當(dāng)進(jìn)行周期轉(zhuǎn)換的時(shí)候，整個(gè)市場(chǎng)格局發(fā)生劇烈轉(zhuǎn)化的時(shí)候，我們能不能為在我們平臺(tái)上進(jìn)行經(jīng)營(yíng)合作的各方作為一個(gè)緩沖器，因?yàn)槲覀儺吘故瞧脚_(tái)嘛，不管從資金、能力，各個(gè)方面還是有一定的機(jī)構(gòu)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的在這種情形下，我們能夠適當(dāng)減緩或者緩沖掉市場(chǎng)變化帶來(lái)的沖擊，避免硬著陸。

其實(shí)這次整個(gè)疫情以后，很多行業(yè)真的是硬著陸，像電影行業(yè)基本上百分之百?zèng)]了，餐飲行業(yè)八成到九成沒(méi)了，在任何市場(chǎng)和波動(dòng)環(huán)境下很難見(jiàn)到，這種環(huán)境下購(gòu)物中心怎么做緩沖。

另外不單單渡過(guò)難關(guān)，還是希望長(zhǎng)期發(fā)展，在發(fā)展過(guò)程中各自都有各自的局限，我們行業(yè)里面的品牌商戶，雖然我們做招商的時(shí)候大家都在博弈，都有一定的主動(dòng)權(quán)和博弈能力，但是一旦進(jìn)入到實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，他們所做的東西，通過(guò)自身品牌影響也不一定完全能拿到，通過(guò)金融這一件事情就能夠知道為什么很多企業(yè)以前堅(jiān)持不上市，我們搞好經(jīng)營(yíng)，我們不受資本市場(chǎng)的控制，我們要好好做經(jīng)營(yíng)。

為什么現(xiàn)在要提這個(gè)事情？不是說(shuō)大家誰(shuí)好誰(shuí)壞，不是說(shuō)上市就好，不上市就不好。而是說(shuō)真的是為了應(yīng)對(duì)事件變化，我們?cè)谶@個(gè)周期需要給自己加持，能夠讓我們的能力是全方位，不單單是經(jīng)營(yíng)上，同時(shí)是抗風(fēng)險(xiǎn)上，如果跟資本市場(chǎng)結(jié)合，能夠讓我們?cè)诎l(fā)展上有更好的發(fā)展空間，這都是在變化的。

以前的時(shí)代里面我們是把數(shù)字化經(jīng)營(yíng)更多關(guān)注于線上平臺(tái)，包括電商企業(yè)，同時(shí)慢慢開(kāi)始關(guān)注于品牌商，關(guān)注于單個(gè)品牌。

但是這一次我想我們可能更多的應(yīng)該是關(guān)注到購(gòu)物中心商業(yè)地產(chǎn)我們數(shù)字化怎么做，是簡(jiǎn)單做個(gè)數(shù)字商城，還是把我們作為大B的角色的數(shù)據(jù)能力展現(xiàn)出來(lái)。

阿里的曾鳴教授曾經(jīng)提過(guò)一個(gè)模式SB2C，我們各種大B小B最終到了消費(fèi)者，這種模式慢慢會(huì)轉(zhuǎn)變。

疫情之后消費(fèi)怎么去釋放。

報(bào)復(fù)性消費(fèi)在消費(fèi)者來(lái)講是有心無(wú)力的狀況，心里面都想疫情之后撒歡，但是回想很現(xiàn)實(shí)，自己荷包里到底多少，已經(jīng)兩三個(gè)月，都在線上消費(fèi)，并沒(méi)有少多少。

第二就是大部分的企業(yè)都在人力資源成本做管控。大家協(xié)同輪崗，提前休假，已經(jīng)把自己口袋里荷包里的消費(fèi)能力已經(jīng)消耗了不少。

另外可預(yù)見(jiàn)的復(fù)工，我了解不少企業(yè)并非是全員復(fù)工，那些不復(fù)工的同志們他們的收入來(lái)源在一定階段是減少的，這樣可消費(fèi)的能力其實(shí)是并不充沛的。

另外還有一個(gè)我們談及時(shí)復(fù)工，恢復(fù)生產(chǎn)。

恢復(fù)生產(chǎn)需要的是人、時(shí)間、精力，而且留給我們?cè)?020年恢復(fù)生產(chǎn)的時(shí)間眼見(jiàn)著一個(gè)月一個(gè)月縮短，雖然疫情有所緩和，但是真正恢復(fù)還是需要時(shí)間。

2020年到底留下來(lái)幾個(gè)月給我們?nèi)婊謴?fù)正常生活，恢復(fù)正常生活以后，大家還是要利用生產(chǎn)時(shí)間來(lái)補(bǔ)足上半年的損失。

所以不管是剛剛說(shuō)的荷包角度談，還是從時(shí)間精力角度看，我感覺(jué)壓力比較大。

我們到底做怎么樣的事情，對(duì)于世紀(jì)金源來(lái)講，一方面就是把紓困的計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)闀充N的支持。

另外在數(shù)字化協(xié)同的時(shí)代，我們要把數(shù)據(jù)能夠充分出體現(xiàn)出來(lái)。

我們購(gòu)物中心一定要建立自己的大私域流量，跟個(gè)體私域還是有區(qū)別。

我們作為平臺(tái)來(lái)講，它掌控的數(shù)據(jù)量、維度、覆蓋面，是跟單個(gè)商戶自己做是有區(qū)別的，里面有交集。但是對(duì)單個(gè)商圈來(lái)講，購(gòu)物中心里面的數(shù)據(jù)來(lái)源廣泛，更宏觀，這些數(shù)據(jù)以后怎么樣為商戶所用，這些是我們所關(guān)注的事情。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)）