5月12日-5月14日，由中國連鎖經營協會舉辦的“2021中國便利店大會”于長沙國際會議中心召開。

會上，中國連鎖經營協會會長裴亮表示，從便利店行業來看，線下運營為主體，即門店銷售占到便利店銷售的80%，是便利店企業銷售額的主體部分；線上運營包括到家業務、拼團業務、直播業務等其他形式的社群營銷，占到整體銷售的20%左右，便利店未來的銷售結構，兩者呈現出80/20到60/40的比例關系。

商務部流通產業促進中心副主任林健稱，下一步，商務部流通產業促進中心將從以下方面推動便利店行業的發展。

一是繼續加強商貿流通產業的政策和課題的研究，二是搭建交流平臺，開展交流合作。三是促進產銷對接、供需對接。四是推進便利店新技術、新模式、新業態普及應用。五是加強國際合作。

日前，中國連鎖經營協會發布了《2021中國便利店發展報告》，報告指出，為應對市場變化，便利店紛紛加強自身的運營能力，更加重視自主品牌建設和鮮食商品。同時，七成以上的便利店企業建立會員體系，加速布局線上業務，并以提升培訓投入、提高人均薪酬來保留核心管理層和基層員工。