2021中國好門店參評巡禮:G-Super綠地優選金橋啦啦寶都店
門店名稱:G-Super綠地優選金橋啦啦寶都店
經營面積:2274平方米
開業時間:2021年9月30日
門店地址:上海浦東新區新金橋路738號LaLaPort214-B鋪
推薦理由:
門店裝修和設計
G-Super綠地優選上海金橋啦啦寶都店位于上海浦東金橋副中心啦啦寶都二樓,門店裝修整體現代都市工業風,寬敞舒適的購物環境,整體的黑白灰色系搭配裸墻裸頂,更能烘托出精致的商品,給顧客營造簡奢體驗,得到行業及顧客廣泛好評。
商品創新和品牌調整
G-Super綠地優選始終以品質服務為經營準則,以高質發展為核心目標,以“品質、價值、時尚”為核心理念,打造全球進口商品一體化的全渠道產業鏈,精選全球潮品,涵蓋生鮮蔬果、酒水飲料、母嬰商品、休閑食品等,為迎合迅速崛起的消費主力軍——年輕新中產消費者的需求,不斷更新引入更多全球潮酷網紅商品,為周邊區域配套消費提檔升級。
同時依托綠地全球商品貿易港中國進口博覽會“6天+365天”常年展示交易平臺,在啦啦寶都店精選進博好物設立“進博集市”專區,如:日本館小家電、日本清酒,敘利亞館手工皂、精油、手工陶瓷,巴基斯坦鹽燈等等,讓消費者不出國門近距離感受進博同款好物。
顧客服務和體驗
利用較好的門店整體形象,配合豐富的美陳列宣傳,商品方面從品質果蔬、高端牛肉、保健茶葉、高檔廚具等做了引進與更新;門店服務方面除會員專享價、會員日折扣、會員積分等基本福利外,還為會員提供烘焙DIY、手工DIY、職業體驗、美食品鑒會等各類會員活動;活動方面積極聯系異業、社區、事業單位、物業等相關單位提供各類品質增值活動,進入核心社區,組織豐富社區系列互動活動,貼近與社區會員距離,讓顧客從環境體驗,商品體驗,互動體驗,打造口碑,取得客流銷售雙高增長成效,實現銷售年年提升。
數字化技術應用
設備方面門店全Wi-Fi覆蓋,使用電子價簽,商品信息展示規范清晰。服務體驗同步升級,線上線下消費閉環;會員用戶身份線下門店、線上小程序及APP會員身份全渠道統一,包括會員積分、消費卡券、專屬權益和服務等,對同一會員的購買交互行為進行識別,實現線上線下服務共享。
顧客通過【Gsuper綠地優選】小程序、APP溝通觸點,線上輕松下單,便捷送到家;同時與美團、餓了么、京東多方平臺合作,不斷拓寬線上服務渠道。數據管理方面,門店有專業數據控制小組,對商品庫存,活動信息,線上訂單等進行適時管理,確保顧購物客體驗。
豐富會員權益,綠地貿易港集團大會員中臺項目,通過數據通、權益通、營銷通三步走實施路徑,整合集團大會員體系,實現統一的會員管理,匯聚各產業分散的會員流量和資源,進行集團全域會員信息整合、會員積分疊加,從而實現生態能力互通,用戶權益統一,實現會員積分全渠道通兌。
其它創新
門店經營模式為線上線下多渠道經營,從提質增效創新方面,門店注重客流引進及進店客流體驗,以良好的商品品質及現場服務取得更廣泛核心會員的支持,從而提升銷售,實現提升合理盈利空間。
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