抖音開始試水“抖超送貨上門”自營業務
6月9日,據《晚點LatePost》報道,近期,抖音已經開始做類似京東超市的自營業務——“抖超送貨上門”,并在廣州、深圳及杭州等城市試點。
報道稱,該業務由字節跳動電商部門負責開發,與抖音本地生活業務分屬兩個團隊。該自營項目希望滲透一二線城市年輕的高收入群體,以提高用戶使用抖音電商頻次。
一位抖音電商人士稱,該項目保密級別很高,先期會試水酒水和食品生鮮兩個主要品類。他強調,目前尚未能構成“超市”的概念。
近年來,抖音一直在布局本地生活業務。前不久,抖音將本地生活GMV目標提高到了500億元,相較于去年年底定下的保300億爭400億的目標有所提高。
相關人士稱,為便于服務本地商戶,抖音生活服務正在各地組建當地團隊。北京、上海、成都、杭州等城市,生活服務業發達,符合抖音生活服務業務發展方向,為首批業務拓展重點城市。
去年,抖音已在北京、上海、成都、杭州等城市上線同城吃喝玩樂項目,涉及團購券、餐廳榜單、游玩住宿等板塊。此外,基于抖音POI(Point of Interest,興趣點)功能,用戶可以通過視頻中的地理位置定位,來獲得涵蓋吃喝玩樂的本地生活服務。
數據顯示,從2014年-2018年,中國本地生活服務的市場規模在以年復合增長率41.3%的驚人速度不斷擴大,預計將在2024年突破2.8萬億元。而艾瑞咨詢的最新數據統計顯示,萬億級的市場下,生活服務的線上滲透率也僅有12.7%。
發力本地生活服務,并非是抖音在商業化領域的最新嘗試。據了解,抖音早在2018年便組建POI團隊,上線基于LBS地理位置的生活服務功能,依托場景化信息流,從而完成從內容消費向線下服務的拓展。
不過,在疫情之前,抖音在本地生活服務領域的試水一直不溫不火。受到疫情影響,以往以線下為主的生活服務企業開始在線上尋找生意,抖音企業號的注冊數量也在持續上升。抖音看到了本地生活服務的重要性,不斷在本地生活領域持續加碼。
在本地生活服務領域,包括美團、阿里、京東等在內的互聯網平臺已深耕多年。與前者不同,抖音是以傳統模式“賣券”入手,通過內容消費來切入本地生活服務領域。
有業內人士表示,在不少本地生活服平臺需要主站或第三方引流的情況下,抖音這種借助短視頻流量優勢切入本地生活賽道,不失為一種創新嘗試。
與傳統玩家相比,抖音切入本地生活服務市場并不久遠。目前除了團購業務實現交易閉環外,酒旅等業務更多借助于第三方平臺,生態體系與傳統平臺相比暫時還不具備優勢。
為了滿足消費者需求,除了抖超送貨上門,抖音在本地生活服務領域還會有更多業務落地。
對于商家來說,抖音是一個增量的渠道,而且抖音增量渠道起量快,商戶會不斷試水進場。屆時,本地生活市場格局或將迎來新變化。
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