來源/觀點網(wǎng) 

撰文/黃指南 馮嘉煒 

生活在昆明的人無疑是幸福的，因為可以享受來自夏天的熱情與愜意，昆明是一個常年達(dá)不到連續(xù)五天22攝氏度入夏標(biāo)準(zhǔn)的“無夏區(qū)”。

在“春城”昆明，有一種法式浪漫，叫公園1903。白天這里人頭攢動，熙熙攘攘的人群享受著商圈帶來的便利。而到了夜晚，當(dāng)水晶“凱旋門”前地面噴泉隨音樂涌起之時，孩童們在嬉戲，商戶門前是在排隊的客人，這里又變成了充滿法式浪漫風(fēng)情與典雅格調(diào)的“桃園異世”。

“1903不僅僅是一個開放的商業(yè)街區(qū)，還是一個公園式的商業(yè)，在疫情波動的這幾年中，只要允許我們開業(yè)，無論是消費者也好，周邊的民眾也好，還是非常喜歡來1903的。”

昆明是幸運的，在近幾年疫情反復(fù)的過程中，昆明的疫情形勢一直處在總體可控的狀態(tài)。

公園1903目前的人氣便是在科學(xué)的常態(tài)化疫情防控措施下努力經(jīng)營而來。

相隔一年，我們再次采訪到冠江商業(yè)集團(tuán)總裁陸屹，她與我們分享，疫情的管控不光是對商業(yè)，對航空業(yè)、旅游業(yè)都帶來了非常嚴(yán)重的打擊，不同城市的商業(yè)有不同程度的沖擊。而在過去的一年里，冠江商業(yè)也在變化中尋找機遇，順應(yīng)時代的發(fā)展潮流。

調(diào)整

今年上半年，國內(nèi)多地疫情頻發(fā)，經(jīng)濟下行壓力巨大，地產(chǎn)投資與消費市場的遇冷，進(jìn)一步導(dǎo)致信心下滑，商業(yè)地產(chǎn)受到明顯沖擊。

公園1903是國內(nèi)首個集成式公園生活范本，項目中聚集了城市開放區(qū)公園、百貨商城、婚慶配套、影院、一體化學(xué)校及住宅等配套，還是集休閑、娛樂、婚慶、時尚、餐飲、游樂及教育等為一體的綜合性多功能項目。

冠江商業(yè)集團(tuán)的初心，就是將它打造成為都市精英生活方式的公園商業(yè)綜合體。

項目以滇越鐵路為歷史文化根基，順延著這一“中法”文化淵源，商業(yè)的整體布局兼具文化、建筑、藝術(shù)等多樣的交融方式，整體采用法式建筑元素，例如香街、1:1水晶凱旋門、福音禮堂等地標(biāo)建筑已然成為昆明熱門網(wǎng)紅打卡地。

“在疫情沒有完全解除的情況下，商業(yè)企業(yè)先要做好自己的防疫工作，陸屹在采訪中指出。后疫情時代，消費者的步伐雖有局限，消費需求卻不設(shè)限。隨著越來越多的消費者依賴電商，實體商業(yè)以及傳統(tǒng)零售如何破局，是所有從業(yè)者必須直面的一個問題。

疫情疊加電商的雙重影響，無疑再次放大了對實體商業(yè)的沖擊。

“商業(yè)地產(chǎn)要多考慮增加一些社交屬性的業(yè)態(tài)或者活動，這部分的調(diào)整還是可以帶來客流。即便是做零售，也要有話題，讓人有重振信心的感覺，還有就是重視人與人之間的交互。”

公園1903作為昆明乃至國內(nèi)首屈一指的藝術(shù)商業(yè)綜合體新樣本，前瞻性地引領(lǐng)著昆明及國內(nèi)商業(yè)變革升級。“進(jìn)入8月，隨著當(dāng)?shù)匾咔榉揽匦蝿莸姆�(wěn)定，公園1903舉辦了一場持續(xù)兩天的第二屆咖啡城市生活節(jié)。”陸屹談到。

據(jù)悉，公園1903今年的咖啡節(jié)更是集萌寵展、露營會、文創(chuàng)節(jié)、音樂節(jié)等多形式的文化節(jié)日，匯聚全省超140個品牌，在“最午后”的氛圍中感受以咖啡為代表的休閑街頭文化。

“此次咖啡節(jié)活動首兩天超過了25萬人參加，趁著這個熱潮又配合相應(yīng)的活動，日銷售創(chuàng)下了疫情以來的新高，所以在8月，我們的成績給昆明商業(yè)打了一劑強心針。”

陸屹同時指出，能夠在目前時代背景下生存下來的品牌，方能大浪淘沙始見金。所以商業(yè)地產(chǎn)需要多關(guān)注這樣的品牌，多吸引一些有生存能力的品牌。

觀點新媒體了解到，在這方面公園1903著力打造昆明新能源汽車發(fā)布地，特斯拉、蔚來、高合、極狐均落戶公園1903，其中不乏云南首店，像理想、大眾問界、華為、Smart、極氪、小鵬、比亞迪等新能源品牌則也以車輛展廳的形式入駐到了公園1903。

公園1903在日常也充分利用公園的空間，除了汽車文化夜間市集、CGK昆明當(dāng)代美術(shù)館、夢幻聯(lián)邦樂園三大常規(guī)活動外，還開展快閃、說唱比賽、藝人演出、音樂噴泉等多樣式的交互活動。

陸屹談到，冠江商業(yè)不是靠快速擴張而成長起來的企業(yè)，這么多年來緊緊圍繞著1903這個片區(qū)，始終保持一貫的戰(zhàn)略聚焦、精準(zhǔn)深耕策略，充分發(fā)揮地域特征的優(yōu)勢造就公司。

“因為我們的存在，提升了區(qū)域居民生活和旅游出行的品質(zhì)，特別是在疫情以后，這個特質(zhì)越來越彰顯。”

目標(biāo)

面對存量時代，商業(yè)地產(chǎn)仍面臨著一二線城市商業(yè)過剩危機、業(yè)態(tài)品牌同質(zhì)化嚴(yán)重以及Z世代消費客群崛起等諸多挑戰(zhàn)。商業(yè)地產(chǎn)的數(shù)字化被眾多商企視為增效的新寄托，數(shù)字化既能夠助力消費體驗升級，拓展消費渠道，還能夠在商企與商戶的運營上助力消費的線上引流、線下轉(zhuǎn)化。

數(shù)字化也是冠江商業(yè)今年準(zhǔn)備發(fā)力的方向，一方面是打造自有的商管系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)，另一方面則通過數(shù)字化解決公域變私域、私域轉(zhuǎn)流量的問題，將公域流量打造成適合項目的私域流量。

“我們（項目）是一個網(wǎng)紅體質(zhì)非常強的的商場，將流量轉(zhuǎn)化成消費力是我們著力要發(fā)展的方向。”陸屹表示，若我們能將“如何使1903完成數(shù)字化”這一問題解決，未來便可以實現(xiàn)非標(biāo)、非零售型的商業(yè)融合數(shù)字化。

“我們希望（數(shù)字化）能夠在全國帶個頭，至少在現(xiàn)在的區(qū)域能起到帶頭作用。”

隨著1903商業(yè)的提升，冠江商業(yè)的商管能力在市場上的認(rèn)知度也有所擴大。今年公園1903正籌備與奧特萊斯合作項目，其中左岸奧萊項目計劃于2023年第四季度開業(yè)，該項目擁有10萬平米大體量，將實現(xiàn)與當(dāng)前品牌矩陣的互補增量。

公園1903項目也將進(jìn)一步加速從“公園式商業(yè)中心”到“微度假綜合體”的轉(zhuǎn)型。左岸奧萊項目開業(yè)后，將其打造成為“西南最大的一站式文體商旅綜合體”將成為冠江集團(tuán)對整體商圈的定位，同時也是未來的發(fā)展目標(biāo)。

近些年，綠色商業(yè)、綠色建筑這些概念和趨勢逐漸從國外火到了國內(nèi)，冠江商業(yè)的發(fā)展跟滇池的開發(fā)保護(hù)也實現(xiàn)了兼容。

“我們商場的設(shè)置就是以環(huán)保為主題，（項目內(nèi)）有將近9萬平方米的水面，湖水經(jīng)過治理常年達(dá)到一類水的水質(zhì)。我們自己做了環(huán)保藝術(shù)展以及COP15相關(guān)活動，同時也和昆明市環(huán)保局多次合作開展各類活動。所以很多新能源車品牌在西南地區(qū)的落地首秀選在1903項目上，正是看重了我們環(huán)保公園、低碳出行的理念。”

當(dāng)商界仍在討論后疫情時代運營商所需具備的核心競爭力時，冠江商業(yè)面對去中心化和購物習(xí)慣改變的雙重影響，已將競爭力的打造從純購物、純吃飯，偏移至體現(xiàn)更多的社交屬性。

“不管做什么行業(yè)，最核心的是要能夠積極地感受到潮流和時代的變化，抓緊變化的機遇，能夠順應(yīng)時代的變化。”

陸屹指出，隨著中老鐵路的通車和一帶一路戰(zhàn)略的推進(jìn)，國家西南大戰(zhàn)略也進(jìn)入了新的階段。云南將成為面向南亞、東南亞的門戶，而昆明作為中轉(zhuǎn)站，也將迎來巨大的出入境客流。這將極大地刺激、帶動商業(yè)地產(chǎn)和文旅企業(yè)的發(fā)展，冠江商業(yè)的發(fā)展將與國家發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合。

“隨著國家戰(zhàn)略的發(fā)展，我們將思考如何能夠抓住這個機遇。”

陸屹意識到，能否通過微度假模式緊抓這一波時代機遇，或?qū)⒊蔀樵颇仙虡I(yè)地產(chǎn)未來一段時間內(nèi)的勝負(fù)手。她談到，隨著全國性的企業(yè)越來越多的進(jìn)入昆明，市場將會被進(jìn)一步刺激，到時的昆明消費者也將迎來更多樣外來的商業(yè)。

以下為觀點新媒體對冠江商業(yè)集團(tuán)總裁陸屹女士的采訪實錄節(jié)選：

觀點新媒體：經(jīng)濟下行和消費信心下降給商業(yè)地產(chǎn)帶來了一些挑戰(zhàn)，您認(rèn)為行業(yè)會發(fā)生怎么樣的變化？這種背景之下企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對？

陸屹：疫情波動、內(nèi)外部環(huán)境變化，這幾年的商業(yè)地產(chǎn)是面臨著一系列的挑戰(zhàn)。比如今年上半年的社零總額呈現(xiàn)負(fù)增長，其中6月才開始恢復(fù)正增長。疫情的陣痛，讓市場無論是從供給端還是需求端、租賃市場還是土地市場都相對轉(zhuǎn)弱。

其實不止是商業(yè)地產(chǎn)，當(dāng)前的經(jīng)濟下行壓力體現(xiàn)在與我們生活息息相關(guān)的很多行業(yè)，比如航空、旅游等方方面面都收到?jīng)_擊，這一系列的壓力勢必會影響到行業(yè)內(nèi)各企業(yè)對市場策略的改變。

近幾年，昆明的疫情形勢一直處在總體可控的狀態(tài)，而且昆明的商業(yè)雖然從05年到20增速明顯，但在全國來講不算最大的，所以受打擊面相對可控。而1903作為一個開放式街區(qū)、一個公園式商業(yè)，恰巧符合了當(dāng)前消費者對消費環(huán)境安全感的新訴求——自由的空間形態(tài)、戶外開放的消費場景。

所以近年來，我們在科學(xué)的常態(tài)化疫情防控措施下，不斷增加具備社交屬性的業(yè)態(tài)與活動，從而穩(wěn)住大盤，開源引流，以期應(yīng)對經(jīng)濟下行期的市場波動。當(dāng)然，零售業(yè)所受到的沖擊不僅來自近幾年的疫情，之前電商潮涌下的商業(yè)地產(chǎn)就已然感受到了危機。

所以，對于市場前景的精確預(yù)判，洞察消費者新需求變化、不斷調(diào)整對應(yīng)策略便顯得尤為重要。

觀點新媒體：您認(rèn)為應(yīng)該如何打破傳統(tǒng)商業(yè)格局，建立自我的定位？

陸屹：作為區(qū)域小眾品質(zhì)開發(fā)商，我們始終保持一貫的戰(zhàn)略聚焦、精準(zhǔn)深耕策略，把1903這個項目的目標(biāo)設(shè)定、情懷落地以后，就緊緊圍繞著它，不斷打磨、拋光、提升，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實實地做。

因地制宜，每處地域都有自己獨特的魅力。地域特征下的商業(yè)地產(chǎn)定位極其考驗企業(yè)對當(dāng)?shù)叵M文化、消費力等各個方面的理解與熟知，如何有效共處融合、如何深入剖析且加以利用，這些正是我們擅長的。

這幾年的疫情，讓地域限制了我們，但同樣，地域的獨特性也造就了我們。多元的民族、多文化的交匯，讓昆明充滿著文化、藝術(shù)屬性。而藝術(shù)也一直是我們的1903最具代表性的標(biāo)簽之一，從當(dāng)代美術(shù)館到文藝演出，所以我們做的各種節(jié)日、演出、音樂會、藝術(shù)節(jié)，緊緊圍繞的都是藝術(shù)跟文化方面的延展。

觀點新媒體：同一個地區(qū)的業(yè)態(tài)協(xié)同方面有哪些心得？

陸屹：有別于急速擴張的企業(yè)，我們一直以來就以穩(wěn)健發(fā)展、固本強基的策略，圍繞1903所在的昆明南市區(qū)深挖市場潛能。因為我們的存在，提升了區(qū)域住宅和商業(yè)的品質(zhì)，特別是在疫情以后，這個特質(zhì)愈發(fā)彰顯。

作為房地產(chǎn)開發(fā)商轉(zhuǎn)型的商業(yè)，我們也在不斷的優(yōu)化提高商管團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。隨著1903商業(yè)的提升，我們商管能力在市場上的認(rèn)知度不斷提高。

近期我們正在籌開一個合作的奧特萊斯項目，根據(jù)規(guī)劃進(jìn)度，計劃明年圣誕節(jié)前后開業(yè)。作為一個涉地近10萬方的在建工程改造項目，這個奧特萊斯的啟動將會切實帶動1903商業(yè)版圖的再擴容，實現(xiàn)與當(dāng)前品牌矩陣的互補增量，以期實現(xiàn)全面覆蓋吃、住、行、游、樂、購、文藝、體育的消費體驗，提振夜間經(jīng)濟，助力民生建設(shè)，提升當(dāng)?shù)厥忻竦男腋Ｖ笖?shù)。

觀點新媒體：圍繞商業(yè)地產(chǎn)的數(shù)字化，您會怎么判斷或者預(yù)測未來商業(yè)地產(chǎn)在科技賦能下的新發(fā)展，企業(yè)需要為此做好什么準(zhǔn)備？

陸屹：數(shù)字技術(shù)與實體商業(yè)的深度融合會對傳統(tǒng)商業(yè)的渠道、運營、營銷，以及價值創(chuàng)造帶來顛覆性的影響，這一點已然是不爭的事實。數(shù)字化，作為一種新模式已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必修課，這也是我們著力發(fā)展的方向。

除了通過商管系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)打通服務(wù)數(shù)字化，我們也會根據(jù)項目的特質(zhì)，進(jìn)行數(shù)字化發(fā)展，構(gòu)建前瞻性的業(yè)務(wù)模式。比如1903是一處極具辨識度的商業(yè)體，未來在社交媒體上，如何通過數(shù)字賦能，把公域變私域、私域轉(zhuǎn)流量、流量轉(zhuǎn)銷售力，將會是我們著重深耕的領(lǐng)域。

如果能探討成功，未來我們可以把這個非標(biāo)、非零售型的商業(yè)融合數(shù)字化，也希望能夠在全國帶個頭，至少在現(xiàn)在的區(qū)域起到帶頭作用。

觀點新媒體：您認(rèn)為商業(yè)地產(chǎn)的運營商應(yīng)該具備哪些核心競爭力？后疫情時代，冠江商業(yè)集團(tuán)的新目標(biāo)、新定位是什么？

陸屹：在去中心化浪潮和消費者購物習(xí)慣改變的雙重影響下，商業(yè)的核心競爭力已開始發(fā)生偏移，歸于“購物”的產(chǎn)品供給路線在消費行為中的權(quán)重已開始下降。

能否為消費者提供與眾不同的消費體驗和生活方式，將一定程度上取代產(chǎn)品成為影響消費決策的重要因素，進(jìn)而成為一個商業(yè)項目的核心競爭力。

另一方面，隨著中老鐵路的通車和一帶一路戰(zhàn)略的推進(jìn)，國家西南大戰(zhàn)略也進(jìn)入了新的階段。云南將成為面向南亞、東南亞的門戶，而昆明作為中轉(zhuǎn)站，也將迎來巨大的出入境客流。這將極大地刺激、帶動商業(yè)地產(chǎn)和文旅企業(yè)的發(fā)展。能否通過微度假模式緊抓這一波時代機遇，或?qū)⒊蔀樵颇仙虡I(yè)地產(chǎn)未來一段時間內(nèi)的勝負(fù)手。

基于這些因素，公園1903項目將進(jìn)一步加速從“公園式商業(yè)中心”到“微度假綜合體”的轉(zhuǎn)型，左岸奧萊項目開業(yè)后，將其打造成為“西南最大的一站式文體商旅綜合體”將成為冠江集團(tuán)對整體商圈的定位，同時也是未來的發(fā)展目標(biāo)。