今年3月，中國消費者協會就第二批30家響應“優化消費體驗共促消費公平”大型公益活動企業進行展示。其中，華潤萬家積極響應倡議，為消費者提供綠色商品，引導和陪伴會員綠色消費和生活方式，不僅贏得消費者喜愛，還成為中消協入選案例。這也正是萬家始終堅持的，以滿足消費者需求為初心，第一時間捕捉消費者對生活的美好需求，圍繞消費者需求的改變，不斷自我創新。 

就在上個月底，華潤萬家與華潤成都燃氣、華潤醫藥商業跨界合作的首家便民超市正式開業。在這家特別的便民超市，居民無需走出超市就可以滿足多樣化生活業務辦理需要。萬家還將以成都燃氣客服服務網點為依托進行拓展，聯手打造成都燃氣“商超式”客服服務網點，實現“客服服務+居民生活消費”的社區便民新功能。

而這僅僅是萬家不斷優化消費體驗的其中一步。在前段時間三八婦女節之際，華潤萬家浙江公司還攜手浙江省婦女兒童基金會和優質合作伙伴立白在杭州濮家店、寧波余姚五彩城店兩家店開展活動開展“愛心‘100分’公益消費捐”活動。只要捐出一元錢，就能獻出100分愛心，還能帶走一袋立白洗衣液。

捐出的一分錢直接支付到‘康乃馨女性健康關愛’項目，短短的三四個小時，兩家店就有百來名消費者參與到活動中去，捐贈金額2400多元，2400袋立白洗衣液被送出。華潤萬家不僅關注優化當地顧客消費體驗，還致力于為需要關懷的婦女兒童伸出援助之手，改善民生。

今年，經濟加快復蘇的當下,萬家緊跟全國消協組織消費維權年主題“提振消費信心”，結合綠色消費理念，以“創新消費，少碳氣”為主題，開啟了一場全新探索的消費模式，讓綠色消費成為日常。

在“創新消費，少碳氣”這一主題之下，萬家在3月12日植樹節與潤智收共同開啟“智換美好生活”舊衣回收活動。屆時，消費者顧客可通過掃碼參與舊衣回收，會上門回收，回收成功會同時獲得潤智收的積分和華潤萬家的積分，獎勵機制為1kg舊衣物=10潤智收環保積分+100華潤萬家會員積分，積分可以用來兌換無門檻優惠。

萬家持續關注商圈家庭成員健康。這次我們將目光聚焦到兒童群體身上，面對當下兒童肥胖等社會健康問題，萬家聯合CCFA推出兒童友好指南，為兒童的健康飲食生活提供解決方案，為家庭健康提供安心陪伴。

在萬家MART杭州慶春店，萬家CiTY蘇州灣店、萬家CiTY寧波鄞州店 3家門店內，設置針對小朋友的以自然，均衡，適量為主題的健康貨架專區，如有健康減糖的兒童零食，低糖低油低鹽高蛋白的一日三餐食材（如調味料、雜糧…），倡導家庭健康生活從小朋友做起。

專注改善購物體驗，和消費者生活方式保持同頻，才能創造更好的消費環境。這是一條需要不懈努力、不斷追趕、永無止境的路。從適應消費變革到潛移默化地陪伴消費者養成健康可持續的生活方式，不斷提升消費者的信任感、安全感，才能成為人們心中的“好口碑”超市。

未來，華潤萬家浙江公司也將繼續自覺踐行企業社會責任，成為積極承擔社會責任的最有競爭力和生命力的企業公民。