來源/聯商網 

撰文/CC

聯商快訊：4月14日消息，《聯商網》獲悉，淘寶天貓商業集團已經按照新的組織架構進入正式運轉。

隨著客服、技術、人力、財務等原阿里巴巴集團中臺團隊整體或部分劃入，淘寶天貓集團具備人財事完整獨立建制，以更敏捷推進經營策略，實現淘寶天貓集團的全面獨立經營管理。

3月28日，阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇發布全員信，宣布啟動“1+6+N”組織變革。“1”是指阿里巴巴一個集團全面控股，“6”是指阿里云智能、淘寶天貓商業、本地生活、菜鳥、國際數字商業、大文娛等六大業務集團，“N”則包含阿里旗下其他業務公司（包括阿里健康、高鑫零售、銀泰商業、盒馬、夸克等）。

在相關人事任命中，戴珊擔任新設立的淘寶天貓商業集團CEO。

據悉，戴珊主導淘寶天貓集團在6大集團中率先完成了自己的組織設計。據內部消息，戴珊在內部反復強調以更快速度貼近用戶、貼近市場、自我變革的決心：“如果你只能聽一個人的聲音，那就聽用戶的聲音”。

淘寶天貓的架構延續了戴珊以消費者體驗為核心的經營思路。在用戶端，首頁、搜索、直播三大用戶產品不變；在行業運營端，繼續按照行業消費特點、用戶需求場景分類管理、分類運營，成立三大行業發展部，分別由七公（汪海）、奧文（劉鵬）和一漫（劉一曼）負責，向CEO戴珊匯報。

行業發展一部由七公負責，聚合覆蓋全國產業帶的多元供給能力，包括淘寶服飾、潮玩、寵物、企服等行業，凸顯非標及特色商品，以豐富供給為特點；

行業發展二部由奧文負責，融合平臺作為海內外品牌主陣地優勢，包括消電、天貓服飾、家裝家居、美妝、運動戶外等行業，天貓國際、天貓奢品等業務，以品牌喜愛度為消費者決策主因；

行業發展三部由一漫負責，包括淘鮮達、天貓超市、淘菜菜等業務及食品生鮮行業，提供明日達、半日達、小時達等多種履約服務，以日常購物需求和時效為消費決策主因。

此次組織調整沒有像以往一樣發布全員信，內部人士透露，戴珊更強調“先踏實把事情做好”。三大行業部門也還未取名，戴珊希望以此鼓勵部門一號位發揮創造性、帶領團隊開拓業務空間。 

單就成立三大行業發展部來說，行業發展一部主打的是供應鏈池的豐富性，行業發展二部則是繼續鞏固淘寶天貓優勢品類和品牌的基本盤，而行業發展三部的設立，則表明淘寶天貓對于本地零售業務的戰略提級。

就本地零售業務而言，《聯商網》曾分析，從消費端來看，消費者對商品履約的時效性越來越敏感。得益于數字技術、智能供應鏈、履約能力等方面的不斷完善和提升，基于高效運力所形成的零售市場成為距離消費者最近的消費場景，這也反映出消費者對交易效率越來越高的要求。

而一漫表示，電商行業發展到今天，競爭不再是單純的價格戰，如何更好的服務消費者更為重要，包括天貓超市在內的業務堅定為提升消費體驗長期投入，為消費者提供更多豐富的、獨家的貨品供給和有保障的服務。

淘鮮達小時達、淘菜菜、天貓超市半日達，都是近場零售的場景之一，通過需求前置、擴大供給和配送后置，能夠讓電商服務變得更加精細、更有效率。

此外，原產業運營中心負責人吹雪因個人原因即將離職。有內部人士稱，在2022年，吹雪已經向集團領導層表達了此意。

據悉，“所有架構圍繞為用戶提供價值來設計”，是戴珊對淘寶天貓集團此次調整提出的主導理念，也是戴珊一直以來的經營理念。

2022年初戴珊執掌淘寶天貓，就明確“以消費者體驗為核心”，并強調豐富內容化，強化生態帶來的多樣性，實現從交易到消費，并以此標準簡化組織架構。去年淘寶成立用戶發展中心，而在面向商家的行業運營上，也要求根據用戶需求場景分類管理、分類運營。

此前，阿里巴巴方面曾表示，啟動“1+6+N”組織變革后，“具備條件者都將有獨立融資和上市的可能性”。

可以預見的是，隨著淘寶天貓完成組織調整，其他業務集團也將迎來進一步變動。

而組織調整背后，則是為了能夠“直面市場的考驗”。正如張勇所說，變革的初衷和根本目的是“讓組織變敏捷，讓決策鏈路變短，讓響應更快”。未來，每個業務集團和公司都必須積極面對市場的瞬息萬變和技術的日新月異，形成各自的發展戰略。