來源/極客公園 

撰文/張鵬

繼TikTok CEO周受資在美國國會山接受了五小時的「荒謬」質問后，中國出身的全球化企業再一次被美國國會針鋒相對。

近日，美國國會下屬美中經濟與安全審議委員會 (US-China Economic and Security Review Commission，簡稱 USCC) 發布分析師報告，認為跨境電商平臺 SHEIN、Temu 及其他中國電商存在「數據安全、采購違規、侵犯知識產權」等問題，建議美國政府應保持警惕。

對此，商務部在新聞發布會回應稱，該分析師報告在未經調查核實的情況下，多次使用「或許」「可能」「似乎」等不確定表達，并通過引述不具權威性和法律效力的美國企業單方面聲明，對中國電商平臺進行指責。美方做法「既不專業，也不負責任」。

直接點說，就是這種指控是「莫須有」的，沒有證據、且立場相當偏頗。

其實，這件事背后體現的是中國出身的國際化企業在美國日漸強大的影響力。根據 Sensor Tower 數據，今年三月的前三周，在美國應用商店下載量排名前五的熱門 APP 中，有四個來自中國。它們分別是 Temu、CapCut（字節跳動旗下的視頻編輯應用）、TikTok 以及 SHEIN。

這原本一件商業范疇的事情，說明這些產品真正解決了用戶問題、提供了用戶價值。這也是過去 20 年在中國市場歷練的創業者，以及他們扎根的創業文化所擅長的事情。

只不過這些正在被全球市場嘉獎的企業，卻被海外政客「莫須有」地懷疑，這看起來很打擊做事的人的心氣。

01 

SHEIN 和 Temu 快速崛起，是因為提供了用戶價值

SHEIN 和 Temu 堪稱世是中國最成功的跨境電商企業。它們的業務模式可以歸納為 C2M（Customer to Manufacturer，顧客對工廠），通過社交媒體等渠道在海外獲客，等海外顧客下單后，將訂單反饋給位于中國的供應鏈，后者負責生產、物流、最終交付等。

而它們之所以能受到海外用戶的廣泛喜歡，是因為它們提供了物美價廉的商品。如果說快時尚巨頭 Zara 已經算是平價，但 SHEIN 和 Temu 的價格可能只有它們的一半甚至 1/3。在 SHEIN、Temu 上，衣服、鞋子、配飾等的平均售價只有十幾美元甚至更低。

它們的商品品類也非常多、上新速度非�？臁Ｔ� 2020 年，SHEIN 就上新了 15 萬款，一到兩個月的上新量就趕上了 Zara 全年的上新量。

而 Temu 上的商品品類也非常豐富，包括寵物用品、服飾、首飾、日用品、兒童用品等，并且物美價廉。特別是去年 Temu 在女性用戶的家庭型采購需求上滿足的非常到位，完成了大規模破圈。因為其實在美國還有大量之前「用不起」、「不得不用」亞馬遜電商的人群，你能更好的滿足需求，用戶就會把你送上榜首。

提供便宜、優質、齊全的商品，說白了符合全世界消費者共同的訴求。SHEIN 和 Temu 正是精準切中了海外用戶的這一痛點，才得以崛起。

而它們之所以能提供這樣的用戶價值，背后是通過對商品生產測和流通側的「再組織」，對商業效率本身進行了的極大提升。

成立于 2008 年的 SHEIN，以賣跨境婚紗起家。其創始人許仰天于 2014 年就著手改造供應鏈，通過在捕捉消費需求、商品生產、交付等每個環節的「死磕」，縮短了商品全生產流程、提升了商業效率，最終得以用更快、更全、更便宜、更有品質的方式供應商品。

而上線于去年 9 月的 Temu，背靠中國新一代電商巨頭拼多多，團隊成員都有過在電商領域的長期創業經驗。Temu 的供應鏈積累深厚，團隊擅長更好的捕捉消費者趨勢，提供更快、更全、價格更低、更有品質的商品。并且在美國市場上線時候準備的非常充分，特別是在女性用戶的家庭采購需求上，做到了「一擊中的」，是電商平臺在新市場冷啟動的典范案例。

當然他們的共性，在于它們所依托的強大中國制造業供應鏈。這是在創業團隊自身能力之外，中國出身的全球化企業，更不可忽視的背景優勢。SHEIN 和 Temu 的火爆，就是中國創業者依托中國制造業優勢在向全球釋放價值的典型代表。

02 

你最大的生命力，來自你的用戶價值

如果企業能通過更高的服務效率，帶給用戶更好的體驗，真正解決用戶的問題，市場自然會爆發海量的增長。無論是 TikTok 還是 SHEIN 或者 Temu，他們在美國的「霸榜」本質上都是如此。

其實這種火爆現象在中國也好，美國也罷，過去 10 多年的移動互聯網熱潮里都是層出不窮的。現在因為國際政治的一些問題，「霸榜」就成了「出頭鳥」進而被「莫須有」的針對，這實在是讓創業者很受傷的事情。

中國創業者在全球創造價值，這是接下來的必然性趨勢。過去十余年，中國一大批科技企業正是通過滿足了用戶衣食住行等方面的需求，極大提升了商業效率，才在國內爆發了海量增長。這件事不僅僅塑造了一群優秀企業和企業家，也塑造了中國創業文化里一些獨特東西。

比如身處中國這個全球最大的統一市場，經過激烈的競爭，中國科技創業者早已習得了快速抓住用戶痛點、解決問題的成熟方法論體系�？梢哉f中國出去的創業者在創業這件事的「見識」是全球領先的。

再比如中國移動聯網生態之所以后來一定程度上甚至領先于美國，就是因為中國市場足夠大，創業者對「臟活、累活、麻煩活」依舊愿意投入去做好�；蛘哒f在用戶需求的同理心和自身的勤奮上，中國出去的創業者是全球最投入的。

我記得多年之前，曾經看過一次馬云和馬斯克的對話，當時馬斯克講的是人類要走向對星球文明，馬云卻說地球上還有很多問題值得解決。馬斯克說 AI 的能力最終會超越人類，需要警惕。馬云卻說人類有自己不可替代的東西，他更關心 AI 能怎么幫人類解決問題。

看起來兩位聊的驢唇不對馬嘴，但我倒覺得兩位企業家都是對這個星球有意義的力量。「硅谷之火」令人崇敬和引領者很多創新，但「深圳供應鏈」和「中國產品經理」們也對這個世界有著充滿意義的價值。

雖然這些創新文化上看起來分處創新的兩端，一邊看起來是星辰大海，一邊看起來有點柴米油鹽，但用戶是要更好的生活的，是需要兩端一起努力來解決問題推動進步的。而全球市場很多人性和需求都是共通的，這也是中國科技創業者走向世界后，能繼續創造價值，獲得成功的原因。

我相信新一代中國創業者基因在過去 20 年的科技互聯網大潮中已經發生改變。他們會保有對用戶的同理心和保持無比的勤奮，但是也會更聚焦于運用科技，甚至推動科技進步來更好的解決問題。相較于之前做海外生意掙點錢的貿易時代，中國新一代的全球創業會更致力于構建更有效率的新系統，進而把價值帶給更大的世界。

當你走向世界，就一定面對的是各種不確定。比如政治環境變化當然就有風雨，甚至有時候會充滿不公，但相信市場和用戶，相信自己創造的用戶價值。這才是最大的生命力，是中國科技創業者要依靠的信心所在。

其實以前每一次看到中國創業者在全球面對的不公平和莫須有，除了憤慨，也會看到有聲音在反思，是不是創業者還可以有什么做到更好的地方？

但說實話，憤慨是沒用的，而有時候對明顯的「攻擊」，你又反思什么呢？被指出有明確的問題進而去解決問題，這其實是簡單的。更難的是每次遇到問題的時候，除了要坦誠看待問題和解決問題外，還要進一步明確信心和決心。

去幫用戶解決問題，是最應該長期堅持、和真正花時間的事情。只要這一點不動搖，你為用戶創造的價值，就是你最強大的生命力。