2023年，即時(shí)零售開啟了一個(gè)全新的增量市場(chǎng)，不斷推動(dòng)著實(shí)體零售向上發(fā)展，為消費(fèi)者帶來了更加多元的購物選擇，它以更快、更優(yōu)、更便捷的方式，迅速占領(lǐng)消費(fèi)者的心智，拓寬了更多的購物場(chǎng)景，激發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)活力。

1

百姓便利積極擁抱即時(shí)零售

攜手中皖知托付共筑新未來

近期，泉州市鯉城百姓超市有限公司與安徽知托付信息技術(shù)有限公司（簡稱：中皖知托付）達(dá)成合作，共同推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)即時(shí)零售新增長。

百姓便利是福建泉州一家本土零售連鎖企業(yè)，擁有39家直營門店，公司始終堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，秉著“便民、利民、為民”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“百姓超市，服務(wù)百姓”的理念，以優(yōu)質(zhì)的商品服務(wù)廣大消費(fèi)者。

百姓便利

在長期的經(jīng)營發(fā)展中，百姓便利一直重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

作為泉州本土零售連鎖企業(yè)，百姓便利曾通過美團(tuán)、餓了么平臺(tái)開啟了線上門店經(jīng)營，積累過一定數(shù)量的用戶群體，但基于以往傳統(tǒng)的運(yùn)營方式，商家在門店運(yùn)營過程中，缺少專業(yè)的即時(shí)零售數(shù)字化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及能力支撐，上線平臺(tái)時(shí)，沒能及時(shí)抓住新店平臺(tái)的最佳扶持期，加之對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營工具及玩法不熟悉，沒有形成一套行之有效的運(yùn)營打法及營銷策略來支撐線上門店運(yùn)營，最終面臨整體線上業(yè)績目標(biāo)難以達(dá)成。

此次合作，中皖知托付將借助即時(shí)零售數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)優(yōu)勢(shì)，幫助百姓便利打破線上運(yùn)營的僵局，盤活門店業(yè)績，重新建立起門店與用戶的連接，打造具有競(jìng)爭力的線上門店，實(shí)現(xiàn)線上生意經(jīng)營的良性循環(huán)。

2

以即時(shí)零售數(shù)字化能力

賦能商家做好門店經(jīng)營

零售企業(yè)的線上門店運(yùn)營，走的是一條漸進(jìn)式的進(jìn)階道路。作為新一代零售數(shù)字化技術(shù)及運(yùn)營服務(wù)商，中皖知托付擁有專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，在賦能商家數(shù)字化運(yùn)營方面，積累和沉淀了多年的即時(shí)零售運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及方法論，能夠?yàn)樯碳姨峁⿲I(yè)的即時(shí)零售運(yùn)營能力支撐和指導(dǎo)，通過數(shù)字化運(yùn)營及服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為商家從平臺(tái)運(yùn)營、品牌資源賦能、營銷活動(dòng)、技術(shù)賦能等方面提供助力。

針對(duì)百姓便利現(xiàn)階段面臨的問題，中皖知托付為商家重新梳理了線上運(yùn)營邏輯，幫助商家樹立正確的毛利成本意識(shí)，賦能商家做好線上門店業(yè)務(wù)。

平臺(tái)運(yùn)營賦能

根據(jù)商家的問題及需求，中皖知托付幫助商家規(guī)劃了營銷活動(dòng)方案及門店運(yùn)營目標(biāo)，從商家的運(yùn)營活動(dòng)鏈路、營銷策略、商品選品、資源整合、門店美化、活動(dòng)執(zhí)行規(guī)范、物料設(shè)計(jì)及活動(dòng)宣傳等方面提供全方位的賦能和支持。同時(shí)針對(duì)每次營銷活動(dòng)的效果數(shù)據(jù)，為商家復(fù)盤整體運(yùn)營活動(dòng)，并提供專業(yè)的建議及指導(dǎo)，助力商家做好門店運(yùn)營。

活動(dòng)營銷賦能

中皖知托付將結(jié)合平臺(tái)及品牌資源的優(yōu)勢(shì)，幫助商家申請(qǐng)平臺(tái)資源位，并整合聯(lián)動(dòng)優(yōu)質(zhì)品牌，結(jié)合營銷節(jié)點(diǎn)，為商家打造主題營銷活動(dòng)，提升商品競(jìng)爭力。同時(shí)引導(dǎo)門店員工及騎手進(jìn)行活動(dòng)宣導(dǎo)，以全方位、多角度的曝光引流及資源協(xié)同方式，帶動(dòng)線上銷量的增長。此外，針對(duì)核心門店進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)單，來提高店鋪排名及權(quán)重，盤活門店業(yè)績。

技術(shù)賦能

借助鯨品云數(shù)字化中臺(tái)，中皖知托付將為商家打通美團(tuán)、餓了么線上平臺(tái)以及ERP系統(tǒng)，助力門店實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)據(jù)的自動(dòng)整合，幫助商家進(jìn)行商品、營銷、訂單、庫存、財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)等信息的可視化管理，實(shí)現(xiàn)從商品上架到終端銷售的全鏈路數(shù)據(jù)追蹤，推動(dòng)線下供給上行到線上，驅(qū)動(dòng)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化門店管理，形成高效的“人-貨-場(chǎng)”經(jīng)營；通過數(shù)據(jù)沉淀及分析，挖掘用戶潛在價(jià)值，幫助門店實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的決策，提高門店的經(jīng)營效率。

訂單履約賦能

商家結(jié)合高效的門店履約工具，可接收該門店下多個(gè)線上渠道的訂單，通過線上化方式，快速接單、揀貨，提高門店運(yùn)營和履約效率，完成終端的履約交付，滿足到店/到家的業(yè)務(wù)需求，形成整體的業(yè)務(wù)閉環(huán)，即時(shí)服務(wù)本地的用戶，形成更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

3

門店專項(xiàng)指導(dǎo)培訓(xùn)

提升商家的數(shù)字化運(yùn)營能力

為了更好的幫助商家了解平臺(tái)活動(dòng)政策，助力門店做好即時(shí)零售業(yè)務(wù)，提升商家的數(shù)字化運(yùn)營能力，5月9日，中皖知托付為百姓便利展開了“即時(shí)零售項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)”，從運(yùn)營活動(dòng)鏈路、商品選品、落地執(zhí)行要求、多維度流量獲取、訂單履約服務(wù)規(guī)范、活動(dòng)宣傳推廣等方面進(jìn)行了指導(dǎo)及賦能，為百姓便利重新樹立起正確的線上運(yùn)營思路，幫助商家深入理解線上門店運(yùn)營方法及策略，并為商家明確了未來的運(yùn)營目標(biāo)及側(cè)重點(diǎn)。

中皖知托付為商家開展即時(shí)零售項(xiàng)目培訓(xùn)

同時(shí)，中皖知托付團(tuán)隊(duì)還為百姓便利展開了接單、揀貨、履約培訓(xùn)，幫助商家熟練的掌握門店履約流程及操作規(guī)范，引導(dǎo)商家落實(shí)線上門店訂單好評(píng)要求。

針對(duì)商家的平臺(tái)對(duì)賬邏輯、對(duì)賬鏈路以及后續(xù)的對(duì)接流程展開了細(xì)致的講解，并耐心解答了商家現(xiàn)場(chǎng)提及的問題，以便幫助商家在往后的營銷活動(dòng)中更加游刃有余的經(jīng)營好自己的門店，盤活門店生意，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的翻倍增長。

中皖知托付為商家展開履約培訓(xùn)指導(dǎo)

“即時(shí)零售項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)”的成功舉行，為百姓便利的線上門店運(yùn)營開啟了全新篇章，通過此次交流，雙方之間的聯(lián)系變得更加緊密，在此特別感謝百姓便利的信任、選擇及支持。

合影留念

未來，中皖知托付將不斷豐富運(yùn)營能力，為商家提供全方位的優(yōu)質(zhì)運(yùn)營及服務(wù)，幫助商家做好線上門店運(yùn)營，提升商家的數(shù)字化營銷能力，以更加飽滿的熱情，為商家在即時(shí)零售的賽道上創(chuàng)造更多的增長價(jià)值，助力零售伙伴提效、增收、降本。