參選人員：張博濤

崗位職務：理貨員

所屬企業：七鮮超市

所在門店：北京姚家園萬象匯店

推薦理由：

在一個普通的下午，張博濤像往常一樣，在賣場酒水區域進行補貨、整理臺面，看見一名顧客在酒水區域徘徊，似乎要購買商品，但又一直在左右張望，無從下手的樣子。張博濤便主動上前詢問顧客是否需要幫助，然后顧客告知他，需要購買三整箱紅星二鍋頭，但沒有見到貨架上有，不確定是否可以整箱購買。張博濤告知顧客可以購買，便讓顧客在賣場稍等一下，自己推著小車到后場給顧客搬了三箱二鍋頭，因為三箱酒太沉，不太方便搬動，張博濤主動帶著顧客將酒送到了自助收銀臺，并告知結賬方式，顧客表示很感謝張博濤。

可能日常工作的一個“多看一眼、多問一句“，就能解決顧客根本的需求，是服務行業永遠的工作核心！