來源/Tech星球

作者/陳橋輝

屢敗屢戰(zhàn)，百度電商又來了。

5月25日，在2023萬象·百度移動生態(tài)大會上，百度推出了新電商業(yè)務“百度優(yōu)選”。相比于此前的“度小店”等電商業(yè)務，此次的新電商業(yè)務加入了AI元素，百度稱已邁入智能電商賽道。

更早一些，百度開始招募“百度優(yōu)選官”，通過流量和現金補貼商家。另外，在5月初，百度公布直播電商2023年招商年度政策，表示會在今年全力加碼直播電商。在傭金方面，百度今年的下降力度達到50％-80%，與快手、抖音等平臺持平。而為了緩解商家剛入駐平臺的經營壓力，還將商家首月銷售額傭金比例將降低至1%。

百度為了此次的AI電商業(yè)務，可謂是下足了血本。

此外，Tech星球獨家了解到，百度也在同步探索跨境電商業(yè)務，通過旗下的愛采購，推出“愛采購國際站”，目前國內部分本土商家已經可以在該平臺中銷售自己的商品。

但回顧以往，百度的電商業(yè)務發(fā)展的不盡人意。此前，被百度所倚重的電商業(yè)務“度小店”就傳出裁員的消息，而且后來還上線了類似阿里1688模式的電商業(yè)務“愛采購”，但兩個業(yè)務在聲量上，并沒能給內部和外界帶來驚喜。借助百家號，百度率先做過內容種草電商，但始終沒有達到預期。

作為百度又一力推的電商業(yè)務“百度優(yōu)選”，這一次能夠講出更好的故事嗎？

AI撐得起百度電商嗎？

百度希望給所有的業(yè)務都搭載上大模型，電商也不例外。

據悉，百度優(yōu)選的AI功能主要體現在商城內的對話式個人導購助手，可以讓消費者在購物時有高效的決策；而在供給側，官方表示會在今年推出數字人直播、智能營銷、智能客服等智能營銷工具。一位百度電商的員工告訴Tech星球，此次的AI導購會結合百度自有的大模型，由百度電商技術部負責。

據悉，百度電商有五大部門。一是電商用戶業(yè)務部；二是電商商業(yè)業(yè)務部，負責商家，是電商變現的部門；第三個是技術部；第四個是商家業(yè)務運營部；第五個是戰(zhàn)略規(guī)劃和經營管理部。這也是百度電商的基本盤。

為了給百度優(yōu)選造勢，百度還啟動“618AI購物狂歡節(jié)”，參與到今年618大戰(zhàn)。一位商家告訴Tech星球，百度優(yōu)選正在招募“百度優(yōu)選官”，會給予參與者們共計3億的流扶持，以及現金獎勵。而“百度優(yōu)選官”的主要工作，就是為消費者提供優(yōu)惠券福利，促使消費者消費甚至是復購。

圖注：百度優(yōu)選入口和聚合界面。

Tech星球體驗后發(fā)現，百度優(yōu)選相比此前的度小店，在智能化程度方面有所提升，消費者通過AI導購助手，可以快速選品、比價等。另外，百度優(yōu)選采取了聚合模式，可以顯示京東、蘇寧易購、拼多多等第三方平臺的商品。

商家側也做出調整。Tech星球獲悉，百度電商在招商策略方面，將采用產地、品牌、批量招商入駐三條途徑。通過建立商家分級成長體系，把頭部、腰部和新手商家劃分為不同的群體，為不同的群體提供不同層面的策略支持，例如流量、權益、服務等。而在此前的電商計劃中，并沒有對這一塊做出詳細的計劃。

整體看，此次的百度AI電商更像是整合百度現有的AI技術和功能的集合體，但仍然還是舊瓶裝新酒。

一位前“度小店”的員工告訴Tech星球，可以看出百度不再是像以前那樣，僅僅是通過撒錢和補貼的方式，為商家提供電商服務，而是通過推出這類的商家后臺管理工具和營銷工具，讓商家的效率得到提升，改進幅度比度小店那時要大的多。

當前，最火的是直播、短視頻和圖文種草的帶貨模式。百度也有自己的短視頻平臺，但無論是日活還是行業(yè)知名度上，都無法和抖音快手抗衡，百度旗下的“好看視頻”也沒有像抖音快手一樣都自己的知名主播。

百度另辟蹊徑，希望借助AI講好電商故事，但電商的本質依然是“人、貨、場”，AI更像是輔助，在這方面百度顯然不具備優(yōu)勢。

百度電商摸索四年

與外界調侃騰訊電商做不起來而引起的廣泛討論不同，百度電商在外界的關注度似乎更弱。在號稱電商春晚的的618大戰(zhàn)和“雙11”大戰(zhàn)，甚至是一些小的購物節(jié)中，百度電商始終不是主角。

但電商意外地成為了移動生態(tài)的新亮點。在今年發(fā)布的?季度財報中，Q1百度搜索促成的季度GMV同?增?55%，百度APP月活用戶6.57億，每天約有1億人在百度APP進行購物交易。

2019年可以看作是百度電商的轉折點。這一年，百度推出直營電商平臺“度小店”，面向電商推廣客戶和自媒體創(chuàng)作者，類似于抖音小店。但與此前讓電商單打獨斗的做法不同，這一次百度電商將自身的優(yōu)勢業(yè)務與電商進行捆綁，讓百家號的創(chuàng)作者可以一邊做內容，一邊帶貨。而“度小店”也成為了百度電商的主力。

為了提高百度APP內的電商渠道，在保持自營電商的同時，還選擇和第三方的京東、拼多多等電商平臺合作，形成聚合電商入口。

不僅如此，在2020年，百度祭出百度電商直播，李彥宏甚至親自現身電商直播間為其站臺，讓百度電商通過直播模式，重回外界的視野中。

期間，還推出B2B平臺“愛采購”，這是百度在完善電商生態(tài)的又一重要布局。通過與百度搜索無縫對接，滿足用戶對于采購信息檢索的訴求，更像是百度版的1688。據悉，“愛采購”還推出國際版，試圖探索跨境電商。

到了2021年和2022年，隨著元宇宙和AI的爆火，新技術給電商帶來新的風口。比如數字人直播帶貨等，而百度也緊跟著風口，通過這些新技術為電商創(chuàng)造機會。

從數據上看，百度在電商上的探索，也在近一年時間里得到了成果。

圖注：百度電商搜索規(guī)模數據圖，來源：艾瑞咨詢。

據艾瑞咨詢的數據顯示，截至2022年5月份，百度電商搜索規(guī)模同比增長29.3%。不僅如此，百度電商2022年5月支付成功買家數同比增長4.16倍，需求規(guī)模、下單用戶數量均呈現出顯著增長的趨勢。

百度始終放不下的電商夢

百度對電商的執(zhí)念要追溯到16年前。

2007年，百度成立電子商務事業(yè)部。隨后，百度于2008年推出了以C2C模式為主打的電商平臺，該平臺名為“百度有啊”，放言“三年內打敗淘寶”。

當時淘寶、京東、蘇寧易購等電商平臺已經成熟多年。而百度采用“跟隨政策”，導致缺乏差異化競爭優(yōu)勢。因此，很快就被市場淘汰了。

在對標淘寶的同時，百度還推出對標天貓的電商業(yè)務。2010年，百度與日本電商巨頭樂天合作，合資成立“樂酷天”。打造大型的網上購物商場。運營不到兩年，由于未達到預期，最終草草收場。

一位大廠的電商運營告訴Tech星球，他曾負責研究過PC時代的百度電商，百度電商的失敗在許多人看來是因為該公司缺乏電商基因。電商所涉及的商品、商家、倉儲、物流、客服等方面是一種較傳統的商業(yè)模式，其毛利相對較低，對于運營方來說也更加挑戰(zhàn)。

作為一家主要依托于技術實力的輕量級商業(yè)模式企業(yè)，百度在進入電商市場時采取一種類似于“高富帥”的策略。然而，在實際運營中，百度可能對這些基礎工作看不起，過于依賴自身的技術，期望將所有問題都用技術手段解決。盡管這種模式在搜索領域行之有效，但在需要精細化運營的電商領域幾乎行不通。

后來百度做出改變，百度電商開始放棄以往更深、更重、更復雜的路線，希望聯合其他商家打造一個簡便、快捷的輕量級電商購物平臺，最大限度的發(fā)揮自身在搜索方面的優(yōu)勢。2013年，推出“百度微購”和“百度購物”，雖然最終沒有做起來，但百度首次采用了開放平臺策略，為如今的百度優(yōu)選聯合第三方商家打造開放平臺，打下了基礎。

一位早期的百度產品運營表示，百度做電商的難度并不小，主要原因就是用戶群不匹配。有人說，搜索引擎用戶包含了電商用戶，但外界對百度的第一印象停留在搜索、貼吧和百度知道，這些用戶習慣和電子商務的用戶習慣完全不同。百度有龐大的流量，但是流量不等同于轉化率，所以早期的百度電商始終沒有跨界成功。每一年百度都在做電商，但年年都沒有太多新東西。

上述運營補充道，由于早期的百度內部業(yè)務間錯綜復雜，因此電商這一小業(yè)務分支沒有得到像主營業(yè)務搜索廣告那樣的資金支持和關注，這也是此前百度電商始終沒做起來的重要原因，2010年，因百度電商探路失利，百度電商當時的負責人李明遠就此辭職。

但現在來看，這些問題似乎并未完全得到解決。對于用戶而言，搜索依然更多是功能化屬性，用戶用完即走。互聯網公司講究基因論，就像騰訊做游戲，淘系做電商一樣，百度給外界留下的固有印象還是搜索。

AI雖然可以讓購物更有趣，但電商平臺“人、貨、場”的本質沒有變，而這恰恰是百度的短板。