百年黃酒切入直播賽道,京東物流助力應對瞬時海量訂單
龍船、粽子、黃酒,俗稱端午三寶,尤其在江浙滬皖等南方地區(qū),喝黃酒是端午節(jié)必不可少的習俗之一。今年京東618恰逢端午節(jié)前夕,往日生活里的煙火氣再次升騰,消費者紛紛備酒迎接端午。
紹興是全國最大的黃酒生產(chǎn)和銷售基地之一,目前共有黃酒生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)50余家,2022年實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值約50億元。作為一家擁有280年歷史的紹興黃酒品牌,會稽山實現(xiàn)營收12.3億元,位居黃酒行業(yè)前三位,據(jù)了解,伴隨端午節(jié)消費習俗,會稽山進入6月后銷售火熱,同比去年增長3.5倍。
當前,年輕消費者更愛微醺,而黃酒低度酒剛好滿足了年輕人在情感與口感上的訴求。隨著老字號的轉(zhuǎn)型升級,會稽山正在大力增加適合年輕人的黃酒果酒、黃酒飲品,逐步切入黃酒年輕化賽道。
直播電商的火熱也帶來了新機遇,會稽山近期聚焦線上電商合作渠道的拓展,加大線上直播帶貨力度,受到廣大消費者的好評。在新機遇、新渠道的背后,是京東物流為會稽山建立的一體化供應鏈體系,保障消費者體驗,助力降本增效。
酒水行業(yè)解決方案保障破損率降至0.05%
面對近年來酒水消費線上化的趨勢,會稽山也不斷加強線上渠道布局,在京東、抖音等平臺開設店鋪,全新的經(jīng)營方式也為會稽山帶來了更大的物流挑戰(zhàn)。
會稽山相關負責人表示,從線下到線上,不僅僅是簡單的銷售方式轉(zhuǎn)變,更需要運營模式、物流供應鏈的全面升級。
一個突出的需求是發(fā)貨效率亟待提升。開展線上業(yè)務后,會稽山第一次直接面對了來自傳統(tǒng)電商、直播間的消費者,不僅訂單數(shù)量龐大,部分平臺規(guī)定24小時內(nèi)發(fā)貨,這要求會稽山快速建立起敏捷、高效的倉儲管理體系。
商品直接交付到消費者手中,會稽山也更注重消費者體驗,京東物流在配送酒水等重貨時,堅持送貨上門,提高消費便利性,提升體驗。
酒水行業(yè)對于物流環(huán)節(jié)的破損率需求更為嚴格。在配送運輸方面,京東物流擁有專業(yè)的酒水行業(yè)解決方案,不僅支持原箱出庫、無需進行二次拆封包裝,還有大量專業(yè)的防護手段減少破損風險,減輕售后壓力。據(jù)統(tǒng)計,目前酒水行業(yè)物流的正常破損率一般在0.2%-0.3%之間,京東物流將這一比例降低至0.05%。
華東地區(qū)次日達訂單占比超九成
為了建立匹配線上渠道的供應鏈體系,會稽山與京東物流展開了線上一盤貨的倉配一體深度合作。
在倉庫運營方面,京東物流幫助會稽山全面分析各地銷售情況、產(chǎn)地銷地分布,通過規(guī)劃分倉的方式“提前把商品放在離消費者更近的倉庫”,還會在客戶下單后自動匹配就近倉庫發(fā)貨,有效減少商品的搬運距離。
同時,從入庫、存放、分揀、出庫、打包,到途中運輸,再到送貨上門,也均由京東物流負責。這樣不僅能夠大大提升工作效率,還能節(jié)省大量物流成本。目前,會稽山已經(jīng)將京東、抖音等線上渠道一盤貨交由京東物流管理,可實現(xiàn)100%訂單的24小時內(nèi)發(fā)貨,提升會稽山電商多平臺評分。同時,華東地區(qū)訂單次日達占比九成以上,在面對直播帶貨容易出現(xiàn)的爆單問題時,京東物流的一體化供應鏈服務能力,也能夠從容應對瞬時的海量訂單壓力,有效保障客戶滿意度。
京東物流相關負責人表示,目前京東物流一體化供應鏈不僅深受酒水品牌的信賴,也在快消品、家電家具、3C、服裝、汽車、生鮮等六大重點行業(yè)的眾多領域獲得廣泛應用。京東物流也期待與更多企業(yè)合作,通過優(yōu)化存貨管理、減少運營成本、高效分配內(nèi)部資源等方式,助力企業(yè)降本增效、獲得高質(zhì)量增長。
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