來源/時代財經

作者/張雪梅

華特迪士尼100周年之際，上海迪士尼也迎來了自己開園的7周年。

6月16日早上6點多，郁文到達樂園時，門口已經排起長隊。“7點20分左右，安檢通道就已經排滿，后面來的游客都需要‘繞湖’。”“繞湖”是上海迪士尼的限流手段之一，即在星愿湖邊上的限流設施里不停繞圈。根據一位游客6月15日拍攝的視頻顯示，“繞湖”全程長達40多分鐘。

上海迪士尼客流預報小程序“神奇時間”顯示，截至6月16日上午10時，入園游客超過4萬，預計全天客流約7.9萬。

2016年6月15日，上海迪士尼樂園正式開園，彼時星光熠熠，孫儷、譚維維、張靚穎、李克勤、郎朗等藝人均亮相表演。時間軸撥過7年，上海迪士尼早已成為迪士尼全球最賺錢的樂園之一。此前，以上海迪士尼樂園為核心區的上海國際旅游度假區官方披露，度假區開放運營7年來，已累計接待游客逾1.13億人次，共實現旅游收入超615億元。

根據華特迪士尼2023財年Q2財報，其總營收218.15億美元，同比增長13.33%；凈利潤14.88億美元，同比增長149.25%。這主要由于樂園收入增加，其中，中國、日本等亞洲地區仍處于疫后報復性需求釋放階段，同比增速高于100%。

7周年到來前，迪士尼忠粉趙琪就開始計劃當日的上海迪士尼之行，但幾日前，她卻發現6月16日門票已經售罄。時代財經發現，原價545元/張的裸票在閑魚APP已經漲至700多元。

一位上海迪士尼酒店員工告訴時代財經，7周年臨近，現在樂園每天客流量都非常大。官方小程序顯示，最近一周，園區內部分高達2萬元的酒店套房也已售罄。

此外，上海迪士尼于6月15日正式發售達菲和他的朋友們夏日限定系列，據多個代購透露，手中的玲娜貝兒限額已經被預定完畢。作為上海迪士尼近兩年名副其實的“頂流”，玲娜貝兒正在成為樂園引流和增收的不二之選，各類周邊、限定源源不斷。

不過，上海迪士尼瘋狂“圈錢”的舉動，也招致很多老玩家不滿。鉆石卡持有者唐欣對時代財經直言，現在的上海迪士尼似乎完全在圍繞玲娜貝兒改變。

門票7年4漲，抖音賣貨一個月超億元

過往3年，受大環境影響，上海迪士尼年接待游客數量均不足千萬，增收成為當務之急。根據36氪報道，上海迪士尼相關負責人透露，2022年，上海迪士尼共閉園3次，全年接待游客不足800萬。而官方數據顯示，2017年迪士尼開園1周年時，接待游客就超1300萬。

6月15日，明星夫婦張丹峰洪欣在直播間進行迪士尼童裝專場直播帶貨。公開數據顯示，本場直播銷售額超過300萬元。

時代財經注意到，在抖音平臺，迪士尼直營、授權直播間超過20個，粉絲從數十萬至百萬不等。根據蟬媽媽數據，過往30天內，抖音迪士尼相關商品累計銷售額為2.5億元-5億元。其商品亦登陸姜潮、郝劭文、彩虹夫婦等直播間。

除了直播帶貨，門票漲價也成為上海迪士尼創收手段之一。

2022年12月，上海迪士尼稱，為了應對新產品開發、成本上升等價格影響因素，將在2023年6月23日，調整上海迪士尼樂園全線門票價格。調整過后，門票分為常規日、特別常規日、高峰日和特別高峰日四檔，價格分別為475元、599元、719元和799元。

這也是上海迪士尼開園以來第四次上調門票價格。2016年，上海迪士尼開園時，門票分為兩檔，平日票370元和高峰日票499元，后分別于2018年、2020年和2022年上調價格。

今年3月17日，上海迪士尼官方宣布，自即日起暫停年卡發售，已經持有年卡且在有效期內的用戶仍可續費。隨后多個詞條沖上微博熱搜榜，網友早已深諳套路，“先漲門票，暫停年卡，換個名字再漲年卡”。

但門票上漲似乎并沒有帶來體驗感的提升。一直惦記著要再去上海迪士尼看一次煙花的文錦覺得很遺憾，最近，她在社交平臺刷到多個上海迪士尼煙花縮水的帖子，也有不少網友制作前后對比視頻，清楚呈現出今年3月與5月煙花秀的區別。

一位今年5月去過上海迪士尼的游客告訴時代財經，煙火秀對比自己2018年去的時候縮水嚴重，“現在稀稀拉拉的幾朵煙花跟卡bug一樣，只有結束的那一下有點氣勢。”

不過，上海迪士尼熱度并沒有因此減退。今年3月，暫停3年的玩偶互動體驗正式回歸，玲娜貝兒則首次開放互動，受到玩家“追捧”。攜程數據顯示，消息發布僅半日，上海迪士尼門票熱度環比前一日大增350%。

上海迪士尼“神奇時間”小程序顯示，6月，多個單日的客流量突破7萬人次。

與環球影城PK，迪士尼靠玲娜貝兒圈住流量

事實上，除了樂園門票，由樂園及IP衍生的體驗和產品業務營收更是迪士尼收入的重要來源。

6月15日，華特迪士尼100周年“達菲和他的朋友們”夏日系列發售，上海迪士尼世界商店人潮如織，兩位在現場采購的代購均對時代財經表示，排隊買單時間超過一個小時。

6月15日上海迪士尼搶購 圖源：抖音視頻截圖

2018年、2021年，上海迪士尼接連推出全新IP星黛露、玲娜貝兒，并迅速走紅，周邊一度炒至上萬元。今年年初，上海迪士尼又推大號玲娜貝兒玩偶，售價2199元。在小紅書上，玲娜貝兒相關筆記超過98萬篇，是名副其實的“頂流”。

中國主題公園研究院院長林煥杰對時代財經分析，迪士尼每一個階段都會根據市場變化推出符合消費者心理需求的產品，并對自己要推出的新項目、新內容發出一些營銷信號，通過營銷來引導大家消費自己推出的產品。例如推出玲娜貝兒，是因為其關注到部分女性受到壓抑情緒困擾，需要一個釋放，玲娜貝兒可以起到安撫作用。

上海迪士尼面臨的競爭加劇也是玲娜貝兒推出的原因。“長三角是目前主題公園最多的區域，例如上海歡樂谷、南京歡樂谷，杭州宋城旅游區等。2021年9月20日，北京環球影城開園，作為與迪士尼齊名的世界三大娛樂主題樂園之一，其對上海迪士尼也造成了一定影響，玲娜貝兒的出現會把大家的部分關注度再拉回上海迪士尼。”林煥杰表示。

玲娜貝兒、星黛露等熱度帶動了周邊產品熱賣，也由此催生了不少上海迪士尼代購，手持年卡的代購們，幾乎不用擔心客源。

錢玲成為代購是一次偶然的契機。她的朋友此前購買了上海迪士尼年卡，購物可享8折優惠，“我從后半年開始幫身邊朋友8折代購，后來有一次去上海迪士尼，正好碰到星黛露的珍珠包上新，在小紅書隨便發了一下，就有好多人要買，那天把卡里一周5張的優惠券全部用掉了，買了十幾個。”

目前，她已經成為上海迪士尼代購1年左右，保持一周去2-3次的頻率，“娃娃大概一共代購了100多個，大家更傾向買掛件，一般單價在139元或者159元一個，我按85折出貨。其中，貝兒和露露的購買人數是最多的。”

錢玲表示，自己屬于比較佛系的代購，在這個身份之外，她更多是上海迪士尼的粉絲。“工作很累的時候會想去樂園緩解、調節一下心情，哪怕只是遠遠看著奇奇蒂蒂、貝兒們，也會覺得很開心，代購只是賺點零花錢。不過，今年上海迪士尼人流回暖，每次去都需要排隊。”她透露。

相比錢玲，今年3月開始做上海迪士尼代購的喬敏則并沒有那么佛系。她告訴時代財經，自己前期一直是以8折的價格代購，相比其他代購8.5折、9折更加優惠，訂單來得很快。截至目前，她已經積累過萬粉絲，并手握數個500人代購大群。“我現在已經更改了出貨折扣，但因為挑娃娃很用心，還是有很多老客戶”，她表示。

依賴貝兒，有玩家直言迪士尼變了

在唐欣眼里，現在的上海迪士尼與七年前相比，變了許多。

在2023年B站跨年晚會中，米老鼠、唐老鴨、高飛、玲娜貝兒等多個迪士尼經典IP亮相，其中，玲娜貝兒力壓米老鼠、唐老鴨等元老穩居C位。此舉雖然得到玲娜貝兒粉絲的追捧，但令部分迪士尼老粉不滿。

“在我心里，迪士尼是世界上最快樂的地方，可以讓人忘卻所有煩惱，化身童話人物在樂園中沉浸式體驗，大人小孩都不會無聊。”她表示，但自從星黛露和玲娜貝兒到來后，上海迪士尼的氛圍越來越瘋狂。

2016年8月，她第一次踏足上海迪士尼，并于2017年9月辦了第一張秋冬季卡，之后又成為半年卡、年卡、鉆石卡玩家。“每次去，人少的時候就多玩一些，人多就少玩一些，走的時候去商店買個紀念品，這套流程已經成為習慣。”

然而，2021年星黛露中秋系列推出使這種日常發生變化，上海迪士尼大排長隊，一娃難求，更炒至上千元。當年國慶推出的玲娜貝兒更是將這種現象推向高潮。“買玩偶不僅要排隊，還需要抽簽，我曾經抽到過一次春日限定，但只買了一大一小兩個娃娃，營業員甚至很詫異地問我真的不買全嗎，出去了就不能再進來了哦，我好像被當成另類。”她表示。

在唐欣眼里，現在的上海迪士尼似乎完全在圍繞玲娜貝兒改變。她告訴時代財經，小鎮上的世界商店基本被游客、代購攻占，隊伍中有人拉著滿滿的推車、有人背著兩大包麻袋，仍然想進行下一輪排隊。“玲娜貝爾周邊一步步擴散開，侵占了樂園最繁華的地段。”

圖源：時代財經攝

李純是達菲和他的朋友們IP的忠實粉絲，僅購買玲娜貝兒、星黛露等掛件就花費上萬元。她告訴時代財經，有一天突然意識到自己狀態不對，“基本上每天都會為了買掛件、買公仔而焦慮，迪士尼一直在不間斷出限量款，但經常缺貨，所以我就到處找代購，去閑魚搜賣家，不管喜不喜歡全部買下，每天為了是否搶到而焦慮，高價收回來也不舍得剪標，放在柜子里落灰。”

她表示，自己之前是因為喜歡一個角色而去買周邊，也不在乎是否限定，買回來就掛在包包上出門，現在的狀態讓她覺得是時候止損了，以后也不會再去搶限量款。

田夢也剖析了自己上頭的過程，“看到原價100元多的掛件賣到400多元的時候，就會覺得溢價到200多元可以接受了，于是開始搶購，但現在想想，其實迪士尼的玩偶本來就是IP值錢，已經有很高的品牌溢價了，實在沒有必要再加價搶購。”

盡管門票漲價、娃圈亂象頻現，上海迪士尼的熱潮還遠沒有褪去。神奇時間小程序顯示，在接下來的6月中下旬，上海迪士尼的日均客流量維持在約5萬-7萬人次。上海迪士尼瘋狂動物城樂園也將于2023年下半年建成，這將是全球迪士尼樂園中首個以“瘋狂動物城”為主題的園區。那時，或許又會迎來一批瘋狂的游客。

（應受訪者要求，文中除了林煥杰，其他均為化名）