當下，AIGC技術被電商行業廣泛應用，AI主播在短視頻和直播間中出現的頻次越來越多。同時，AI 技術和實體經濟在融合中創造更多機會。

8月8日，由謙尋主辦的“再定義·直播的生命力2023AI創新發布會”在杭州舉行。會上，謙尋旗下子公司謙語智能和羚客分別發布了最新的人工智能應用成果——AI數字人直播業務和一站式AI智能直播綜合服務平臺。

自2019年推出后，羚客系統逐步完成從數字化到智能化的升級。羚客系統通過自身平臺化供應鏈能力，幫助品牌方完成跨平臺的資質審核和盤貨組品；通過標準化的運營能力，幫助品牌方實現從招商到選品、直播的全流程工作模塊智能化搭建。

發布會上，謙語智能與新華社國家重點實驗室簽定合作協議，啟動AI數字人技術助力鄉村振興計劃。此外，謙尋控股副總裁楊蘭代表企業與浙江省老字號企業協會簽訂了數字人合作項目，探索以AI數字人賦能老字號崛起。

謙尋控股董事長董海鋒特別指出，AI數字人升級品牌店播的時代已經來臨。AI數字人具有專業過硬、情緒穩定、永不疲勞的特點，可以為企業沉淀可復制、可管理、可迭代的數字資產。該技術的發展，還將帶來一場普惠的“技術平權”革命，高質量的店播服務將不再是大品牌的專屬，技術的革新能幫助企業和品牌降低成本，還能給實體經濟插上數字翅膀。

對此，網經社電子商務研究中心發布《電商快評》給予解讀。

一、三大因素驅動 AI數字人直播急速升溫

謙尋進軍AI數字人基于政策環境的支持、行業的變化、技術的完善以及品牌的需求，正所謂水到渠成。據網經社“電數寶”電商大數據庫顯示，2022年交易規模達到3.5萬億元，同比增長48.21%。謙尋經歷直播電商各個時期，擁抱變化與挑戰。網經社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻表示，從宏觀上看，是政策的支持。中辦、國辦印發的《關于推進實施國家文化數字化戰略的意見》提出，培育以文化體驗為主要特征的文化新業態，創新呈現方式，推動中華文化瑰寶活起來�！稄V播電視和網絡視聽“十四五”科技發展規劃》提出，推動虛擬主播、動畫手語廣泛應用于新聞播報、天氣預報、綜藝科教等節目生產，創新節目形態，提高制播效率和智能化水平。”

“從中觀上看，AI數字人的崛起技術的進步。5G、大數據、人工智能、云渲染等技術日益成熟，自然語音處理技術、視覺技術、增強現實技術、技術、知識圖譜技術、大模型技術等技術的長足進步為數字人產業發展提供了有力的技術支撐。”李旻解釋道。

從微觀上看在于品牌的需求。品牌對于直播電商的態度也愈發清晰，紛紛加碼布局，但因成本昂貴等原因而苦惱。網經社電子商務研究中心主任曹磊表示，當下直播市場的主播分類為：一是明星主播；二是專業主播，包括頭部主播、中腰部主播（達人播）、小主播（素人播）；三是店鋪自播，包括：品牌和白牌播；四是AI數字人播。數字人對替代真人主播非黃金時段起到了輔助作用，但還不能完全代替真人主播。

“如今我們看到每個品牌、IP大咖都有自己的直播間。AI數字人適用于直播帶貨、本地生活、知識付費、內容主播等場景。那么未來三年，這些品牌、IP都會用自己的數字人�！辈芾陬A測道。

二、數字人為直播帶貨釋放生產力

謙尋控股合伙人兼謙語智能CEO陶亞冬介紹，傳統的品牌直播間需要高昂的成本，其中人力成本涉及主播、運營、中控等，設備成本包含計算機、顯示器等，場地包含租金、裝修等，每月的投入為15萬元—25萬元。有了AI數字人直播的加持，品牌方每個月只需投入數千元，就可以打造自己的直播間。不僅如此，看播時長、轉化率、成交額等數據甚至優于真人直播。

網經社電子商務研究中心特約研究員、海南職業技術學院經管學院劉俊斌認為，AI數字人技術在直播、短視頻、品牌宣傳上的貢獻是效果和效益。首先主播形象、標準普通話、營銷場景等提升，可有效提高銷售轉化率。其次，從人力成本上來看，企業采用數字人組成直播矩陣，可以在實現銷售目標的同時，節省可觀的成本。

網經社電子商務研究中心特約研究員、贏動教育CEO崔立標認為，AI數字人的應用場景無疑是很豐富的，直播只是一種，當下更多的企業考慮的還是降本，比如24小時無人直播，比如幾百賬號同時用數字人開展無人直播。數字人技術可以極大地解放生產力，因為視頻、音頻可以實現完全的數字化，將會對傳播生態帶來革命性的變化，在教育、數字內容、媒體傳播領域擁有廣闊的場景。

正如網經社電子商務研究中心特約研究員、鮑姆企業管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠所言，在智能化時代，大量的智能設備取代人的工作是必然，這可能對企業也會帶來相應的商業機會，包括降低成本。

三、著力發展AI數字人 直播電商比拼硬實力

網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，薇婭作為曾經的頭部主播，積累豐富的直播經驗，有著強大的流量基礎及數據支持，為謙尋的多元化布局奠定基礎。如今，謙尋擁有自有直播團隊、明星播以及數字人播，能夠更好地賦能品牌持續發展。

據相關機構數據顯示，品牌自播占比逐漸增加，2022年8月品牌自播同比增速達38.79%，雖然部分月份增速較慢或下滑，但總體規模持續增長。在莫岱青看來，品牌自播、店播、商家自播等成為常態，AI數字人直播使用于中小店家、實力商家、直播團隊、外貿商家、本地生活商家等，謙尋抓住這一突破口提升級硬實力，再下一城。

“數字人直播可以給用戶帶來新鮮感，對于以謙尋為代表的直播電商來說，可成為開發新用戶的重要渠道。今年618期間，AI數字人加速卷入直播間，我們可以看到數字人與直播電商可謂‘雙向奔赴’。直播電商的發展離不開科技技術的支持，AI數字人助力直播提高效率，加強購物體驗，促進直播電商的數字化進程。”莫岱青解釋道。

品牌店播存在運營成本高昂、優秀主播培養難、相關人才緊缺等難題，謙語智能在解決這些難題的同時，能夠幫助品牌方打造可復制、可管理、可迭代的數字資產，為其升級產品、完善服務、提升管理提供數據支撐。

網經社電子商務研究中心特約研究員陳虎東則表示，對于商家而言，隨著數字技術的發展，原先的行業生態都將發生巨大的變化，品牌建設、商家形象、渠道整合、管理效能都將發生巨大的變化，這種聯動效應本質上都是在數字技術飛速發展的前提下彰顯的，數字人在這種背景下，可將其看作是一種產業升級到下一階段的入口。

目前，在與鋒味派、蘇寧易購、青城山下白素貞等品牌的合作中，謙語智能AI數字人直播應用場景不斷完善，并在與大量品牌的店播服務中取得不錯的成績。活動現場，謙語智能還與蘇寧易購、特步集團、奧康科技等8家品牌代表，簽訂了AI數字人直播品牌合作。目前謙語智能AI數字人直播適用于淘寶、抖音、京東、視頻號、拼多多等平臺。

而在李旻看來，正是謙尋多年在直播經驗上的積累，以及自身供應鏈的完善，形成持續穩定的品牌效應，對直播間的商品來源實現完全把控，還能對外提供供應鏈相關的服務。這是它著力發展AI數字人的優勢所在。

四、從MCN向科技公司轉型是實現質變的過程

近年來謙尋動作頻頻，從投資多家公司如德爾瑪，到買地造樓，打造直播產業基地，再到如今入局AI數字人，正所謂華麗轉身。劉俊斌指出，謙尋從MCN轉型科技公司，大力發展AI技術應用，或正是深刻理解直播行業的生態瓶頸，走一條突破之路，與其它采用數字人技術的企業相比，謙尋對內容電商更加熟悉，畢竟數字人直播還是需要有好的內容來做支撐。

“謙尋的業務已經有了長足進步，開始注重打造、打通全產業鏈，全面轉型，通過投資拿地、建設基地賦能上下游企業。相比過去簡單的‘推銷’角色，謙尋正試圖成為直播電商行業的‘基石’，提供更多的基礎服務。當然，我們應該看到發展人工智能對于謙尋這樣的企業來說相當于開拓新賽道，變更商業模式，需要擺脫對流量的依賴，沉淀到技術研發的領域�！崩顣F闡述道。

陳虎東則認為，在很大程度上，直播是一種商業模式，與技術的進步是有著天然的聯系的，所以當直播發展到一定程度的時候，像謙尋這類企業轉向技術型科技型公司也是勢所必然的。以謙尋公司為代表的MCN機構通過一些大型投資來向科技公司轉型，可以看做是其在直播領域進行深耕后試圖質變的一個過程，還是比較具有代表性的。

“數字技術對于國家而言，可以對不同的產業帶來升級的效應，能夠促進數字經濟的發展。對于直播行業而言，可以視為一次重大的轉型升級，數字人直播的出現讓直播生態發生巨大的變化，且無論從成本節約、精準獲客、直播效率和互動性等方面，都可以說是革命性的。而這些變化帶來的市場機遇是無窮的�！标惢|說道。