2023第十一屆消費者體驗創新大會（CX Innovation 2023）由CDMC決策者智庫和CRRI決策者零售研究院主辦，BCG波士頓咨詢公司提供智力支持，將于11月23-24日在蘇州舉行。組委會誠摯歡迎您的出席，并加入零售&消費品行業社群！本屆峰會以“以人為本，科技賦能”為主題，期待與各位業內專家共同展望未來消費，拓寬認知視野，解讀新興趨勢，并探索體驗創新增長之道。

2023年已過大半，在經歷了三年疫情之后，消費市場開始溫和復蘇，總體向好。與此同時，在存量競爭和經濟下行的內外部形勢下，消費品牌的生長環境愈加復雜多元，市場結構正在快速分化，量變驅動的紅利逐漸消弭，各行各業掀起新一輪洗牌浪潮，整個行業正面臨著巨大挑戰。不可否認的是，消費者心態和需求已然發生了無法扭轉的變化——理性與感性并重，實用與品質兼需，個性與多元結合，品牌價值回歸到產品和服務本身。

盡管當前消費市場供過于求，新品類、新產品層出不窮，供給側產品卻不足以滿足用戶端更快速和精細化的需求更迭，兩者之間存在鴻溝。消費企業如何迎接未來品牌爆發的十年，把握機會人群，借勢技術創新，提高增長質量和能力，真正踐行“以消費者為中心”的業務升級和企業轉型，打造產品、文化、商業三位一體的卓越品牌，是企業穿越周期、走向長期的核心議題。消費者體驗則融入了產品和服務、消費者心智轉換、精細化運營以及品牌和用戶的全渠道觸點中。

CX Innovation 2023將立足于消費者體驗，審視零售和消費品行業最新趨勢，聚焦人本價值和科技賦能，深入討論體驗創新領域前沿話題，探索BANI時代變局下的發展之道，并為業界人士搭建學習、交流和社交的國際化、高端、專業平臺。屆時，450余位來自消費品及零售品牌、電商、平臺、協會、科技公司、投資機構、咨詢公司等機構的業內嘉賓將蒞臨此次盛會。

組委會期待與您相約蘇州，共赴CX Innovation 2023年終盛會！

核心議題

消費升級OR消費分級，如何解讀消費市場的變與不變？

如何以消費者體驗為戰略錨點，重塑品牌和消費者之間的連接，建立深度對話？

面對多渠道、新場景，企業如何通過精細化運營，推動全渠道業務增長并打造無縫體驗？

數字浪潮下，企業如何重新定義消費者旅程，推動業務升級？

AIGC如何賦能數字營銷，優化消費體驗？

從供應鏈到消費者，企業如何真正以用戶為中心，落地可持續戰略？

CX Innovation 2023日程框架

兩天峰會涵蓋3大主題論壇、年度創新大賞頒獎盛典、2場圓桌對話、1場企業考察、品牌體驗劇場、先鋒科技路演等多項活動，以期為您創造多樣化且有價值的學習平臺與社交場合。

CX年度創新大賞頒獎盛典

CX年度創新大賞由決策者零售研究院發起，旨在表彰在零售及消費品領域有著卓越表現和創新動力的團隊和企業，為行業發展樹立新的標桿，技術創新提供優質案例，為商務合作引領新機遇。它是對在過去一年中銳意創新、積極實踐的團隊和企業的鼓勵，有利于激發產業創新潛能，促進行業的持續發展。

表彰先進，鼓勵新生，CX Innovation 2023期待與您分享成就，攜手未來！

CX INNOVATION創想展區

品牌體驗劇場：

消費者的價值需求和體驗感知越來越重要，除了實用功能，他們更為關注產品或服務所帶來的體驗感，精神滿足感，乃至品牌文化等附加價值。CX Innovation 2023特設品牌體驗劇場，誠邀來自食飲酒水、鞋服時尚、美妝日化、家居生活、寵物等品牌主參與體驗劇場現場展示。僅限10席，詳情請咨詢組委會。

*參與品牌需滿足：

1）關注產品創新、消費體驗和可持續性；

2）設置現場體驗、場景創新或品牌故事專區，如酒水品牌設置品鑒環節。

先鋒科技路演：

遇見先鋒科技路演專區是CDMC決策者零售及消費品系列會議的常規保留項目，旨在支持行業前沿技術的應用發展。CX Innovation 2023誠邀來自數字化、AI、AR/VR等前沿科技創新領域的優秀項目參與展示與現場互動，構想未來創新，助力行業發展。企業可以獲得機會在11月23-24日的茶歇時段展示創新技術或解決方案。席位有限，有意從速。