來源/財(cái)經(jīng)無忌

撰文/蕭田

“雙11的快件提前爆倉了，大家如果在家，就盡快來驛站取一下，感謝配合！”

早上8點(diǎn)多，李安就被小區(qū)驛站老板發(fā)的信息吵醒，來到樓下，她看到了貨架上堆到頂棚的快件，還有驛站門外一摞摞“無處安放”的貨物。

老板一邊忙著整理快遞上架，一邊對送貨的快遞員抱怨，“以前希望你們送快點(diǎn)，現(xiàn)在希望你們送慢點(diǎn)，我就這么大的地方哪有地方放。”

李安很詫異，她對2013年的雙11記憶猶新，因?yàn)橛?jì)劃和家人旅游，買了一個(gè)充氣護(hù)頸枕，但三天后仍未發(fā)貨，無奈之下，她只好打電話詢問賣家。

“賣家一直在道歉，解釋說是由于當(dāng)?shù)嘏c他們有業(yè)務(wù)往來的快遞公司出現(xiàn)了爆倉，一時(shí)間難以接收大量的快件，導(dǎo)致發(fā)貨時(shí)間一再被推遲。”

最終這個(gè)快遞走了七天才到手上，她一度失望地表示“以后再也不會參與網(wǎng)上集體促銷活動了。”

從2009年到2023年，年度大促“雙11”的15個(gè)年頭，也是快遞企業(yè)不得不面臨貨物“爆倉”的“蹉跎”歲月。

但在今年，以往的“快遞春運(yùn)”常見的爆倉窘境卻不再上演。不少消費(fèi)者感受到了快遞物流的提速，“雙十一快遞為什么這么快”甚至登上微博熱搜。

那么，這屆雙11，快遞業(yè)為何終于不 “緊張”了？

01

這屆雙11，快遞業(yè)為何不爆倉？

一個(gè)主要原因還在外部。

眾所周知的原因，當(dāng)下國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境遇到挑戰(zhàn)，一定程度上影響到了消費(fèi)購買力。

而隨電商發(fā)展而興的快遞業(yè)，也不免受到電商增速下滑和“雙11”節(jié)日大促在消費(fèi)者心中影響力下跌的雙重影響。

再加上，雙11缺乏新意、審美疲勞、價(jià)格不透明、優(yōu)惠門檻高等諸多因素，讓用戶參與度和消費(fèi)熱度持續(xù)下滑，有急需的東西不必等到雙11，不急需的東西當(dāng)下未必是好價(jià)。

另一方面，多個(gè)電商平臺把雙11大促的時(shí)間向前撥動，并進(jìn)行錯峰付款，也給了快遞企業(yè)喘息的機(jī)會。

比如，抖音電商現(xiàn)貨銷售的價(jià)格最早從10月20日開始，快手電商的預(yù)售則從10月18日開啟，拼多多的大促時(shí)間為10月20日-11月13日。

除了電商大促周期拉長，付尾款的高峰期也有所拉平。淘寶雙十一付尾款的時(shí)間本來是10月31日，一些商家付尾款的時(shí)間已經(jīng)延遲到11月3日，相當(dāng)于將一天的發(fā)貨高峰平攤到了三天。

如此種種的外部因素，造成了今年的“雙11”雖是大考，但也是一場不太嚴(yán)肅的大考。

02

快遞公司“爆倉”如何成為過去式？

快遞不爆倉的更重要原因還是在內(nèi)部。

在這樣一個(gè)緊張的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，各家快遞企業(yè)為了能夠打好這場“戰(zhàn)役”，三通一達(dá)、順豐、菜鳥、京東快遞等物流企業(yè)紛紛進(jìn)行了大量前期部署，希望能從大促中脫穎而出。

具體來看三通一達(dá)，各自有各自的發(fā)力點(diǎn)。

10 月 30 日，申通官方宣布，" 預(yù)售極速達(dá) " 單量超 100 萬，預(yù)售好物均已抵達(dá)目的地轉(zhuǎn)運(yùn)中心；中通快遞與淘系電商平臺，以及抖音、快手等簽署了 2023 年 " 雙十一 " 物流運(yùn)營保障協(xié)議，成為 " 雙十一 " 期間特邀物流合作伙伴。

圓通在雙 11 前夕，就已在全網(wǎng)新增了干線運(yùn)輸車輛 4300 多輛，完成改造并擴(kuò)建了近 60 個(gè)集運(yùn)中心，新增了 2.2 萬家媽媽驛站；

韻達(dá)此前也推出了單獨(dú)集包、專人交接、多頻次交接等舉措，助力提高倉庫貨品周轉(zhuǎn)率、縮短快件全鏈路時(shí)長。

結(jié)合以上幾家快遞公司的動作不難發(fā)現(xiàn)，在競爭激烈的 雙11大促期間，提前布局已經(jīng)成為了各大快遞企業(yè)的共識。

但有意思的是，今年雙11，一個(gè)消費(fèi)者能感受到的最大變化，不僅是快遞在時(shí)效性上變得更快，同時(shí)也有越來越多的快遞企業(yè)，比如菜鳥、中通、申通等加入了“送貨上門”的服務(wù)中。

一個(gè)問題也隨之而來，在每年雙11這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，各家快遞企業(yè)都會提前部署運(yùn)力，但為何今年就能實(shí)現(xiàn)供需的精準(zhǔn)對接，并且還有余力從卷時(shí)效到卷服務(wù)上？

在財(cái)經(jīng)無忌看來，這恰恰是因?yàn)榭爝f業(yè)內(nèi)部的供給正在悄然發(fā)生著變化，即經(jīng)過數(shù)年來的發(fā)展，快遞業(yè)動能在當(dāng)下進(jìn)一步釋放，企業(yè)產(chǎn)能大幅提升。

一個(gè)無可爭辯的事實(shí)是，近三十年里，中國快遞業(yè)經(jīng)歷了電商紅利、“轉(zhuǎn)運(yùn)中心直營化”、“轉(zhuǎn)運(yùn)中心自動化”，逐漸從一粒種子成長為一顆參天大樹。

但過去需求側(cè)的高速增長，讓快遞企業(yè)們長期浸在蜜罐里。以至于大多企業(yè)“重心”都是放在大量資本投入追求更大的業(yè)務(wù)規(guī)模，而不是打造更高效率、低成本的物流網(wǎng)絡(luò)體系。

直到近年來，數(shù)字化成為整個(gè)時(shí)代發(fā)展的核心。數(shù)字化的本質(zhì)是用數(shù)字化的方式對商業(yè)模式進(jìn)行重構(gòu)，并由此創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。對于快遞業(yè)來說，數(shù)字化也是當(dāng)前轉(zhuǎn)型升級的必由路徑。

一位圓通上海分公司的總經(jīng)理告訴財(cái)經(jīng)無忌，“圓通的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅進(jìn)行的非常早，還將轉(zhuǎn)型成果以‘一號工程’的方式推廣到全網(wǎng)。如此一來，這幾年的“雙11”我?guī)缀醵寄軠?zhǔn)點(diǎn)下班，而不像以前還要增人手、熬上數(shù)個(gè)通宵。”

隨著越來越多的快遞企業(yè)試水?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，水龍頭一旦打開，不僅給企業(yè)帶來提質(zhì)增效的競爭力，也給整個(gè)行業(yè)釋放了更多的產(chǎn)能。

這也是為什么快遞越來越多，但卻送得越來越快。快遞業(yè)“爆倉”將成過去式也不再是一句空談。

03

從不爆倉的“雙11”

看快遞業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)

雙11期間快遞的爆倉背后，本質(zhì)上就是一場供需的錯配。當(dāng)供需達(dá)成匹配之后，快遞業(yè)的爆倉也就無從談起。

但需要指出的是，雙11激發(fā)的是市場瞬時(shí)需求，不代表全年穩(wěn)定的需求供應(yīng)，當(dāng)下的“不爆倉”反過來也意味著快遞業(yè)總體上的產(chǎn)能過剩。

而任何行業(yè)一旦進(jìn)入到產(chǎn)能過剩時(shí)代，必然會引起價(jià)格戰(zhàn)。

實(shí)際上，快遞行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)早已經(jīng)開始——從今年3月份開始，“快遞核心產(chǎn)糧區(qū)”——金華（義烏）成為價(jià)格戰(zhàn)火力最猛的地區(qū)之一，快遞的單票價(jià)格一度降低至0.9元。

今年前三季度，金華地區(qū)的快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到96.43億件，約是上海市快遞業(yè)務(wù)量的3.73倍，也是全國快遞業(yè)務(wù)量最多的城市。但是，從金華發(fā)出的商品單票價(jià)格很低，前三季度金華的快遞業(yè)務(wù)收入僅是上海市的18.5%。

受此輪快遞價(jià)格戰(zhàn)影響，前三季度圓通、韻達(dá)、申通的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也都并不亮眼。

快遞行業(yè)一向以市占率為重，低價(jià)競爭是該行業(yè)的慣例，從2012年至今，整個(gè)行業(yè)經(jīng)歷了無數(shù)次大大小小的價(jià)格戰(zhàn)，但時(shí)至今日，打價(jià)格戰(zhàn)的邏輯已經(jīng)徹底變了。

過去的價(jià)格戰(zhàn)主要是以犧牲利潤的方式，但在現(xiàn)在和將來，價(jià)格戰(zhàn)的方式將是先進(jìn)的產(chǎn)能淘汰落后的產(chǎn)能，而落后產(chǎn)能又不會甘心被清退，后者往往會不斷的掙扎、反擊，這必然是一個(gè)長期的過程，也對企業(yè)的降本增效提出了更高要求。

而那些最先進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和轉(zhuǎn)型更徹底的企業(yè)。無疑將擁有更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能，并能夠在低價(jià)的基礎(chǔ)之上尋求更多的競爭優(yōu)勢，比如更低的破損率、更快的時(shí)效性。而他們也往往能在市場占據(jù)一席之地。

今年的雙11不爆倉，或?qū)⒊蔀榭爝f業(yè)轉(zhuǎn)型和分化的新時(shí)代。