今年以來(lái)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)持續(xù)復(fù)蘇。然而全民狂歡的“傳統(tǒng)購(gòu)物節(jié)”正走向十字路口，顧客關(guān)注的重點(diǎn)回歸消費(fèi)體驗(yàn)和社交需求。

天虹作為能夠吸引顧客走出家門(mén)、踏入場(chǎng)內(nèi)的全場(chǎng)景平臺(tái)，將AI技術(shù)與逛商圈融合，憑借創(chuàng)新的技術(shù)、更好的服務(wù)、過(guò)硬的品質(zhì)，為顧客提供線上線下一體化的消費(fèi)體驗(yàn)，迎接消費(fèi)旺季。

AI技術(shù)讓營(yíng)銷(xiāo)更好玩

天虹將APP八周年慶與雙11大促結(jié)合，以“元宇宙X數(shù)字藏品盲盒”活動(dòng)為亮點(diǎn)，以超級(jí)品類(lèi)狂歡周為主導(dǎo)，持續(xù)為消費(fèi)者提供優(yōu)惠。

天虹應(yīng)用AI數(shù)字技術(shù)，發(fā)行天虹首個(gè)數(shù)字藏品，顧客可通過(guò)天虹APP抽取“小天”數(shù)字藏品盲盒，數(shù)字藏品發(fā)行總量共8888款，每一款均擁有獨(dú)一無(wú)二的設(shè)計(jì)與編號(hào)。同時(shí)，天虹與薇諾娜、資生堂、元?dú)馍帧⒖煽诳蓸?lè)、悅鮮活等十大品牌進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，結(jié)合品牌元素打造專(zhuān)屬數(shù)字藏品形象，發(fā)放限定優(yōu)惠權(quán)益，放大品牌聲量。

本次活動(dòng)利用新概念、新形勢(shì)、新路徑、新創(chuàng)意，除可以抽取數(shù)字藏品外，還能體驗(yàn)派對(duì)社交人格測(cè)試，抽取多樣實(shí)物禮品及品類(lèi)優(yōu)惠券，將尋常的優(yōu)惠，以新潮的盲盒形式發(fā)放，用不確定性激發(fā)顧客的好奇心和參與熱情。

10月26-31日，天虹APP周年慶期間，數(shù)字藏品共吸引27096次抽取，8888份盲盒供不應(yīng)求，發(fā)布會(huì)直播銷(xiāo)售GMV同比提升36%。

內(nèi)容種草讓營(yíng)銷(xiāo)更立體

結(jié)合年輕人喜愛(ài)的新潮體驗(yàn)，天虹通過(guò)強(qiáng)大的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力，打造傳播組合拳，讓營(yíng)銷(xiāo)更立體。天虹將線上APP8周年、線下門(mén)店店慶、市場(chǎng)全民促銷(xiāo)雙11進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，以小天元宇宙生日派對(duì)抽數(shù)藏盲盒為序幕，拉開(kāi)了天虹線上線下全業(yè)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)的序章。

天虹運(yùn)用自身數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對(duì)私域會(huì)員進(jìn)行細(xì)分，匹配不同營(yíng)銷(xiāo)手段，精準(zhǔn)觸達(dá)顧客。天虹持續(xù)推進(jìn)與支付寶、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等公域流量平臺(tái)合作，打造全新流量池，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)容種草，將軟性營(yíng)銷(xiāo)拓展到抖音、小紅書(shū)、微博等內(nèi)容平臺(tái)，以精致的內(nèi)容多維度觸達(dá)顧客。此外，天虹聚焦生活方式和新潮趨勢(shì)品類(lèi)，從騎行到露營(yíng)，從萌寵到美妝，不間斷開(kāi)展品牌直播，讓營(yíng)銷(xiāo)更具彈性。活動(dòng)期間，天虹全網(wǎng)曝光量超10億次。

全域運(yùn)營(yíng)讓營(yíng)銷(xiāo)更火熱

擁有體驗(yàn)空間的實(shí)體商業(yè)，能更好地承接顧客日常生活所需，與顧客建立了獨(dú)特的感情鏈接。多年來(lái)，天虹持續(xù)推進(jìn)“數(shù)字化、體驗(yàn)式、供應(yīng)鏈”三大業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，圍繞顧客和商戶(hù)，持續(xù)打造企業(yè)服務(wù)力，擁有鏈接顧客與商戶(hù)的一體化平臺(tái)，能夠以立體激活線下流量。

天虹擁有購(gòu)百98家，超市115家，實(shí)體門(mén)店遍布全國(guó)7省/市的34市。天虹回歸實(shí)體行業(yè)初心，借助線下實(shí)體門(mén)店優(yōu)勢(shì)，天虹將雙11與門(mén)店店慶季、入閩20年等主題進(jìn)行結(jié)合，推出全年力度最大的零售券、餐飲券，通過(guò)多樣的線上活動(dòng)，為供應(yīng)商和品牌商戶(hù)賦能，為線下門(mén)店引流，為顧客提供跨越空間式逛玩新體驗(yàn)。活動(dòng)期間，天虹客流同比增長(zhǎng)27%，APP拉新同比增長(zhǎng)104.6%。

結(jié)語(yǔ)

隨著消費(fèi)者需求的不斷變化，與技術(shù)深度結(jié)合的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，成為企業(yè)必修課。

天虹打通線上、線下渠道，鏈接顧客、商戶(hù)情感，把個(gè)性化的商品和服務(wù)呈現(xiàn)在不同顧客面前，為顧客構(gòu)建更新潮、更個(gè)性、更具溫度的生活方式，通過(guò)逛“AI+商圈”的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)形式，展現(xiàn)企業(yè)數(shù)智實(shí)力，迎接消費(fèi)旺季。