出品/財(cái)經(jīng)無忌

作者/山核桃

媒體都在想象，拼多多的員工們正在慶祝一個新的歷史時刻——但很有可能，這一切并沒有發(fā)生。

作為“貓狗拼”中最后一個披露業(yè)績的電商巨頭，拼多多以一份營收凈利飆升的成績活成了其他電商巨頭最想要成為的樣子。

不僅如此，財(cái)報(bào)發(fā)布后，夜間的美股市場上，阿里和拼多多的市值一度只差80億美元，而雙方創(chuàng)立的時間相差了近二十年。

天亮后，一位阿里內(nèi)部員工在內(nèi)網(wǎng)感慨：“此刻難眠，那個看不起眼的砍一刀，就快成為老大哥了。”

阿里員工的失落引發(fā)了馬云親自下場討論，而距離馬老師的上一次發(fā)言還是在2021年關(guān)于「阿里高P和低P對立」的問題上。

馬云大度地祝福對手：

“要祝賀pdd過去幾年的決策，執(zhí)行和努力。誰都牛x過，但能為了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代價和犧牲的組織才令人尊重。”

有人翻出拼多多創(chuàng)始人黃崢多年前的采訪，被問及“未來的夢想是什么”時，那時剛創(chuàng)業(yè)不久的黃崢這樣說：

“今天阿里成功的形式未必是明天成功的形式，老一輩總是要老的。”“時代是一浪推一浪的。”

在那時的語境里，拼多多作為一個立于草莽，做著“五環(huán)外生意”的新手，當(dāng)說出“能夠做出一個不一樣的阿里”的夢想時，彼時的阿里，在逍遙子張勇的帶領(lǐng)下正乘著消費(fèi)升級的東風(fēng)，大講如何刺激消費(fèi)與規(guī)模擴(kuò)張的故事。

在當(dāng)時沒有人能料到，幾年后的今天，雙方的差距正在縮小，比如這個雙11，所有的電商巨頭都開始踏入與拼多多類似的路徑，學(xué)著躬身講低價的故事。

馬云說：“我更堅(jiān)信阿里會變，阿里會改。”當(dāng)曾經(jīng)的舊王轉(zhuǎn)變敘事，而對中國電商行業(yè)而言，更廣泛的變革已經(jīng)開始了。

01

阿里的年代，拼多多的時代

馬云口中的“阿里會變，阿里會改”，其實(shí)早有跡象。

從今年618前夕，馬云為淘天定調(diào)：“回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)”，到雙11大打低價牌，再到近期將1688和閑魚兩條“副線”業(yè)務(wù)推至淘天前臺，一系列的舉動都在表明阿里在一個消費(fèi)更理性時代里的轉(zhuǎn)身與選擇。

阿里人擅長說擁抱變化，但并不意味著總是能應(yīng)對變化。

在張勇執(zhí)掌阿里的時代里，也就是2018年以前，彼時阿里內(nèi)部都看到了中國消費(fèi)升級的變化——中國中產(chǎn)們愿意買貴，也愿意為欲望和溢價付費(fèi)。那樣的年代里，阿里大膽嘗試了諸多業(yè)態(tài)，堅(jiān)信消費(fèi)升級的趨勢會持續(xù)。

彼時，張勇對盒馬的侯毅也說過：“你大膽嘗試，錢的問題我來給你解決。”張勇和馬云去盒馬探店，桌上擺著的也都是帝王蟹、波士頓龍蝦、黑毛豬肉。

但2018年之后，情況變了。

地緣政治等宏觀因素影響，消費(fèi)走向分化與理性，中產(chǎn)捂緊了錢包，口嫌體正直地沒事就找人“砍一刀”，供給過剩的中國商品市場，商家們在“庫存”的焦慮下轉(zhuǎn)向拼多多。

也正是在2018年，拼多多上市，黃崢身價直逼京東劉強(qiáng)東，當(dāng)時，他就稱未來仍打要“價格戰(zhàn)”。

阿里并非沒有意識到拼多多的威脅。

根據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》的報(bào)道，當(dāng)時阿里已將拼多多列為高于美團(tuán)和京東的第一競爭對手。但當(dāng)具體執(zhí)行起來，內(nèi)部的洞察難以帶動整個大象的轉(zhuǎn)身，整個集團(tuán)都在消費(fèi)升級，說更有想象力的故事。

從現(xiàn)在馬云的口中不難看出，阿里人此刻的“難眠”一方面是彼時并未及時預(yù)測消費(fèi)形勢的變化，有時候慢一步，就會錯過一個時代。另一方面，則是青年拼多多所擁有的靈活與內(nèi)卷。

在誕生之處，在拼多多的面前就是巨頭林立，黃崢很早就意識到：“我們會在短時間面對淘寶十年面對的所有問題。”因此，很長一段時間內(nèi)，拼多多的內(nèi)部也一度強(qiáng)調(diào)效率至上，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)十分扁平。

強(qiáng)調(diào)價格、效率至上疊加一個消費(fèi)理性時代的到來，讓拼多多成長為一個隱形巨獸，2020年底，拼多多的年報(bào)顯示，其年活躍買家數(shù)達(dá)7.884億，成為了中國用戶規(guī)模最大的電商平臺，而距離它成立還不到五年。

02

守住各自的邊界，尋求更大的增量

阿里的某種失落以及拼多多的崛起，放在一個更大的時代背景下，是過去電商巨頭們所引以為傲的“無限游戲”已變成了一場各守邊界的戰(zhàn)爭。

電商的基本框架是“人、貨、場”，消費(fèi)者無非在意的是“多、快、好、省”，過去，電商巨頭們從各個角度刺刀見紅，互相侵入對方擅長的領(lǐng)域，到頭來卻發(fā)現(xiàn)，用戶心智才是最大的籌碼。

因此，在過去一段時間內(nèi)，無論是低價戰(zhàn)，還是內(nèi)容戰(zhàn)，抑或是技術(shù)戰(zhàn)，本質(zhì)上都是用戶心智戰(zhàn)，電商做的就是連接“人和商品”的事。在消費(fèi)升級時，天貓的品牌和貨盤，京東的服務(wù)，都是更好連接“人和商品”的手段。

而拼多多的“低價”，在對的時代里做了對的事，并且更深入將低價做廣，短時間內(nèi)所沉淀的用戶心智至少是其他電商巨頭難以撼動的。

這可能是一個企業(yè)的基因所決定的，也是各自能力成長出的結(jié)果，這是路徑依賴，也是成熟公司的慣性使然。

意識到這一點(diǎn)后，盡管在外界眼中，電商巨頭們依舊看似在搶低價、爭內(nèi)容，但具體在執(zhí)行上，其實(shí)在退守到各自的邊界，做更擅長的事：比如淘天近期講回歸，用AI驅(qū)動講好用戶體驗(yàn)和商家服務(wù)的故事，還強(qiáng)調(diào)店鋪資產(chǎn)的重要性。京東在今年雙11之所以格外強(qiáng)調(diào)“采銷”，本質(zhì)上是強(qiáng)化京東供應(yīng)鏈的心智。

除此以外，他們都在找各自的增量。拼多多的新戰(zhàn)場是海外。Temu學(xué)著SHEIN的打法和因地制宜地復(fù)制“砍一刀”的模式，疊加踩中了美國最嚴(yán)重的通貨膨脹影響，將“極致低價”的路子走到通。

而對于阿里而言，過去一年多以來，從拆分再到暫緩計(jì)劃，再到今年吳泳銘所提出的“技術(shù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)、AI驅(qū)動的科技業(yè)務(wù)、全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)”三大方向，阿里一直都在消化此前高投入所帶來的影響，新任管理層也始終在謀求多元化業(yè)務(wù)的同時，尋找新的平衡點(diǎn)。

某種意義上來說，互聯(lián)網(wǎng)時代曾經(jīng)被封為第一定律的“馬太效應(yīng)”正在失效，頭部玩家很難再贏者通吃了。無論是阿里還是拼多多，京東，或者希音，甚至唯品會，都能在自己的邊界內(nèi)實(shí)現(xiàn)極致效率——這是“卷”的另一種形式。

03

能否重回創(chuàng)業(yè)時刻？

馬云曾在一場聚集淘天集團(tuán)各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的會議上，直接指出“阿里已經(jīng)十年沒創(chuàng)新”“阿里是誰？對焦拼多多、對焦抖音，阿里為什么要學(xué)（他們）？”

《晚點(diǎn)LatePost》曾對拼多多的管理模式進(jìn)行拆解，無論是TEMU抑或是社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)多多買菜，其都被拼多多內(nèi)部視為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，具備極強(qiáng)的靈活性與效率至上。

對于一家規(guī)模龐大，且市值逐漸逼近曾經(jīng)“老師傅”的大公司，拼多多內(nèi)部極強(qiáng)的執(zhí)行文化讓其始終能貫徹管理層的意志，與其他電商巨頭相比，拼多多管理層對外頻說的一個詞就是“第X次創(chuàng)業(yè)”。

拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席首席執(zhí)行官趙佳臻曾透露過一個細(xì)節(jié)，那些脫穎而出的那些年輕、敢于做決策、同時又拿到好結(jié)果的同事，將成為整個拼多多人才梯隊(duì)的后備力量。

比如他提到。不少當(dāng)初跟他一起做多多買菜的同事被調(diào)去做跨境，對新業(yè)務(wù)沒那么焦慮了。

而對其他電商巨頭們而言，“能否重回創(chuàng)業(yè)時刻”是擺在他們面前的一道最艱巨的難題，他們需要提升組織和人效，放下歷史包袱，讓更具執(zhí)行力的人沖在一線。這些戰(zhàn)略需要更強(qiáng)的執(zhí)行力與魄力，并落地在看得見的實(shí)處。

這當(dāng)然并不是一件簡單的事，但在一個強(qiáng)調(diào)效率的時代里，慢就不再是快。