歲末將至，各大企業(yè)也進入了員工福利采購的傳統(tǒng)高峰期。

今年零售企業(yè)較往年更加重視B端業(yè)務(wù)的拓展，但傳統(tǒng)零售企業(yè)的企業(yè)團購和員工福利業(yè)務(wù)缺少一體化的平臺支持和全鏈路的數(shù)字化管理，阻礙著企業(yè)業(yè)務(wù)的高效開展，對于企業(yè)客戶的管理者和企業(yè)客戶團購負責人也造成了困擾。隨著零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，2B業(yè)務(wù)也必然逐漸向線上化、智能化轉(zhuǎn)型。

傳統(tǒng)企業(yè)采購業(yè)務(wù)缺乏在線化管理，線下交易環(huán)節(jié)多，選品、定價、對賬、開票嚴重依賴線下點對點溝通，不留痕，無法追溯。同時，繁雜的工作缺少標準化和統(tǒng)一管控。一方面，面對傳統(tǒng)模式，企業(yè)管理者對于采購部門的業(yè)務(wù)掌控力較弱，難免出現(xiàn)信任危機，而對于企業(yè)團購負責人而言，也缺乏便捷有效的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)支持。

麥德龍入華以來，27年深耕國內(nèi)2B業(yè)務(wù)，在商業(yè)會員市場占據(jù)著舉足輕重的地位，旗下有麥鮮達（Food Service Delivery）和麥福禮（員工福利購）兩條業(yè)務(wù)線，擁有超1000名專屬客戶經(jīng)理，為包括眾多國際連鎖五星級酒店在內(nèi)的客戶提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)，其在企業(yè)采購業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗具有行業(yè)借鑒意義。

為了在數(shù)字化時代能夠更好地服務(wù)企業(yè)客戶，麥德龍與多點Dmall合作，全面上線Dmall OS企業(yè)購系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)團購及員工福利業(yè)務(wù)全流程線上化，滿足了全渠道、多場景的銷售需求，提升了客戶體驗和黏性，實現(xiàn)B端業(yè)務(wù)年營收規(guī)模超過50億元。

其中，Dmall OS企業(yè)購系統(tǒng)的全鏈路管理、一站式服務(wù)模式，也針對性解決了企業(yè)客戶的管理者和企業(yè)客戶團購負責人之間信息不對等、數(shù)據(jù)孤島和數(shù)據(jù)延遲等問題。企業(yè)購系統(tǒng)將企業(yè)團購和員工福利購業(yè)務(wù)的所有環(huán)節(jié)都搬到線上，“銷易通”平臺承載360°的客戶檔案，授信額度、充值金額、已消費金額、訂單信息、開票進度等實時呈現(xiàn)，提供了更加直觀、全面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)客戶的管理者隨時全面掌控業(yè)務(wù)進度。另外，從談判、簽約、選品、定價、下單、履約、售后等全流程的透明化，整個業(yè)務(wù)流程全程可追溯，極大杜絕了腐敗和不合規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

麥德龍應(yīng)用企業(yè)購系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程在線化，減少了線下溝通、協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)，提高了業(yè)務(wù)效率。而且，系統(tǒng)支持多種庫存售賣策略，訂單生成、揀貨、配送與C端供應(yīng)鏈高效協(xié)同復(fù)用，保證了準時準量送達。業(yè)務(wù)層面支持豐富、自由的商品組合和多樣化的下單方式，從B2B到B2B2C，助力麥德龍滿足企業(yè)客戶從食材采購、辦公用品、勞保用品、抗疫保供到員工福利禮品等一站式采購需求，也包括賒銷、預(yù)付款、在線支付等多種支付偏好。而對于企業(yè)客戶團購負責人而言，這意味著其只需要跟進業(yè)務(wù)前半程，從員工消費后便不再需要親自介入，省心省力，還為員工提供了更加便捷、熟悉、高效的福利購體驗。

多點Dmall企業(yè)購系統(tǒng)不僅助力麥德龍在提升企業(yè)團購業(yè)務(wù)透明度方面成效顯著，同時也幫助其提升業(yè)務(wù)效率、降低運營成本、提升客戶黏性和用戶滿意度，助力B端業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。