歲末將至，各大企業(yè)也進入了員工福利采購的傳統(tǒng)高峰期。

今年零售企業(yè)較往年更加重視B端業(yè)務的拓展，但傳統(tǒng)零售企業(yè)的企業(yè)團購和員工福利業(yè)務缺少一體化的平臺支持和全鏈路的數(shù)字化管理，阻礙著企業(yè)業(yè)務的高效開展，對于企業(yè)客戶的管理者和企業(yè)客戶團購負責人也造成了困擾。隨著零售企業(yè)數(shù)字化轉型的深入，2B業(yè)務也必然逐漸向線上化、智能化轉型。

傳統(tǒng)企業(yè)采購業(yè)務缺乏在線化管理，線下交易環(huán)節(jié)多，選品、定價、對賬、開票嚴重依賴線下點對點溝通，不留痕，無法追溯。同時，繁雜的工作缺少標準化和統(tǒng)一管控。一方面，面對傳統(tǒng)模式，企業(yè)管理者對于采購部門的業(yè)務掌控力較弱，難免出現(xiàn)信任危機，而對于企業(yè)團購負責人而言，也缺乏便捷有效的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)支持。

麥德龍入華以來，27年深耕國內2B業(yè)務，在商業(yè)會員市場占據(jù)著舉足輕重的地位，旗下有麥鮮達（Food Service Delivery）和麥福禮（員工福利購）兩條業(yè)務線，擁有超1000名專屬客戶經理，為包括眾多國際連鎖五星級酒店在內的客戶提供高品質的商品和服務，其在企業(yè)采購業(yè)務方面的經驗具有行業(yè)借鑒意義。

為了在數(shù)字化時代能夠更好地服務企業(yè)客戶，麥德龍與多點Dmall合作，全面上線Dmall OS企業(yè)購系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)團購及員工福利業(yè)務全流程線上化，滿足了全渠道、多場景的銷售需求，提升了客戶體驗和黏性，實現(xiàn)B端業(yè)務年營收規(guī)模超過50億元。

其中，Dmall OS企業(yè)購系統(tǒng)的全鏈路管理、一站式服務模式，也針對性解決了企業(yè)客戶的管理者和企業(yè)客戶團購負責人之間信息不對等、數(shù)據(jù)孤島和數(shù)據(jù)延遲等問題。企業(yè)購系統(tǒng)將企業(yè)團購和員工福利購業(yè)務的所有環(huán)節(jié)都搬到線上，“銷易通”平臺承載360°的客戶檔案，授信額度、充值金額、已消費金額、訂單信息、開票進度等實時呈現(xiàn)，提供了更加直觀、全面的業(yè)務數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)客戶的管理者隨時全面掌控業(yè)務進度。另外，從談判、簽約、選品、定價、下單、履約、售后等全流程的透明化，整個業(yè)務流程全程可追溯，極大杜絕了腐敗和不合規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

麥德龍應用企業(yè)購系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程在線化，減少了線下溝通、協(xié)調等環(huán)節(jié)，提高了業(yè)務效率。而且，系統(tǒng)支持多種庫存售賣策略，訂單生成、揀貨、配送與C端供應鏈高效協(xié)同復用，保證了準時準量送達。業(yè)務層面支持豐富、自由的商品組合和多樣化的下單方式，從B2B到B2B2C，助力麥德龍滿足企業(yè)客戶從食材采購、辦公用品、勞保用品、抗疫保供到員工福利禮品等一站式采購需求，也包括賒銷、預付款、在線支付等多種支付偏好。而對于企業(yè)客戶團購負責人而言，這意味著其只需要跟進業(yè)務前半程，從員工消費后便不再需要親自介入，省心省力，還為員工提供了更加便捷、熟悉、高效的福利購體驗。

多點Dmall企業(yè)購系統(tǒng)不僅助力麥德龍在提升企業(yè)團購業(yè)務透明度方面成效顯著，同時也幫助其提升業(yè)務效率、降低運營成本、提升客戶黏性和用戶滿意度，助力B端業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。