來源/子彈財經

作者/文華

你上次逛屈臣氏是什么時候？不少消費者“想不起來”的答案，正揭示著屈臣氏當下的尷尬——業績下滑、品牌老化、關店潮。

曾經的線下美妝零售集合店鼻祖，到底遭遇了什么？

公開資料顯示，2016年屈臣氏在中國內地的營業收益為209.14億港元，首次出現業績下跌。同時，用來衡量企業主營業務產生現金流能力的稅息折舊及攤銷前利潤也下降了4.21%。雖然在2019年有小幅回升，但整體業績仍處于下降通道，2022年和2023年更是持續探底，不斷創下新低。

結合公開數據、分析其在中國內地的發展不利的根源，實質是它賣不動了。

早在2015年，屈臣氏的危機已經出現。彼時，互聯網流量紅利來襲，不少美妝品牌開始轉型線上，這加大了屈臣氏的壓力。雖然在2019年，這一數據回升至2%，但很快就因疫情遭遇了重創。

到2021年恢復常態后，雖然有所企穩，但彼時，屈臣氏又將面對如雨后春筍般的新競爭者。

在一二線城市打不過新零售美妝集合店，在下沉市場比不過逐漸滲透的電商平臺。

于是，一度引以為傲的大體量線下門店陷入關店潮。據其母公司長江和記實業有限公司財報披露的數據，在2022年這個稱得上屈臣氏中國內地發展分水嶺的年份，其在內地的店鋪數量減少343家，跌破門店總數4000家的紀錄。

平均來算，在2022年，屈臣氏中國內地幾乎一天關閉一家門店。到了2023年上半年，中國內地門店數量進一步縮減至3780家。

種種跡象表明，屈臣氏正朝著下坡路走去。并且，這位昔日零售巨頭陷入“內外交困”局面。

內部來看，管理混亂頻被行政處罰，因嚴苛制度導致合作品牌持續逃離、錯失線上機會而線下門店發展不力。

外部來看，線上美妝的發展及新興美妝集合店的沖擊是兩大原因。HARMAY話梅、?BC極選、?GINKGO-X銀盒、?WOW COLOUR、?小山美創、?THE COLORIST、喜燃等新型美妝集合店高歌猛進，頻頻獲得知名投資機構的青睞。

憑借資本的力量、消費者的熱衷，新型美妝集合店開始了跑馬圈地的狂飆，他們不斷開出新店，緊抓消費者的心智，對屈臣氏等老牌美妝零售店形成了圍剿之勢。

某種意義上講，不是時代拋棄屈臣氏，而是屈臣氏的做法偏離了市場運行軌道。