西藏山南市浪卡子縣推瓦村海拔5070米，和不丹交界，氧氣含量是海平面的一半左右，是世界上海拔最高的村落。這里有世界上風景最美的公共廁所，但村內人和外面的世界聯系極少，過去只能靠畜牧業為生。

旺堆從西藏大學畢業后，回到家鄉推瓦村。他立志改變老鄉們的經濟來源，開了村里第一家民宿，迎來外界到來的第一批客人。為了推廣家鄉，他還去拉薩粘貼宣傳單。

現在，讓這個高海拔山村熱起來的，是來自世界各地的游客。在旺堆的帶領下，村里很多人開了民宿，甚至開了餐館，掙到更多的錢。

但推瓦村海拔高，旅游高峰期夏季的夜晚也讓人體感寒冷。在容易被忽視的角落，為游客們帶來溫暖的電熱毯、熱水壺，甚至準備好的軍大衣，還有民宿里的裝飾品，都是旺堆在拼多多上精心挑選的。他說，只有拼多多可以郵寄到浪卡子縣的鄉鎮，價格實惠，質量也有保證。

9月9日，拼多多“百億減免”計劃宣布，商家在新疆、西藏、甘肅、寧夏、內蒙古等偏遠地區配送商品時產生的物流中轉費，將全部由平臺承擔。此舉在行業內尚屬首次，旨在進一步攤薄商品下鄉進村的物流成本，推動更多優質好物直連偏遠地區。

看到這條消息，旺堆意識到，物流中轉費平臺兜底意味著商家向偏遠地區發貨成本的降低。在未來，會有更多的商家放開對西藏等偏遠地區的包郵限制，他可以為自己的民宿挑選更多值得買的好物，給游客更舒適的居住環境了。

不只是旺堆，還有像旺堆一樣生活在偏遠地區的人，他們散落在各地，在拼多多下單后便開始憧憬收到那個翻越千山萬水的包裹時的喜悅。那些行駛在戈壁灘上、草原間，越過高山大川的快遞車，承載著偏遠地區人民對精致生活的向往，不斷縮小著和內陸城市生活體驗的差距。

“西郵記”一元快遞費將成現實

為將“多實惠”與“好服務”送到新疆、西藏、甘肅、寧夏、內蒙古等偏遠地區，以拼多多為代表的電商平臺抓住“路費貴”這一痛點，推出了一系列助商惠民的舉措。

2022年，拼多多首創中轉集運包郵模式，引導商家將新疆消費者的包裹送至西安中轉集運倉，平臺再通過第三方物流服務運營商統一發貨至新疆。這種中轉集運模式，能夠大幅縮減物流成本，很快被復制到西藏等地區。

例如，按照過去直發的方式，商家需與快遞企業協商價格，目前的首重成本普遍要15元起步，若是冷鏈空運，首重費用更是達到20-30元。但在集運模式下，商家通常只需承擔發貨地到集運倉的運費以及每單3-5元的二段運費。

近期，拼多多再次為商家降費減負。9月9日，拼多多再度宣布，要為偏遠地區物流中轉費兜底，免除商家從中轉倉二次發貨到目的地的二段運費。也就是說，商家只需承擔發貨地到集運倉的快遞費。有商家稱，發往偏遠地區的快遞費可能很快只需要1塊錢。

“拼多多推行偏遠地區物流中轉費全部由平臺承擔的政策，破解了多年以來基于成本高，電商難以在中西部偏遠地區農村推廣的難題。”一位資深物流專家分析，該平臺通過補貼協同的方式，促進供應鏈下游快遞物流在偏遠地區的延伸，推動偏遠地區農村更好融入國內消費大循環。“補貼不是單純補錢，是通過降低物流成本，構建了包括電商商家、快遞物流和消費者在內的，可持續的產業鏈共贏生態，在全行業起到了引領和示范作用，值得借鑒和推廣。”

讓偏遠地區更容易喝到海南椰子水

得益于拼多多兜底物流中轉費，西藏拉薩的消費者扎西頓珠和他的家人享受到了更好的生活。

扎西頓珠今年33歲，來自西藏山南市的一個小村莊，現在和妻子定居拉薩，有兩個可愛的兒子。物流中轉費減免后，扎西頓珠也能在拼多多隨心購物了。

他的妻子喜歡精致美麗的廚具，尤其是那些畫著美麗花紋的瓷器還有透明的玻璃制品。瓷器和玻璃都極易碎，妻子在拼多多網購了很多，先后買過不同款式的碗碟、玻璃容器和各式各樣的茶杯，長途奔波，到達拉薩竟然完好無損。這些廚具真的滿足了一個年輕妻子對美好家庭生活的想象。

扎西頓珠還會給孩子買各種玩具，他的兒子喜歡從挖掘機到裝甲車等各式車模，在拉薩市內來來回回尋找很麻煩，他就在拼多多上下單。甚至他們還下單了一款小型的家庭KTV裝置音響，閑時可以和家人一起K歌。朋友要結婚，扎西頓珠就在拼多多為朋友買喜糖做伴手禮。

在中轉費減免之后，一些水果商家已經在考慮開辟偏遠地區市場的可行性了，首先就是那些皮硬、更易儲存的水果。西藏海拔較高，不宜水果生長，價格偏貴。扎西頓珠也嘗試用拼多多購買水果，比如四川會理的軟籽石榴。現在，他也能嘗到從祖國最南端的海南摘的椰子是什么味道了。

除了對快遞中轉費的減免，拼多多在助力偏遠地區快遞包郵進村方面都做了非常多的努力。

以新疆為例，烏魯木齊與距離最遠的縣隔著1775公里，比北京到上海的距離還遠。由于村落布局分散、派送成本高，過去，快遞包裹總是堵在縣鎮，“最后一段路”往往花費了最長的時間。

2022年，拼多多實現了新疆包郵。2023年7月，拼多多聯合第三方物流服務運營商，率先在喀什地區莎車縣試點快遞進村服務，將末端配送網點與消費者的距離從幾十公里縮短至幾公里，簽收時效也從幾天壓縮到24小時內。兩個月后，這項服務走出莎車縣，向全疆推廣；而截至去年10月中旬，已實現對全疆60個縣域的覆蓋。

新疆伊寧縣喀什鎮過去只有兩個快遞點：郵政和客運站。消費者網購的商品只能往鎮上放，橋石鎮李桂花回憶，之前都是攢夠了量，巴扎（趕集）的時候去；還要搭車去取，來回車費得要8元；整個喀什鎮的人都在那排隊，還要耽誤大半天時間；晚一天還要保管費，一天一塊。

現在新疆包郵進村，她只要步行到村里的快遞點秋燕綜合商店，就能夠拿到自己的快遞。李桂花的老家在河南，愛吃煎餅。前陣子在拼多多上買了薄煎餅、電餅鐺和沙拉醬。李桂花時不時攤個煎餅，加上少許生菜、火腿，嘴里便能充盈著濃郁的鄉愁。

國家郵政局公布的數據顯示，2023年新疆快遞業務量（不包含郵政公司包裹業務）累計完成3.05億件，快遞業務收入累計完成62億元，同比分別增長88.1%、77.9%，兩項增速均位列全國第一。

偏遠地區網購的熱情已經對拼多多平臺商家形成了極大的吸引力。

褚橙就在其列。褚橙產地處于云南省玉溪市的哀牢山，過去由于路費高昂，考慮到成本問題，褚橙沒有將偏遠地區納入市場。看到拼多多兜底中轉費后，拼多多褚橙旗艦店的負責人表示：“我們正在考慮開放偏遠地區，由于是生鮮水果，又是冬季，可能會對偏遠地區的省會城市，或者自治區首府開放。”再過一個月就是褚橙豐收季，到時，西藏和新疆的人民也能吃到來自云南省如此清甜的果子。

這些創新力量的加入正是電商平臺所希望看到的。“過去9年，我們讓越來越多偏遠山區的農特產品走向全國的同時，也致力于讓偏遠地區的消費者和城市用戶一樣，便捷地獲得廣泛的商品選擇，共享電商平臺高質量發展的紅利。”拼多多相關負責人表示，“不管出山，還是進村，物流成本高企一直是行業痛點，而直擊這一痛點是希望能夠撬動生態中的更多商家加入到偏遠地區的市場與消費振興當中，增加商品流通、激發市場活力。”