ALDI奧樂齊如何做到“好品質,夠低價”雙落地?
出品/聯商專欄
撰文/史努比
編輯/娜娜
在上一篇《詳解ALDI奧樂齊如何做好“本地化”和“基本款”?》,我們先講了奧樂齊“十二字真經”中的“本地化”和“基本款”。今天,我們就重點講一下“好品質,夠低價”,探索一下奧樂齊走出的“有質量的低價”發展道路。
去年年底,奧樂齊正式對外發布品牌新口號“好品質,夠低價”,進一步擴充自有品牌產品、推出全新“超值”系列產品。今年5月又集中上新了50余款肉類生鮮好貨,涵蓋肉、禽、水產等多個品類,將整體生鮮產品擴充至100余款,以優越的性價比,為本地市民的一日三餐帶來了更多高質低價的新選擇。
深入剖析奧樂齊的生鮮肉類產品布局,我們不難發現奧樂齊在中國正越來越接地氣,更深入本地生活,并且從源頭采購到終端銷售,奧樂齊都嚴格把控產品質量,確保每一款產品都符合其“好品質,夠低價”的承諾。
那么,奧樂齊是如何同時做到"高質"和"低價"雙落地的呢?其實關鍵還在于其百年品牌核心策略的深度實施:精選SKU+自牌模式+高效運營——通過精選SKU,精準滿足消費者的日常基礎需求,進而利用規模效應實現更低的采購成本。同時奧樂齊通過大力發展自有品牌,減少不必要的流程,有效降低成本,最終形成更有競爭力的價格。同時,高效運營也對降低成本至關重要。
1、精選SKU,遵循“少即是多”
奧樂齊研究發現,大部分銷售量往往只集中在少數幾個SKU上,這反映了消費者的核心需求具有集中性。因此,奧樂齊遵循著“少即是多”的選品思路,精選產品范圍,從而實現銷售效能的最大化,并通過規模化生產降低成本。
目前,在中國市場,奧樂齊遵循極簡主義原則,單店平均SKU維持在約2000個,僅是行業水平的1/10。這種精選SKU的策略不僅有利于降低采購成本,供應商合作穩定、提高周轉速度,還能確保庫存管理的高效性。其中,約1500個為生活必需品類,其余則是根據時令、節日限定供應的季節性和節日性品類,在精簡的同時也滿足了消費者多樣化的需求。
同時,奧樂齊通過精選產品,會更加集中精力和資源生產出更好品質的產品,銷售效能最大化,并通過規模化生產降低成本。這也有利于門店運營,更少SKU可提升貨架周轉率, 坪效更高。最終,能給消費者帶來更有價格競爭力的高品質商品。
但實際上,精選SKU是一件頗具藝術性的事情。生鮮品類對“本地化”要求更高,精選SKU意味著奧樂齊的采購團隊需要更加懂得本地消費者的心,推出貼合消費者真正需求的產品。
2、大力發展自有品牌,突顯差異化競爭力
精選產品范圍,讓奧樂齊更有精力專注發展自有品牌。奧樂齊之所以如此大力地發展自有品牌,更本質的原因還是從消費者利益出發,致力為消費者提供高品質而價格親民的產品,讓消費者享受到省心便利。
以"超值"系列中的豬肉脯為例, 奧樂齊的采購團隊深入走訪了江浙滬地區,考察了多家著名豬肉脯工廠,經過多次口味測試,最終選擇了一家從種豬培育、活豬養殖到豬肉深加工,具備完整產業鏈的大型工廠進行深度合作。通過規模化生產,減少中間環節,奧樂齊實現了成本控制和品質保證,形成更有競爭力的價格。
通過大力發展自有品牌,奧樂齊為消費者創造更多價值,不斷塑造品牌口碑與信任度,讓消費者只需認準奧樂齊自有品牌,便可放心選購、閉眼入,享受奧樂齊專屬的物超所值。因此,自有品牌商品成為奧樂齊保證“好品質,夠低價”的重要基石。
3、供應鏈充分本土化,實現高質低價雙落地
自2019年6月中國線下首店開業以來,奧樂齊不斷深耕中國市場,在為消費者打造高質低價的產品的同時,也與本地供應商一起成長。目前,在奧樂齊現有合作的供應商中,有80%以上都是本土供應商。通過與本土供應商的緊密合作,更短鏈路和本地供應鏈,讓奧樂齊實現了高質低價雙落地。
4、嚴格的品控體系,確保質量始終如一
為了確保"好品質"始終如一,奧樂齊在商品流轉過程中也制定了一系列嚴格的規范制度。建立嚴格的品控體系,對奧樂齊來說品控是保證商品質量最為關鍵的一環,奧樂齊不僅僅停留在價格上,更多地聚焦于產品的質量、可持續性和健康特性。
根據內部人士介紹,奧樂齊擁有非常強大的品控能力,重點在于其供應鏈的“快準狠”。何為“快準狠”?奧樂齊的解答是:在“快”的層面,奧樂齊通過預冷、分裝、冷藏、配送四大環節控時鎖鮮,分切豬肉的車間,溫度必須保持在12攝氏度;在“準”上,運輸的車輛上帶有GPS溫度記錄儀,至少每5秒讀取一次車內溫度,運輸溫度異常則會自動報警;大倉接單時,工作人員會檢查記錄儀上的數字,如果溫度不滿足要求則會拒絕入庫。“狠”則體現在對生鮮供應商,奧樂齊還采取了“優勝劣汰”的競爭機制,為的就是讓供應商能持續提供高品質的商品。
實際上,奧樂齊對工廠的審核分成了五個步驟:初篩、審核、審核整改、隨機抽查和定期年審。其中奧樂齊的內部審核標準是參考英國零售協會的標準指定的,如果審核的過程中發現供應商有可提高部分,會要求其限期整改,確保其符合要求。面對供應商,奧樂齊的態度被總結為“謹慎信任”,已經批準的供應商,第一次供貨前,供應商需要提供由第三方實驗室出具的、涵蓋20多項檢測項目的報告。同時也要接受來自奧樂齊的年度審核、不定期飛行檢查,只有合格了才能繼續下一年度的合作。
5、門店高效運營,對保證低價、降低成本至關重要
在門店營運方面,奧樂齊通過精簡SKU數量,提高了貨架的周轉率和坪效,也增加了補貨的效率,進而減輕了員工工作量。基于以上一系列降本增效的舉措,奧樂齊將精力在有限的產品上集中發力,最終讓消費者能夠以更低的價格,享受更高的品質。
另外,奧樂齊還延續堅持百年的做法,通過“多面手”員工支撐門店運營。在一些產品上, 奧樂齊在行業內被廣泛效仿的做法是整箱上貨, 簡化庫存管理, 也便于員工及時補貨, 提高效率。如補貨 “超值”鮮牛奶一整箱,單瓶補貨需拿12次,但撕開蓋子整箱上,足足節省至少3/4的時間。
綜上所述,大道至簡,奧樂齊在零售世界穿越百年,其實沒什么秘密武器,只是把一些簡單、穩定的原則,數十年如一日地堅持。
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