4月16日，山東儒原發文向東來哥及其帶領的胖東來團隊表達敬意，東來文化如春風化雨，重塑了儒原的企業精神基因，讓其在組織變革、經營理念、人文關懷等方面有了脫胎換骨的蛻變。

而從理念啟迪到實踐指引，從團隊蛻變到經營革新，胖東來用行動詮釋了何為相信愛，信仰愛，也讓儒原深刻領悟：商業的本質不是冰冷的利益追逐，而是用真誠喚醒真誠，用美好成就美好的生命共振。

以下為山東儒原發布內容全文：

擁抱美好，與光同行

山河有信，大愛無聲，在商業浪潮奔涌向前的征程中，總有一些相遇如星辰點亮夜空，賦予我們美好前行的勇氣與方向。自與胖東來結緣以來，儒原實業便深深浸潤于這份大愛的光芒之中——東來哥及其團隊用真誠、善良、大愛為我們點亮了通往幸福的燈塔。從理念的啟迪到實踐的指引，從團隊的蛻變到經營的革新，胖東來用行動詮釋了何為相信愛，信仰愛。讓我們深刻領悟：商業的本質不是冰冷的利益追逐，而是用真誠喚醒真誠，用美好成就美好的生命共振！

自加入聯商東來商業研究院種子班學員企業，我們便開啟了一場意義非凡的學習與踐行之旅。在這段寶貴的歷程中，東來哥及胖東來的團隊宛如一盞明燈，照亮了我們前行的道路。它所散發的真誠與品質之光，不僅讓我們深刻領悟到商業的本質，更引領我們將 “讓員工更幸福，讓顧客更信任，讓社會更美好” 作為矢志不渝的使命，堅定不移地探索著品質與幸福兼具的商業模式，秉持 “美好儒原、從‘心’出發” 的理念，穩步向前。

自2023年與胖東來結緣，東來美好之路的啟航為我們企業注入了靈魂之光。近三年的耕耘，我們深刻領悟到：真正的商業文明不是冰冷的數字，而是以人文關懷為底色的生命工程。東來文化如春風化雨，重塑了企業的精神基因，在組織變革、經營理念、人文關懷等方面給儒原帶來脫胎換骨的蛻變。

一、緣分帶來的美好邂逅

2023年2月11日，那個銘刻于心的春日，一場奇妙的緣分讓我們與胖東來緊密相連。那是東來哥第一次走進我們的企業，當他站在講臺上，真誠地與我們分享經驗與理念時，我們的內心受到了前所未有的觸動。在此之前，我們對商業的認知僅僅停留在追求利益的層面，而東來哥的分享，如同一把鑰匙，打開了我們新世界的大門。我們開始明白，真正成功的商業并非以利益為唯一出發點，而是以員工和顧客的幸福為核心，只有先愛自己，愛身邊的人，才能開啟一切美好的可能。一位采購主管在當天的日記中寫道："二十年商海浮沉，第一次意識到利潤之外的使命。"這場思想的破冰之旅，揭開了我們從傳統零售商向幸福締造者轉型的序幕。

二、文化理念的深度變革

曾經，我們做企業的目標或許只是單純地追求規模的擴張和利益的最大化，但在接觸胖東來文化后，我們深刻認識到企業肩負著讓社會更美好的重要責任。于是，我們圍繞 “開心、快樂、幸福” 這一核心展開全面變革。

在員工關懷方面，我們大幅調整薪資結構，提高員工的福利待遇，同時增加員工年休假天數，積極鼓勵員工有時間休假，陪伴家人。在過年期間除夕下午及大年初一放假讓大家全員休息，享受春節合家團圓帶來的快樂。在儒原購物廣場五樓及中心店超市后院為員工設立了專用休息區及健身專區，員工在工作之余，有一個娛樂、休閑、休息的的好去處。我們深知，只有員工在工作與生活中感受到關愛、幸福與溫暖，才能以更加飽滿的熱情和真心投入到工作中。此外，我們還精心組織員工旅游，讓大家在忙碌的工作之余，能夠盡情享受愜意的時光，放松身心。

在企業文化建設上，我們積極倡導學習東來文化，多次組織員工赴胖東來進行實地學習體驗。為了讓員工能夠更深入地領悟文化的內涵，我們專門設立云課堂，帶領大家學習《美好之路》、《走在信仰的路上》、《幸福生命狀態》以及東來哥分享的視頻等資料。通過不斷的學習與交流，員工們對企業文化的理解更加深刻，凝聚力和歸屬感也大大增強。

在對待顧客方面，我們始終牢記東來哥所說的 “要把顧客當家人，讓他們來這里要感受到家一樣的溫暖”。2024 年，我們進一步加大了顧客便民服務項目的升級，從細微之處入手，衛生間、母嬰室及休息區都做了改造，為顧客提供了更加貼心、周到的服務，讓顧客真切地感受到我們的用心與美好。

三、經營理念的全新蛻變

在過去，我們做商品經營時，往往只注重以銷售為目標，通過打造爆品，開展促銷活動來吸引顧客，增加流量。然而，這種方式帶來的效益往往只是短暫的。自從聆聽了東來哥關于“最大的服務是商品，最好的營銷是真誠” 的理念后，我們的經營理念發生了翻天覆地的變化。

在專業及產品層面，我們深刻認識到銷售并非最終目的，品質、安全與健康才是商品的核心方向。為了確保商品品質，我們的專業技術人員，每日對商品進行嚴格檢測，并將檢測結果進行公示，讓顧客買得放心。對于任何不合格的商品，我們堅決不允許其上架銷售，始終以最真誠的態度面對顧客。

我們的采購深入廠家進行實地探訪，不僅考察廠家的生產環境，更對其品質管控體系進行全面評估。一旦發現問題，我們會毫不猶豫地終止合作，只為給顧客呈現最優質的商品。同時，我們不斷優化商品結構，淘汰下架那些不符合品質要求的商品，力求為顧客提供的每一件商品都是精品。

四、思想文化的深刻啟迪

多年來，我們一直盲目地追求門店數量的增長，只要有競爭對手出現的地方，就想著開設新店。然而，這種盲目擴張的行為不僅沒有帶來預期的效益，反而可能傷害到顧客的利益。東來哥的一番話讓我們如夢初醒：“盲目的開店只會傷害顧客，我們要做幸福的企業，要讓顧客因我們而幸福。”

于是，從 2024 年開始，我們痛定思痛，對企業的門店布局進行了全面梳理。對于那些長期虧損的門店，我們首先給予一定的政策支持，幫助其改善經營狀況。但如果在給予政策后，仍然無法扭轉虧損局面，我們會果斷做出關店的決定。截至目前，我們已經關閉了2萬平方的自營儒原大酒店和 21家儒原超市分店。通過這一系列的調整，企業的運營更加穩健，也能夠將更多的精力和資源投入到提升服務品質和顧客體驗上。

五、員工成長：喜歡與專業的雙重提升

我們深知，員工是企業發展的核心動力。因此，我們在如何讓員工發自內心地喜歡工作以及提升專業素養方面下足了功夫。

我們建立了完善的標準體系，并定期制作實操視頻，讓員工能夠通過直觀的方式學習專業知識，提升操作技能。同時，我們還為員工提供豐富多樣的培訓課程和學習交流機會，鼓勵員工不斷自我提升。在工作中，我們注重營造積極向上、團結協作的工作氛圍，讓員工感受到工作的樂趣和成就感。

六、成就團隊：民主與關懷并行

為了打造一支優秀的團隊，我們定期開展民主評議活動，讓員工能夠充分表達自己的意見和建議，參與到企業的管理中來。同時，我們逐步開展管理崗位競聘，為有能力、有抱負的員工提供晉升的機會，選拔出員工內心當中認可的合適管理者。

為了更好地關注員工的身心健康，我們開通了傾聽員工心聲二維碼，員工可以隨時通過掃碼反饋自己在工作和生活中遇到的問題和困惑。我們還經常組織各類團建活動和心理健康講座，讓員工在輕松愉快的氛圍中緩解工作壓力，增強團隊凝聚力。

跟隨胖東來學習，我們深感感恩與幸運。胖東來不僅給予了我們先進的管理模式、卓越的服務理念和深厚的企業文化，更重要的是，它讓我們深刻認識到企業的社會責任和價值所在。未來，我們將繼續以胖東來為燈塔，讓貨架陳列溫情，讓服務傳遞美好，不斷提升服務品質，為員工、顧客和社會創造更多價值，讓商業真正成為照亮人間煙火的星辰。我們要把胖東來的管理模式、服務理念和企業文化融入到企業的日常運營中，堅定信念，創造愛、傳播愛、分享愛，努力讓自己成為一束光，照亮更多人的前行之路。站在新起點，我們深知這不僅是商業模式的升級，更是一場關于人性尊嚴的覺醒運動。因為堅信：當企業成為傳遞幸福的介質，商業文明終將綻放出動人的光芒。

站在新的起點回望，我們深知：與胖東來的每一次同行，都是對初心的叩問；每一份收獲的成長，皆源于大愛的饋贈。感恩東來哥與胖東來團隊，是你們讓我們看見——企業的價值不在于規模的高塔，而在于為員工筑起幸福的階梯；商業的意義不在于資本的博弈，而在于為社會點亮溫暖的燈火。未來，儒原實業將永遠以胖東來為鏡，讓"真誠、品質、自由、愛"的種子在齊魯大地生根發芽；我們將以行動續寫這份美好傳承，與行業同行共赴山海，與時代同頻共筑中國夢！致敬東來哥！致敬胖東來！愿這份赤子之心的光芒，永遠照耀中國商業的璀璨星河！

相信相信的力量！一切美好都在路上！一起讓生活更美好！讓城市更美好！讓社會更美好！