6月17日，在哈爾濱“七鮮美食MALL首店開業”媒體溝通會上，京東集團CEO許冉宣布，京東外賣全職騎手已突破12萬人，預計本季度末將超過15萬人。她還透露，京東外賣推出100多天，日訂單量突破2500萬單，遠超預期。

許冉表示，京東進入外賣行業是因看到商家、用戶和騎手端的痛點，旨在推動行業健康發展。