5月23日晚，《美好之路》讀書班第七課在杭州開課。聯(lián)商東來商業(yè)研究院學(xué)員、山東金曄農(nóng)法食品有限公司董事長李金倫作為特邀分享嘉賓，圍繞《美好之路》這本書以及東來哥的理念，分享了自己學(xué)習(xí)胖東來的心得和感悟，并結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)歷程以及企業(yè)的發(fā)展歷程，以“真誠+善良=美好”為主題展開了深度分享。

談及《美好之路》這本書，李金倫表示，讀這本書最大的收獲是，讓我“知道自己不知道”，然后到現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)“做到才是真知道”，慢慢思想開始喜悅了，是由內(nèi)而外的震撼。思想的覺醒帶來企業(yè)的覺醒，帶來生命的覺醒。他認(rèn)為，光思想覺醒還不行，必須知行合一。

李金倫強(qiáng)調(diào)，真誠實在的人品才能有真誠實在的產(chǎn)品。他提到了金曄的三個標(biāo)簽：沒有圍墻（思想圍墻）的工廠、沒有添加劑的食品工廠、沒有不學(xué)習(xí)的員工。他表示，金曄接下來的目標(biāo)不是通過山楂去創(chuàng)造物質(zhì)價值，而是傳播精神，傳播真誠實在。未來，傳播文化是金曄最大的價值。學(xué)習(xí)東來哥，傳播“真誠+善良=美好”的信仰。

以下是李金倫分享全文（經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯）：

我非常榮幸能夠參加讀書班的分享，也非常珍惜這次機(jī)會。近兩年時間，我走向了生命的覺醒。今天跟大家分享的主題“真誠+善良=美好”，內(nèi)容主要分為兩個方面：一、金曄食品的發(fā)展歷程；二、真誠+善良=美好。

從“金倫總”到“金倫兄”，這樣一個稱呼的轉(zhuǎn)變，實際上就是生命的覺醒。去掉金輪總、李總和董事長這些枷鎖，回歸沒有枷鎖和職務(wù)、沒有職級的最初角色，這也讓我感到很輕松，在工作和生活中，所有東西都變得非常自由。比如，我沒有應(yīng)酬，我沒有獨立的辦公室。我與大家并肩作戰(zhàn)，感受生命和工作的喜悅。我平時更多的愛好是讀書，與團(tuán)隊一起奮戰(zhàn)、開心和快樂。

其中，最大的轉(zhuǎn)折點是2016年游學(xué)胖東來。我到了胖東來生活廣場，看到環(huán)衛(wèi)工休息的地方，我被震撼了。中庭里面也全是座位，夏天很多市民在那休息。我就想，賣場居然可以這樣。雖然我去之前從網(wǎng)上也有所了解，但是真正到了現(xiàn)場，受到的沖擊是非常大的，這不正是體現(xiàn)了人性的光輝嗎？

這樣寸土寸金的地方可以讓環(huán)衛(wèi)工和老百姓在這里休息，可以看足球，又有免費(fèi)茶水，還有量身高的設(shè)備和免費(fèi)電話等等很多便民設(shè)施。他們也不要堆頭費(fèi)，作為廠家的我，感覺匪夷所思。

看了他們的顧客留言簿，我仔細(xì)閱讀了每一頁。上面顧客的一兩句話的小建議，后面卻是一大串回復(fù)，包括對顧客建議的反饋和改進(jìn)細(xì)節(jié)。這對我觸動非常大。之后，我就慢慢帶團(tuán)隊反復(fù)去游學(xué)。

直到我們加入聯(lián)商東來總裁班，接受東來哥的親自教導(dǎo)，同時也在班里同學(xué)的加持下，讓我感受到自己仍有很多無知和驕傲，然后把枷鎖又去一點，再去一點。

這幾年，金曄的發(fā)展非常好，就是因為感受到東來哥的文化理念，以及對“自由·愛”的理解，什么是自由啊？擺脫這些枷鎖，擺脫這些包袱，就是自由，就是回歸。我現(xiàn)在很幸福，下了班就回家，回歸家庭，沒有包袱，沒有枷鎖，沒有無知的東西束縛，擺脫了虛偽、虛榮。

金曄的發(fā)展歷程

金曄發(fā)展的第一階段（2001年-2003年），是我和我愛人共同創(chuàng)業(yè)，我叫李金倫，我愛人叫孟曄，所以公司名字就取了每人名字的一個字。最關(guān)鍵的是什么呢？是我的愛人，因為他背后的力量是無比強(qiáng)大的，她成就了我。

我畢業(yè)之后的最初幾年，一直是窮困潦倒，一無所有，個子也不高，家里很窮。我去追求孟曄，追了有大概半年時間，也不敢表白，就是默默地追，反而這種真誠打動了她。雖然我沒有錢，但是我真誠實在。后來，我就問她為什么能相中我？她說就是因為你很實在。

我母親也跟我說，你出去要實實在在，不要撒謊，不要騙人，這是我母親的教導(dǎo)，對我太重要了。每次回家，她都教導(dǎo)我，你要幫助別人，你要怎么怎么樣。我母親太善良了，如果沒有她，我可能也會走偏路，但是我沒有，就是因為在家庭里面，我非常幸福，非常安全，非常溫暖。

第二，事業(yè)方面的機(jī)會，也是因為真誠和實在。代理伊利奶片是我事業(yè)的一個關(guān)鍵點，這個大單品讓我賺了人生的第一桶金。我之所以能打敗那些大代理商拿下代理，就是因為我真誠實在。我把濟(jì)南的客戶地址電話全寫下來，我騎著三輪車送貨。我說你們不讓我做代理也可以，但是我一定要把這些地址電話給到你們，包括哪個客戶要多少箱。最后，伊利奶片公司的老板被我感動了，說：“那你就試一試吧！”然后，我就掙了幾百萬。

現(xiàn)在回想起來，其實就是真誠實在。我也不是公司，也不是代理商，就是個小門頭，就是個送批發(fā)的。就是這種真誠和實在打動了對方。現(xiàn)在回想起來，這種初心太珍貴了，太寶貴了，沒有枷鎖，很謙虛。

金曄的第二階段（2003年-2013年），剛開始出現(xiàn)了一些問題，因為自己的驕傲、貪婪、膨脹，導(dǎo)致商貿(mào)公司資金鏈斷裂。當(dāng)時，我就光想做大，也沒有聽愛人的話。但也正是這段經(jīng)歷，讓我實現(xiàn)了一個轉(zhuǎn)型，走向真誠、善良、美好。

我當(dāng)時是怎么走出來的呢？就是通過讀書，通過學(xué)習(xí)。我讀的這些書，《商界》《銷售與市場》等等，里面的人起起落落。后來，我就把辦公室貼上了封條，因為當(dāng)時的豪華辦公室讓自己飄了，最后把鍋碗瓢盆搬到了工廠宿舍，開始進(jìn)行研發(fā)，打造了甜沫、胡辣湯、地瓜干、黑花生、山楂條等產(chǎn)品，尤其是山楂條，成就了金曄。

此后，我就開始專注于山楂賽道的研發(fā)，其實是差異化產(chǎn)品研發(fā)救了我的命，讓金曄實現(xiàn)了成功轉(zhuǎn)型，正是基于真誠和實在。

什么是真誠和實在？作為老板，每天不去工廠，不去現(xiàn)場，那叫真誠嗎？那是虛偽。一開始員工都不相信，說老板你是真的住在工廠嗎？確認(rèn)后員工震撼了。

金曄是商貿(mào)公司轉(zhuǎn)型生產(chǎn)，因為讀稻盛先生的書，還有去了一趟胖東來把我震撼了。團(tuán)隊也看我的行動，當(dāng)老板率先垂范，那可頂一萬句豪言壯語，員工也一發(fā)不可收拾。那年，我們研發(fā)了山姆的山楂汁，當(dāng)年P(guān)OS就過5, 000萬了，之后又有山姆的六物山楂條，之后也進(jìn)了胖東來，之后又研發(fā)了玫瑰山楂條、陳皮山楂條等一系列產(chǎn)品。

因為我愛上研發(fā)了，把“老板”的包袱去掉了，自由了，沒有這些名利的束縛了。然后在現(xiàn)場開會做“6S”不好整，我親自帶團(tuán)隊里去干。就是感受 “6S”的喜悅，打掃干凈。因為大家都來到金曄游學(xué)，洗手間、廚房、生產(chǎn)車間，沒有死角的干凈。打開抽屜一看，也都非常干凈，這也是一種尊重。其實，背后是人的內(nèi)心干凈。這就是現(xiàn)場主義，人是環(huán)境的產(chǎn)物。

金曄的第三階段（2013年-2025年），金曄進(jìn)入一個飛速健康發(fā)展的階段，體量增長了20多倍。這背后的底層邏輯，其實還是回歸初心，堅守真誠和實在。

第一，對團(tuán)隊真誠實在。比如，高薪招聘人力資源和銷售。我記得當(dāng)時招銷售總監(jiān)，年薪50萬，第一天上班我就給他打了15萬，因為渴望讓他打造金曄的銷售團(tuán)隊，這是一個非常關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。現(xiàn)在，金燁在全國有200多人的銷售團(tuán)隊，也做了很多服務(wù)。做到真誠和實在，就要給員工分錢。當(dāng)時其實也沒有多少錢，賬上也就幾百萬。就這樣慢慢讓銷售團(tuán)隊建立起來了，并且形成良性發(fā)展。

第二，對合作伙伴真誠實在。我的合作伙伴也同樣以真誠實在回應(yīng)我，手把手地教我技術(shù)，幫助金曄從商貿(mào)順利轉(zhuǎn)型生產(chǎn)。現(xiàn)在，我們又要再轉(zhuǎn)型專賣店。今天來到杭州，來到鮮豐水果，我就想讓韓總（鮮豐水果創(chuàng)始人韓樹人）手把手教我怎么做專賣店，怎么做零售店。我相信韓總也會這樣做。

因為合作伙伴能夠感受到我的真誠實在，我是寧掙八分不掙一毛，我絕對不會讓合作伙伴吃虧，也絕對不會做過河拆橋的事。合作伙伴也都非常信任我。

這個過程中，有很多故事。當(dāng)時，我們有一個經(jīng)銷商，一看貨賣那么好，山楂條給我8, 000一噸，一噸便宜了2, 000 塊錢。這樣一來，金曄一年能多掙至少1, 000萬。當(dāng)我當(dāng)時我立馬就拒絕了，我說：“這一噸2000塊錢，我就是讓合作伙伴掙，他開心我才開心。”這件事真正感動了對方。他們分享的技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些錢，真誠遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些錢。

現(xiàn)在，金曄很多技術(shù)都是合作伙伴提供的，他們信任你了，所有的東西都有了，這就是真誠實在的磁場，所以想轉(zhuǎn)型很簡單，你能獲取別人的信任。

真誠實在的人品才能有真誠實在的產(chǎn)品。這是一個非常大的一個源頭，真誠是極其珍貴的。

金曄的未來是什么呢？學(xué)習(xí)東來哥，傳播“真誠+善良=美好”的信仰，這是金曄最大的價值。聯(lián)商東來商業(yè)研究院的LOGO 是一個蒲公英，我就是其中一個小種子，我一定要開花結(jié)果，再傳播真誠美好。我不希望，虛偽、虛榮、貪婪包圍自己，我不要這些東西，太累了。我希望成為一顆蒲公英種子，也成為一道真誠之光，照亮更多的人。

那么，怎么照亮呢？金曄有三個標(biāo)簽。

第一個標(biāo)簽，沒有圍墻（思想圍墻）的工廠。金曄沒有圍墻，任何人都可以來感受。金曄是透明企業(yè)，因為真誠和愛是透明的。我去也去過國外的大學(xué)和一些企業(yè)，也都沒有圍墻。我堅持開放。為什么呢？因為企業(yè)本身不是我的，而是社會的，也是顧客的，我只是代為保管而已。金曄不是李金倫的，是顧客的，那就讓顧客過來做主人，讓顧客去監(jiān)督，讓顧客去熱愛。不只是我熱愛，而是顧客和我一起熱愛。我們接待了那么多游學(xué)，一直很信任，很開放。心底無私天地寬，我們廠區(qū)有八個大字：敬天愛人，復(fù)見天心。這是內(nèi)心的開放，沒有思維的圍墻。

第二個標(biāo)簽，沒有添加劑的食品工廠。在中國的食品企業(yè)，沒有添加劑的食品工廠很少，我也希望金曄能夠帶動更多的企業(yè)走向食物本來的味道，成為配料簡單、為愛而生的企業(yè)。事實上，金曄也引領(lǐng)了山楂行業(yè)。如今，整個山楂行業(yè)都在走向沒有添加劑，產(chǎn)品都在打這個標(biāo)簽。我很開心可以讓行業(yè)更健康。

第三個標(biāo)簽，沒有不學(xué)習(xí)的員工。從我做起，我每天有三個小時的時間讀書。我沒有應(yīng)酬，時間很充裕。我不想把員工當(dāng)牛馬，我希望他們在這成長。萬物之中，成長最美，最好的成長是培養(yǎng)健全的人格。怎么培養(yǎng)健全的人格，怎么成就陽光個性的生命呢？書里面人類的思想。我認(rèn)為成就一個人比創(chuàng)造財富更重要。

金曄的合作伙伴非常多，尤其是聯(lián)商網(wǎng)的會員，那些調(diào)改的企業(yè)都在和金曄合作。我也非常感謝我們的伙伴，包括山姆、永旺、大潤發(fā)，包括寶寶饞了、babycare 等等。

金曄之所以能夠做到這樣，就是因為每一個來到金曄的人都被現(xiàn)場的這種開放、信任和透明感動了。金曄接下來的目標(biāo)是什么呢？不是通過山楂去創(chuàng)造物質(zhì)價值，這不是最大價值，只是基礎(chǔ)，更重要的是傳播精神，傳播真誠實在。讓人更加真誠，更加實在，傳播文化是金曄最大的價值。

目前，金曄每年免費(fèi)接待5, 000多人的參訪游學(xué)，然后線上游學(xué)還有個視頻號，累計播放有100萬次。這都是受東來哥的影響，受聯(lián)商東來研究院的影響，我覺得這種開放的能量呼喚太重要了。

真誠+善良=美好

首先，向榜樣學(xué)習(xí)。企業(yè)家是企業(yè)家最好的老師，員工就是員工最好的老師，高管就是高管最好的老師。我們的內(nèi)訓(xùn)體系、傳播體系都是這樣。去世界各地游學(xué)，然后也會釋放給大家能量，“愛出者愛返”嘛。

通過游學(xué)才知道自己的無知，知道自己的渺小。尤其反復(fù)去胖東來學(xué)習(xí)。我總結(jié)了胖東來藥店和其他藥店的100個不同之處。別的藥店一進(jìn)去都是大幅廣告，還蔬菜、洗衣粉、食用油等等，但是胖東來的藥店很干凈，沒有這些亂七八糟的東西，卻有50項服務(wù)。胖東來的藥店一進(jìn)去有一大排冷柜，很多藥品都在冷柜里，哪個藥品什么溫度，非常細(xì)節(jié)，分類也非常清楚。藥品還可以拆開賣，甚至按片賣，非常震撼人心。胖東來的藥店有洗手池，有溫水可以當(dāng)場服藥，有沙發(fā)坐……其他藥店都是充滿了商業(yè)味道，而胖東來的藥店充滿了人性的光輝。

我就是學(xué)一點，用一點。對老師來說，什么是尊重，學(xué)就是最好的尊重。

思想的覺醒看動力。東來哥讀什么書我也讀什么書，尤其是《美好之路》，我讀起來就感覺是和東來哥在對話，能夠感受到他的喜怒哀樂，他的激情，每一篇、每一章我都會反復(fù)地看，一遍一遍看。

尤其是最后一篇，對我觸動非常大。思想的覺醒帶來企業(yè)的覺醒，帶來生命的覺醒。當(dāng)然也需要行動，光思想覺醒還不行，必須知行合一。

我讀這本書最大的收獲是，讓我“知道自己不知道”，然后到現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)“做到才是真知道”，慢慢思想開始喜悅了，是由內(nèi)而外的震撼。我推薦大家讀這本書，我現(xiàn)在一天都離不開它，因為它給我能量。東來哥通過這本書給我傳遞能量，我也希望這本書能夠傳遞給更多人，讓更多人感受到他的能量。

書中也有神靈，因為書中的文字傳遞著一個人的靈魂。這本書需要反復(fù)讀，去感受它的能量。這本書給了我非常大的觸動，讓我的思想不斷地在進(jìn)化。

胖東來的理念分為文化理念和經(jīng)營理念。文化理念的目標(biāo)很簡單：培養(yǎng)健全的人格，傳播先進(jìn)的文化理念。什么理念？揚(yáng)善·戒惡。什么是揚(yáng)善？什么是戒惡？我們看看這些食品領(lǐng)域的假惡丑事件：2006年蘇丹紅鴨蛋事件、2008年毒奶粉事件、2010年地溝油事件、 2011年瘦肉精事件、2013年硫磺毒生姜事件……

如何從假丑惡走向真善美？必須要有信仰。心中有真善美，你就能創(chuàng)造真善美的產(chǎn)品。像DL產(chǎn)品就是屬于真善美的產(chǎn)品。包括我們看佳沛的奇異果、都樂的水果、德芙的巧克力、奧利奧餅干等等這些世界級品牌，能走遍世界其實就是因為真善美，因為品質(zhì)，因為科學(xué)。

我們要去成為世界品牌。我去英國、美國去看超市里面，青島啤酒偶爾有，老干媽也是偶爾有，但不是主流。在中國的超市里面國外品牌能占到50%以上。但是中國在食品界沒有一個世界品牌。

未來，我的夢想是讓中國的食品都走向真、善、美，自然而然也就走向世界了。前提是思想的覺醒，從“假惡丑”走向“真善美”。《活法》里金句一共73條，對我觸動非常大。

比如：人類一旦覺醒，“利他”的文明之花將會盛開。讀到這句讓我心靈一顫。人現(xiàn)在到底要什么活法？精神幸福是人的追求目標(biāo)。所以，我每年都會根據(jù)這一條來去設(shè)定每個人的精神幸福目標(biāo)，就是我們的愿景卡，給每個人寫卡。今年收入多少？有物質(zhì)行為，同時也要追求精神幸福，比如說旅游，感受喜悅成長，感受我們?nèi)松�的美好�?/p>

去年，我?guī)�團(tuán)隊去的日本，我自己去年也有很多時間去感受美好。當(dāng)然我做得還很差，未來我想更多地去跟東來哥學(xué)習(xí)，感受自然的美好。

幸福來自真善美的釋放。人的內(nèi)心分五層結(jié)構(gòu)，這個圖對我觸動也非常大。從真我到靈魂，到本能，到感性，再到知性。原來每個人都有真誠，你對自己的孩子不可能不真誠，你對自己的父母不可能不真誠，這么寶貴的品格多好啊？那就讓它釋放出來，釋放到靈魂里面，釋放到感性里面，釋放到知性里面。最內(nèi)層是真我，即真、善、美。

馬斯洛需求分為上半層和下半層，基本需求和成長需求。

對于金曄來說，首先就是要真誠。什么是真誠？員工收入高。如何實現(xiàn)對員工真誠，我覺得讓他能得到尊嚴(yán)就是真誠，收入高了才有尊嚴(yán)。金曄員工年收入保底10萬的，包括保潔、保安、一線工人等等都是保底10萬，金曄去年就已經(jīng)做到了。

因為如果員工得不到工資保證，我心里很難受，像刀割一樣。每次發(fā)工資的時候，我都問下財務(wù)，如果有誰工資下降了我很難受。因為他工資下降了，是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；他完不成工作，是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。他既然來到金曄，我就當(dāng)自己的孩子是一樣，讓他成長。

如果沒有物質(zhì)基礎(chǔ)的保障，人是沒有尊嚴(yán)的。這是幾千年來一個最底層的邏輯。

我們要提供一個“價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配”的公平環(huán)境。給員工一個機(jī)制，讓他去創(chuàng)造，去成長，去讀書，去提升。授人以魚，授人以漁，兩個都要給。

第三，善良，提供“尊重、信任、認(rèn)可、鼓勵、幫助”的機(jī)制軟環(huán)境。這也是在總裁班學(xué)到的管理五要素。今年超市周期間，胖東來高管講到這五要素時，專門進(jìn)行過一一拆解，對我?guī)椭�非常非常大。什么是尊重？能感知到的尊重就是尊重，公司要給員工一個好的物質(zhì)基礎(chǔ)。什么是信任？一定要發(fā)自內(nèi)心地把權(quán)利給到他，讓他說了算。什么是認(rèn)可？認(rèn)可他的優(yōu)點。什么是鼓勵？在他遇到困難的時候，領(lǐng)導(dǎo)站在前面。什么是幫助？遇到困難的時候幫助他。

就像克勞塞維茨在《戰(zhàn)爭論》中說的那樣：“什么叫領(lǐng)袖？要在茫茫的黑夜中，把自己的心拿出來燃燒，發(fā)出生命的微光，帶領(lǐng)隊伍走向勝利。”

在遇到困難的時候，如果你批評他，苛責(zé)他，懲罰他，我覺得這就是一種殘酷，就是違背了善良，就是一種惡。所以，尤其是大環(huán)境不好的時候，領(lǐng)導(dǎo)者一定要站在前面給大家?guī)椭�，給大家去照亮前行的路。

第四，美好。這是精神價值需求范疇。要得到幸福，內(nèi)心要得到安寧，要得到自我實現(xiàn)。

這是馬斯洛需求與真善美。倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱，這是顛撲不滅的道理。

這是馬斯洛五層需求的時代變遷。在短缺經(jīng)濟(jì)時代，只要開超市，生意都很好；只要生產(chǎn)品，都相對不錯。但是那個時代已經(jīng)過去了，后來是拼“好不好”，品質(zhì)和價格是關(guān)鍵。現(xiàn)在又變遷了，愛的體驗和創(chuàng)造是關(guān)鍵。

企業(yè)的生命力不僅取決于產(chǎn)品的品質(zhì)，還取決于和消費(fèi)者價值觀的鏈接和身份認(rèn)同。比如，我在每次去胖東來我就感受到這種身份認(rèn)同，價值觀的鏈接不只是賣商品。濟(jì)南有些超市就沒有這個感覺，或者是程度不夠，它就是賣商品，就是把顧客當(dāng)作交易。胖東來賣的是商品之外的溫暖和愛這種體驗。只提供商品就只是一種交易，時代變了。

這是金曄的原理原則。金曄信仰：真誠+善良=美好。還有經(jīng)營的八要訣，經(jīng)營原點和管理原點。這些體系也都吸收了各個優(yōu)秀企業(yè)家的精髓。

向榜樣學(xué)習(xí)真善美，最重要的是把真善美轉(zhuǎn)化成科學(xué)體系。我學(xué)胖東來更多的是學(xué)他們的科學(xué)體系，從真誠善良的理念轉(zhuǎn)成標(biāo)準(zhǔn)制度、機(jī)制體系，最后再變成美好的產(chǎn)品和服務(wù)。金曄學(xué)胖東來就學(xué)制度體系，學(xué)背后的思想。如果你思想和制度體系不去變革的話，轉(zhuǎn)化不出經(jīng)營結(jié)果，因為中間是斷層的。要把制度體系科學(xué)地在現(xiàn)場中轉(zhuǎn)化成果。

這是標(biāo)準(zhǔn)化手冊機(jī)制、獎懲標(biāo)準(zhǔn)、督查制度等等，我們把這些手冊作為神圣的信仰，是我們真善美信仰的作品，是金曄人生命綻放的作品。我們要對這個標(biāo)準(zhǔn)手冊發(fā)自內(nèi)心地敬畏和遵守，以及不斷地完善更新。

這個手冊成就了金曄這幾年的發(fā)展。我們每次去胖東來游學(xué)都會寫一個就是知行合一卡，我要落地什么？什么時間落地？如何落地？5W1H等等。我認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)手冊就是真誠和善良的延長線，這個過程本身就是非常的美好！

我們有各種手冊，生產(chǎn)的、行政的、財務(wù)的、銷售的，大概幾百萬字，而且每天都在更新。其實就是人的進(jìn)化，思想的進(jìn)化，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)化。我們把這些沉淀下來，用了大概將近10年時間，就是要打好基礎(chǔ)。

這標(biāo)準(zhǔn)體系不是領(lǐng)導(dǎo)做的，而是團(tuán)隊做的。我們通過這些標(biāo)準(zhǔn)流程綻放了我們員工的生命，像我們一線普通員工的創(chuàng)新一年也能給公司節(jié)約很多成本。比如褚維維和潘沖霞，她們的創(chuàng)新成果每年可為公司節(jié)約100萬元；張世寶的創(chuàng)新成果可為公司每年節(jié)省10萬元。車間里就掛著他們的大幅照片。這也是和德國學(xué)的，尊重每一位工人。德國的工廠車間里把工人工匠放到一個神圣的位置，也都很有尊嚴(yán)，日本也是這樣。所以，金曄也是這樣做。

尊重工匠，就得給高工資，像尊重金領(lǐng)、白領(lǐng)一樣尊重藍(lán)領(lǐng)，這是為什么？德國和日本的產(chǎn)品能夠暢銷世界，就是因為他們尊重一線人員。胖東來也是非常尊重一線員工，他們在工作中體現(xiàn)出的那種幸福、快樂、自豪，非常感染人。

《活法》第45條：工作是世界上最大的快樂。如何才能感受到快樂？既讓員工掙了錢，又給他喜悅，又給他發(fā)獎，又讓他得到尊重，自然就感受到快樂。周會、月會，不斷頒獎，讓他不斷地成為榜樣，這就實現(xiàn)了人生價值嘛。

步步高戰(zhàn)略地圖

接下來重點講一講步步高戰(zhàn)略地圖。步步高是胖東來團(tuán)隊重點調(diào)改的一個企業(yè)，非常成功。我也很感謝步步高的團(tuán)隊，金曄產(chǎn)品今年在步步高系統(tǒng)的銷量比去年同期提升了600%。這背后是真誠和善良的力量。

那我們具體看一下，這份戰(zhàn)略地圖如何讓金曄產(chǎn)品在步步高實現(xiàn)同比600%的增長，而且還在持續(xù)地增長。

首先是戰(zhàn)略。第一，服務(wù)于步步高系統(tǒng)建設(shè)，打造高質(zhì)量的產(chǎn)品、體系、門店及活動現(xiàn)場，實現(xiàn)業(yè)績和利潤雙增長。企業(yè)沒有利潤是可恥的，我一定要得到利潤才能讓員工幸福。第二，服務(wù)于西南區(qū)域消費(fèi)者，深挖核心渠道的客戶需求，全鏈路打造2款安全健康美味的山楂大單品，高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)渠道建設(shè)，提升金曄品牌價值。第三，服務(wù)于團(tuán)隊，遵循真善美和“尊重、信任、鼓勵、認(rèn)可、幫助”理念，打造全國綜合能力最強(qiáng)的區(qū)域型系統(tǒng)。

具體量化的目標(biāo)是什么呢？第一，數(shù)據(jù)驅(qū)動的精益運(yùn)營方案，夯實增效降本的執(zhí)行閉環(huán)，實現(xiàn)步步高POS增長不低于50%。其實，已經(jīng)增長 600% 了。第二，客戶價值，全力打造真善美的品牌，鞏固金曄品牌在步步高系統(tǒng)中的護(hù)城河。第三，團(tuán)隊價值，建立標(biāo)準(zhǔn)化體系，強(qiáng)化運(yùn)營機(jī)制，實現(xiàn)步步高系統(tǒng)門店、客戶和員工的幸福。

具體怎么操作？橫縱向拉通對齊，高質(zhì)量服務(wù)內(nèi)外部客戶并提供超出期待的創(chuàng)新營銷解決方案和高質(zhì)量品牌體驗，全力打造真善美的品牌。

第一，內(nèi)部客戶幸福。內(nèi)部客戶幸福就是營銷中心分幾個模塊：產(chǎn)品服務(wù)，打造大單品；價格管理，步步高系統(tǒng)不破價；渠道服務(wù)，增效領(lǐng)先；核心門店打造。

第二，外部客戶幸福。首先一定要實現(xiàn)客戶維護(hù)、客戶賦能、客戶檢核；第二是門店的幸福，門店增長、營銷配套、標(biāo)準(zhǔn)化門店打造等等；第三是消費(fèi)者幸福。

傳播愛用什么？用產(chǎn)品。但產(chǎn)品的背后是組織，組織的背后是機(jī)制和文化，然后建立標(biāo)準(zhǔn)化體系，強(qiáng)化運(yùn)營機(jī)制、銷售體系、協(xié)同機(jī)制、激勵機(jī)制、鐵三角營銷合力、數(shù)據(jù)化等等。

這就是整個戰(zhàn)略地圖，就是一個方向。具體落地還得從客戶價值、團(tuán)隊價值和經(jīng)營價值等幾方面去著手。金曄在步步高能有一個600%的同比增長，也非常感謝東來哥和步步高團(tuán)隊對我們一個支持。

這是金曄在步步高的一個綻放。其實，銷量之所以增長600%，原因是什么？就是我們把真、善、美轉(zhuǎn)化到科學(xué)管理體系里。我們在現(xiàn)場中綻放，這份戰(zhàn)略地圖不是在辦公室里梳理出來的，而是基于現(xiàn)場，我們的團(tuán)隊的愛在現(xiàn)場綻放出來，我每天也在現(xiàn)場感受這種愛的美好和工作的喜悅。

真誠的行動+善良的行動=美好的實現(xiàn)

我相信金曄團(tuán)隊會越來越好，隨著我的成長，不斷踐行我們的信仰。真誠的行動+善良的行動=美好的實現(xiàn)。

金曄的福利待遇也是遵循馬斯洛需求。

1、全員社保公積金，入職30日內(nèi)繳納社保公積金，而且完全根據(jù)勞動法，尊重員工。因為我們要考慮員工的現(xiàn)在，也要考慮員工的以后，考慮員工未來老了之后怎么辦？站在未來看現(xiàn)在。

2、每天免費(fèi)就餐。我們有自助餐、新鮮水果等等。每個節(jié)日都有節(jié)日禮金，而且都是遵循大家的意見，甚至還有定制的禮品，我自己也有禮品，接受這些禮物的時候也很喜歡，我們的人資伙伴非常有愛。

3、結(jié)婚禮金、生育禮金紅包優(yōu)厚。但是同事之間不能隨禮，誰送開除誰。我們在2017年就開始實行了。只要入職一年，結(jié)婚的時候公司給3, 000禮金；入職三年，給5, 000；再多的給1萬。生育也有禮金，我們團(tuán)隊有職工團(tuán)過去看望，然后也會贈送他飲料，贈送我們的零食。

4、我們還有工齡獎，滿五年獎勵全國游，現(xiàn)在我們年度優(yōu)秀員工在新馬泰旅游，還可以帶家屬。

5、員工入職有周年禮，入職一年是一枚山楂苗勛章，入職三年是山楂花勛章，入職五年是山楂果勛章，入職第十年是一個黃金戒指，上面有員工工號，這是在胖東來定制的。因為傳承是最好的感恩，近者悅，遠(yuǎn)者來，只有讓老人好，新人才會感受到美好。

6、全員保底10萬元。我們一線工人、保潔、保安都能超過10萬元，這是真實的，大家可以去金曄看我們的工資單。為什么要這樣呢？因為職業(yè)不分貴賤，每個崗位都可以有專家。我們的安保也可以成為安保專家，也可以成為接待專家，保潔可以成為保潔專家。我們的安保是很善良的人，他去機(jī)場接待，戴著白手套，車也很干凈，里面放上水。冬天放溫水，夏天放冰水，女士的話會有護(hù)手霜和化妝品，然后會放上鮮花。放什么音樂都會提前定制好。安保自己還寫了一個手冊，然后自己錄制視頻，包括怎么開門，說什么話術(shù)，目的是讓客人達(dá)到極度的放松和滿意。他可以講企業(yè)文化，就是實時綻放自己的健全的人格和綻放的生命。

我相信，每一個職位都能夠綻放光彩，綻放生命。接下來，保底工資還會漲，因為大家具備了這個能力，人才密度也上來了。我希望讓大家去創(chuàng)造，創(chuàng)造幸福的能力比幸福更重要。

7、父母感恩金。入職一年的員工，金曄每月給其父母卡上打100，入職兩年打200，入職三年打300，入職五年打500。目前，我們每年在這方面大概投入100多萬，已經(jīng)堅持了8年。這個政策非常美好。

我們還有金曄人關(guān)愛基金，里面存了幾百萬，每年再撥出一部分來，孩子有兒童成長基金，還有父母生日禮、父母生日假，父母過生日的時候我們是帶薪休假，要回家陪陪父母過生日，因為我們孝文化就是，我們只有感恩我們的父母，我們的家庭才能美好。

家和萬事興，這就是內(nèi)部力量的外延，這是金曄的一個文化。我們還有每年免費(fèi)體檢，每年有兩次，關(guān)注員工身體健康。

這些都是金曄作為一家企業(yè)應(yīng)該也必須要做的。當(dāng)然，金曄也有很多不足，比如我們的休假并不多，接下來，我們要向胖東來看齊，增加年休假，這是未來突破的一個方向。

最后，借此機(jī)會再次感謝東來哥和胖東來團(tuán)隊帶給我們美好，感謝聯(lián)商網(wǎng)團(tuán)隊龐院長和程院長，感謝種子班和總裁班的師兄弟們，感謝你們對金曄的包容和指導(dǎo)，讓我們共同走在“真誠+善良=美好”的信仰之路上，真心、真學(xué)、真知、真干。謝謝大家。

互動交流環(huán)節(jié)：

問題一：看到金曄的保底工資機(jī)制很好，對于員工管理這塊會不會有相應(yīng)的淘汰機(jī)制？

李金倫：我們有一個不斷更新的民主評價機(jī)制。如果一個人不適用，那出現(xiàn)問題的時候到底是員工原因還是領(lǐng)導(dǎo)的原因？我們首先思考是領(lǐng)導(dǎo)的原因，因為我們有師徒制，首先考慮這個人是不是用錯地方了，是不是沒有用心去培養(yǎng)他，而不是用直接淘汰方式去淘汰他。

我認(rèn)為，最重要的是選拔機(jī)制。就像胖東來去招聘人才，也是大量海選，先去從網(wǎng)上考試，合格并且認(rèn)可價值觀之后，再來面試，金曄也是這樣。很多時候，大家在面試上在招聘上下的功夫太少了，如果在源頭下的功夫太少，后期管理成本就太高了。我們是招保安是200人里選一個，有時候也不一定能招到一個。就是招那種很善良的人、同頻的人、同道中人。只有這樣，才能夠讓這個組織的能量更大。

當(dāng)然，金曄也會有淘汰機(jī)制，但是核心還是要去反思自己有沒有在招聘上下功夫。我去過亞馬遜總部，貝索斯說過一句話：“領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該把很大的時間放在招聘上。”我現(xiàn)在慢慢越來越明白了：對人才的選擇極其重要，需要極其重視，哪怕一個很小的崗位，也要看他的心靈是不是純粹。再一方面，領(lǐng)導(dǎo)層有沒有真正地去教自己的團(tuán)隊？如果你光用業(yè)績來去判斷一個人，那肯定會判斷錯的。金曄有很健全師徒制，并且不斷地更新，而且每個崗位的師徒制都不一樣。我們要在實戰(zhàn)中，把這些機(jī)制建立起來。我希望金曄沒有被淘汰的人。

問題二：金曄的管理人員多長時間評估一次？

李金倫：每天都在評價。經(jīng)不在西天，在取經(jīng)的路上。在打妖怪的過程中就是一種評價，就是一種成長。我們每天在工作的過程中就會進(jìn)行溝通，就會進(jìn)行創(chuàng)造-評價-分配的閉環(huán)。不能只單獨提評價，因為價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配是一個系統(tǒng)，是一個閉環(huán)。

我讀華為的《科學(xué)績效和管理》，里面講過，評價是一個過程，是一個輔導(dǎo)，要不斷地成就。經(jīng)不在西天，在取經(jīng)的路上。我希望我們不完全以結(jié)果論，更多關(guān)注人的成長，不唯結(jié)果論，而是讓真善美真正注入每一天。

聯(lián)商東來商業(yè)研究院執(zhí)行院長程相民：剛才金倫兄講到，招一個保安就有200人來面試，就像胖東來招一個崗位也是幾百上千人來應(yīng)聘。首先企業(yè)要有這種對人才充足的吸引力，對員工的愛，在員工薪資上，產(chǎn)生這種吸引力。所以，我特別認(rèn)同剛才你說的面試是我們?nèi)瞬虐芽氐淖詈诵牡囊稽c。如果招了一個理念不同頻或者價值觀不同頻的人進(jìn)來，其實對企業(yè)來說，不單是一種浪費(fèi)，更是一種痛苦。

問題二：稻盛經(jīng)營學(xué)和東來哥的經(jīng)營理念有明顯的不同之處。稻盛先生說，付出不亞于任何人的努力。東來哥說，發(fā)自內(nèi)心的喜歡高于一切。這兩種觀點你怎么看？

李金倫：任何一個哲學(xué)背后只是表達(dá)的文字不同而已。要看他到底想表達(dá)什么？不亞于任何人的努力，其實是一種熱情。東來哥去西北游玩，其實也是一種熱愛。稻盛先生不是說讓人去做牛馬，可能我們曲解了他的本意，也可能存在翻譯方面的問題。

我看了很多稻盛先生的著作，表達(dá)的是一種熱情，一種熱愛。我把這句話改了，改成“不亞于任何人的熱愛”。像這些大家，邏輯都是相通的，希望大家在有限的時間內(nèi)投入熱情。不是讓人加班加點，而是讓人專注和投入。東來哥也說，工作時就全心投入，如果思想亂飛是對自己的極大不尊重；玩的時候，就全身心地玩。

問題三：學(xué)習(xí)胖東來已經(jīng)9年了，除了文化理念方面，在機(jī)制方面你認(rèn)為學(xué)習(xí)胖東來最重要的幾點是什么？

李金倫：學(xué)習(xí)胖東來，要學(xué)背后的機(jī)制。我在這方面研究很深，有幾百萬字，就是顆粒度。雖然也走過一些彎路，但是現(xiàn)在走在了正確的路上。最重要的機(jī)制就是這個東西誰來做？不是領(lǐng)導(dǎo)做，而是員工做，授權(quán)給他，相信他，尊重他，信任他。

我建議大家學(xué)東來哥的那套系統(tǒng)，那套模板，比如說寫標(biāo)準(zhǔn)，為什么這樣？員工在這個過程中成長非常快。哲學(xué)，我建議員工可以讀，但更重要的是讀標(biāo)準(zhǔn)，背標(biāo)準(zhǔn)，寫標(biāo)準(zhǔn)，干標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)就是文化。員工學(xué)這些標(biāo)準(zhǔn)，成為專家他就綻放了。文化就在當(dāng)下，就在工作之中。讓員工愛上工作，在工作中可以照樣成為偉大的人。這是對學(xué)東來哥一個最重要的核心點，尊重員工，綻放員工的生命和價值，相信他，信任他。

問題四：我們?yōu)閱T工提供了非常優(yōu)渥的條件和環(huán)境。另一方面，對于平時的考核會非常嚴(yán)格嗎？比如營銷團(tuán)隊如何考核獎罰？

李金倫：其實，更多的是一種尊重，更多的是對工作的一種喜歡和熱愛。管理五要素（尊重、信任、認(rèn)可、鼓勵、幫助）真是太好了。經(jīng)過這個之后，員工會自然而然地嚴(yán)格要求自我。我希望他們可以感受到工作的喜悅，發(fā)自內(nèi)心地愿意嚴(yán)格，愿意規(guī)范自己，而不是被動地考核。

如何讓員工發(fā)自內(nèi)心地喜悅，在工作中感受到喜悅，讓他喜歡上工作。胖東來經(jīng)營理念的核心就是四個字：喜歡·專業(yè)。

程相民：聯(lián)商東來商業(yè)研究院成立 3 年了，我們跟東來哥走進(jìn)企業(yè)指導(dǎo)的時候，我從來沒有聽到東來哥講過“提高執(zhí)行力”這個話。他經(jīng)常掛在嘴邊的是：發(fā)自內(nèi)心的喜歡高于一切，跟“喜歡·專業(yè)”是一個意思。

提高執(zhí)行力可能就是上級對下級的要求，但是發(fā)自內(nèi)心的喜歡其實是內(nèi)驅(qū)動力，它產(chǎn)生的能量是不一樣的。當(dāng)一個員工發(fā)自內(nèi)心地喜歡工作，認(rèn)識到工作的價值并樂在其中的時候，做出來的結(jié)果絕對是不一樣的。

李金倫：要想實現(xiàn)喜歡·專業(yè)，必須自由，必須擺脫身份的束縛，擺脫枷鎖的束縛，才能夠真正地去喜歡。之所以不喜歡，是因為包袱太重了。身份的等級都是上面壓下面，高管壓中層，中層壓基層，就是以權(quán)力為中心，以領(lǐng)導(dǎo)為中心。我出差不允許下屬接我，我喜歡自由。不需要這些以領(lǐng)導(dǎo)為中心，而是真正地去釋放個體，讓每個人都能夠綻放自己，這是最重要的。

程相民：剛才說到這，我就想到《幸福生命手冊里》有兩個高于一切：一個是“發(fā)自內(nèi)心的喜歡高于一切”；還有一句話是“自由高于一切”。

李金倫：自由，我理解的就是把身份、把財富這些光環(huán)去掉，把面子去掉。因為要面子，很多東西把你累得死死的。過年過節(jié)送禮，我也非常討厭，我們的供應(yīng)商，中秋春節(jié)沒有一個敢來金曄送禮，這樣會腐蝕我們的團(tuán)隊。我們有個廉政手冊，這方面是紅線，絕對不能違反。內(nèi)心干凈，外在也很干凈，大家都很輕松。

問題五：可以詳細(xì)介紹一下一線銷售人員的師徒制嗎？

李金倫：一線員工非常重要，從入職第一天起就已經(jīng)開始了。他會有很多師傅，第一個師傅是人資。入職后領(lǐng)他去辦公場所，講整個的企業(yè)文化、路徑，還有給他安排好辦公位或者車間里面，此時人資是他的師傅。

到了工作崗位，同時工作的伙伴會有個師傅教。第一個月是技術(shù)理論，并且現(xiàn)場教學(xué)，然后再考試。這第一關(guān)過了后簽字打?qū)︺^，你學(xué)到了什么東西要寫。第二個月，在這個基礎(chǔ)上能不能會維修？生產(chǎn)一線的話，你能不能去寫標(biāo)準(zhǔn)化？就是讓他成為人才，三個月必須出徒。

不出徒是企業(yè)一個最大的敗筆，說明管理非常混亂。不能光依賴人，要依賴這套機(jī)制，依賴愛，因為這套機(jī)制就是愛的表達(dá)。第三個月，寫一個叫轉(zhuǎn)正簽呈，然后附上他的成績，附上他的表單，附上他的師徒記錄，然后還有他的班組長培訓(xùn)、文化培訓(xùn)、理念培訓(xùn)。這三個月，他是一個完整的蛻變。

一個人至少會三個崗位的工作，三個人至少會所有崗位的工作。一個人至少帶三個徒弟，通過這套體系讓員工成才，銷售也好，財務(wù)也好，邏輯都一樣。你至少要帶3個徒弟，你要成為師傅，你才能晉升一級。總監(jiān)必須培養(yǎng)總監(jiān)，主任必須培養(yǎng)主任，這是他的團(tuán)隊價值。讓幫傳帶成為企業(yè)的一種傳承。其實，優(yōu)秀的人都是從底層干起來。我希望每一個人都能成為一個實戰(zhàn)者，活成一個老師。

問題六：金曄在二十幾年的發(fā)展中，文化經(jīng)營理念是否有重大的變革？如果有是如何做到的？

李金倫：最重要的一次變革是2019年4月，當(dāng)時發(fā)布了《金曄原理原則》，凝聚了稻盛文化和東來文化。當(dāng)時對我觸動最大的就是人性光輝的現(xiàn)場，看到胖東來現(xiàn)場那么多座位，還有衛(wèi)生間那個孩子的凳子，別的商業(yè)沒見到過，哪有這么好的東西啊？就是利他。這對金曄來說，是一個轉(zhuǎn)折點，有了精神圖騰，有了指導(dǎo)方向，開始有自己的思想體系了。

我覺得能學(xué)到一部分就很了不起了。那是我心中的燈塔，因為里面凝聚了一些優(yōu)秀企業(yè)的一些思想。

我建議企業(yè)要寫自己的哲學(xué)，學(xué)東來做自己，學(xué)稻盛做自己。東來哥也一直在勸我們，不要奴性，不要依附于別人。學(xué)東來哥的信仰，一定要堅定地去信他，但是并不一定要做他，因為我們背景不一樣，環(huán)境不一樣，其實條件不一樣，一定要去做自己。