聯商網消息：貴誠超市滕州店位于山東的縣級城市滕州，每日面對的是競爭對手貼身肉搏。

盡管如此，只有2196平的社區店創造了8000萬元年營業額。然而更可怕的對手還在后面，1月11日，距離其不到300米的大潤發開業，一個區域零售小店迎戰中國大賣場之王，在外人看來，這是一場極不對等的較量，貴誠滕州店將面臨生死考驗。

可結果出乎意料，截止到1月31日，貴誠超市滕州店的生意卻保持了逆勢增長，銷售額實現790.56萬元，較去年同期增長了202.88萬元，增幅達34.52％；來客數實現14.56萬人次，較去年同期增長2.89萬人次，增幅達24.76％。

一直處在激戰之中的貴誠滕州店

2017年第一屆“黃山巖松”杯卓越店長評選，在380多名參賽店長中，滕州貴誠店店長王洪脫穎而出榮獲社區店的亞軍。賽前評委曾實地考察該店，在領略了其高標準的管理和服務的同時，也見識了這家店競爭的殘酷。

該店位于滕州城區中心商圈貴誠購物中心的負一層，為滕州當地第一家地下超市，經營面積2196平米，2008年1月開始營業。

在與店長王洪的交流中《聯商網》了解到，這家店所處商圈的競爭壓力非常大，開業三年后競爭對手就陸續進入該商圈。滕州銀座商城距離該店只有500米，家家悅的大賣場與該店只有一巷之隔，兩家店的收貨部門對門。三公里商圈內還有兩家樂天瑪特、美銘廣場，以及周圍社區眾多的本地超市。

1月11日，高鑫零售旗下大潤發殺進滕州，門店經營面積近20000平方米，與棗莊貴誠距離不足300米，這在店長王洪眼里是一場生死較量。

不懼大潤發 選擇“與狼共舞”

不善言辭的王洪，對如何帶隊伍、做經營、服務顧客卻胸有成竹，其一直信奉結果第一。正因如此，他在眾多競爭對手中一舉奪得“黃山巖松杯”中國商超卓越店長大獎。

王洪告訴《聯商網》：“大潤發超市開業后20多天，貴誠超市滕州店的生意依然蒸蒸日上，銷售額實現790.56萬元，較去年同期增長了202.88萬元，增幅達34.52％；來客數實現14.56萬人次，較去年同期增長2.89萬人次，增幅達24.76％。”

首戰告捷，王洪店長談了幾點感想：

第一，真誠對待員工、顧客，凝聚團隊力量。

“貴誠”就是貴在真誠，對待人要真心誠意，做事要勤于感恩、勤于感謝，始終心懷感恩之心、感謝之心。鼓勵團隊，發揮團隊作用，讓團隊戰斗力和爆發力。

拉進顧客關系絕不是靠一朝一夕。貴誠滕州店從08年營業至今，一直堅持以真誠感恩的心對待顧客，所以才有了滾雪球般的顧客持續聚集，這是口碑宣傳，也是人心所向。

第二，以價值戰替代價格戰，搶占市場先機。

這是貴誠一直堅持的經營理念，不打價格，主推價值，讓好商品擁有普世價值。

“好的商品與有競爭力的價格，對于貴誠來說非常容易做到，我們在當地的市場占有率非常高，我們在價值戰和價格戰上都有無可置疑的優勢，不用刻意打價格戰就會比競爭對手有優勢”王洪說。

盡管如此，在商品團隊的配合下，王洪帶領他的團隊率先進行一輪低價風暴。“我們不是刻意打價格戰，此舉意在告訴消費者，我們的日常價格優勢所在，重新喚醒他們對貴誠商品價格和價值的認知。”王洪說道。在大潤發開業后的20多天時間內，經營依然處于火爆狀態，銷售額持續上漲。

第三、讓民生商品成為與顧客關系的紐帶。

在大潤發開業前夕，王洪店長把居民需求量最多的民生商品投入市場，讓民生商品成為貴誠與顧客持續深化的紐帶，解決民生商品就是解決消費者的生活需要。這點切入的恰到好處，稀釋了競爭對手的元氣。

狼來了，與狼共舞

面對“狼”來了的現狀，貴誠超市滕州店不僅沒有被“吃掉”，還選擇了“與狼共舞”。大型超市不斷入駐，規模、商品、環境設施不如對手，要怎么做？

王洪帶領團隊不斷提升自身的運營質量和經營內涵，縮小與競爭對手的差距，虛心向競爭對手學習，打造“狼”的潛質與生存能力。大潤發開業之際貴誠超市再次向消費者展現自己一直保持的質優價廉的形象，讓消費者真正感受到貴誠商品的實惠之處，成為老百姓最實惠的超市。

據《聯商網》獲悉，作為貴誠集團旗下“百貨+超市”模式主力店之一，滕州店秉承“兩優一合理”經營原則，先后榮獲了“山東省消費者滿意單位”、“山東省價格誠信單位”、等十多項榮譽稱號。

10年來，貴誠超市滕州店也以規模優勢、品類齊全、商品豐滿贏得了廣大消費者的認可與信賴，在激烈的市場競爭中逆勢飛揚，取得了良好的經濟效益和社會效益，成為滕州商業的標志性企業，也為業界樹立了標桿作用。

“任何競爭對手都不可怕，不要刻意盯著競爭對手做了什么，而是要盯著消費者需要什么？消費者需要才是我們的第一出發點。”王洪最后說。

（來源：聯商網 梁瑩）